Neue Horizon Box - Fehlercode 1060

Lara2405 — Thu, 10 Jun 2021 07:35:55 GMT

Guten Tag,

gestern war ein Techniker im Haus und hat eine neue Horizon Box und einen neuen Vodafone Router installiert. Bei der Horizon Box kann man eigentlich nicht von installieren sprechen, denn seit gestern 14 Uhr produziert diese ständig den Fehlercode 1060 beim Versuch der Installation.

Ich habe schon mehrfach die Hotline angerufen und angeblich würde sich die Fachabteilung darum kümmern, aber es passiert nichts! Seit knapp 20 Stunden steht nun "Installation" im Display der Box und im TV steht "bitte warten" und ab und zu kommt der Fehlercode 1060 ("Die Installation konnte nicht abgeschlossen werden").

Ich bitte um zügige Abhilfe, das ist ja kein Zustand! Wofür bezahle ich den neuen Vertrag, wenn nichts funktioniert?

MfG

Re: Neue Horizon Box - Fehlercode 1060

Ida — Tue, 15 Jun 2021 08:19:56 GMT

Hi Lara2405

Hat sich inzwischen was getan? Konnte Dir geholfen werden?

Wenn nicht, schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Thema "Re: Neue Horizon Box - Fehlercode 1060" in Störungen im Kabel-Netz

Neue Horizon Box - Fehlercode 1060

Re: Neue Horizon Box - Fehlercode 1060