Unregelmäßiger Upload

Lars_C — Sun, 13 Jun 2021 10:55:18 GMT

Guten Tag. Seid nun mehr als 2 Monaten habe ich gerade in den Abendstunden einen äußerst unregelmäßigen Upload dieser schwankt meistens zwischen 1 und den gebuchten 10. Ich erspare mir jetzt die Mühe und erstelle dutzend Screenshots etc. da ich bereits zu diesem Thema merhere Tickets eröffnet hatte die allesamt als "Gelöst" geschlossen wurden. Geändert hat sich aber leider nichts.
Auch vereinbarte Rückrufe durch Techniker fanden nicht statt. In der Servicehotline werde ich dann nur mit einem weiteren Ticket und nutzlosen generischen Aussagen vertröstet wie " Das Netz ist in dem Zeitraum sehr ausgelastet, deswegen werde es gedrosselt damit alle eine möglichst stabile Verbindung haben". Zum einen... Ich bezahle ja nicht meinen Tarif, damit andere Surfen können. Zum anderen, wenn das Netz ausgelastet ist warum wurden dann weitere Verträge abgeschlossen? Es muss ja Grenzwerte geben. Man kann ja nicht darauf vertrauen, dass nicht alle Vertragspartner gleichzeitig die Leistung nutzen.

Vielleicht findet man ja hier im Forum einen kompetenteren Ansprechpartner als in der Hotline.

Re: Unregelmäßiger Upload

Jana478 — Mon, 14 Jun 2021 13:00:02 GMT

Hallo Lars_C,

herzlich Willkommen in unserem Forum.

Das hört sich ja nicht so gut an.

Beantworte bitte als erstes noch die Fragen aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen.

Dann können wir uns schon mal einen ersten Überblick verschaffen.

Viele Grüße

Jana

Thema "Re: Unregelmäßiger Upload" in Störungen im Kabel-Netz

Unregelmäßiger Upload

Re: Unregelmäßiger Upload