Thema "Hallo, Ja das wäre sehr nett. Denn so vergeht mir alle Fr..." in Störungen im Kabel-Netz

W-lan Abbrüche

Gerfi — Tue, 08 Jun 2021 20:52:53 GMT

Von Beginn an kann ich eigentlich keinen Streaming Dienst mehr nutzen. Bei DSL hätte alles funktioniert. Mit der Gigabit Station im Kabelnetz ist alles anders. Mehrmals am Tag Verbindungsabbrüchen. An Filme streamen ist nicht mehr zu denken. Entweder Komplettabbrüche oder schlechte Verbindung. (Hänger).

Lt. Vodafone ist kein Fehler feststellbar. Da hab ich wohl einen großen Fehler gemacht mich auf Kabel einzulassen.

Gerhard

Betreff: W-lan Abbrüche

seelo2010 — Wed, 09 Jun 2021 04:29:45 GMT

Poste bitte einmal deine Docsis-Signalpegel, diese findest Du im Kabelmodem.

Treten die Probleme auch bei der Nutzung eines Netzwerkkabels auf?

Betreff: W-lan Abbrüche

Gerfi — Wed, 09 Jun 2021 06:12:39 GMT

Hallo, die Abbrüche gibt es nur im W-lan.
Leider weiß ich nicht wie ich hier ein Foto meiner Docsys anhängen soll.

Re: W-lan Abbrüche

Tobias — Wed, 09 Jun 2021 06:37:00 GMT

Hi @Gerfi,

also wirds ja vermutlich eher n W-Lan Problem sein, kein direktes Leitungsthema. Hast Du mal Werksreset probiert? Welche Frequenz wird benutzt, 2,4 oder 5GHz? Wie weit ist das Gerät weg, worüber die Streamingdienste laufen? Wieviele W-Lan Netzwerke gibts in der näheren Umgebung?

Tobias

Hallo Tobias, die Abbrüche betreffen 2,4 und 5 GHz. Die a...

Gerfi — Wed, 09 Jun 2021 06:55:01 GMT

Hallo Tobias,
die Abbrüche betreffen 2,4 und 5 GHz. Die automat. Kanalwahl Band Steering ist aus.
Es sind ca. 10 Netzwerke in der Nähe.

Werksreset habe ich schon versucht. Der Abstand zwischen TV Un Router beträgt ca 4m mit freier Sicht.

Ein Stockwerk tiefer habe ich ein Zimmer mit Beamer, da kommt nur etwa eine 1000er Leitung an. Ein Streaming ist hier seit dem Wechsel auf Kabel nicht mehr möglich.

Gruß Gerhard

Re: Hallo Tobias, die Abbrüche betreffen 2,4 und 5 GHz. Die a...

Tobias — Wed, 09 Jun 2021 08:12:35 GMT

Hi,

dann lass mich mal ein Auge drauf werfen.

Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Daten sind unterwegs

Gerfi — Wed, 09 Jun 2021 08:28:59 GMT

Daten sind unterwegs

Re: Daten sind unterwegs

Tobias — Wed, 09 Jun 2021 09:41:28 GMT

Hi @Gerfi,

die Leitung sieht sauber aus, wenn Du willst, können wir das Modem mal auf Verdacht tauschen - wollen wir das versuchen?

Tobias

Hallo, Ja das wäre sehr nett. Denn so vergeht mir alle Fr...

Gerfi — Wed, 09 Jun 2021 09:58:58 GMT

Hallo,
Ja das wäre sehr nett. Denn so vergeht mir alle Freude am Streamen. Ich zahle Netflix und Joyn und schaue nicht mehr.

Sollte der Versuch auch scheitern, ist es dann möglich, dass ich mir eine freie Fritzbox kaufe und die dann in Betrieb nehme?

Gruß

Gerhard

Re: Hallo, Ja das wäre sehr nett. Denn so vergeht mir alle Fr...

Tobias — Thu, 10 Jun 2021 05:20:49 GMT

Hey,

die freien Boxen kannst Du sowieso wie Du willst anschließen, das kannst Du dann also testen 😉

Der Tauschauftrag ist eingestellt. Sollte die nächsten Tage bei Dir ankommen 🙂

Tobias

Dann erst einmal vielen Dank. Dann hoffen wir mal. Gerhard

Gerfi — Thu, 10 Jun 2021 05:47:57 GMT

Dann erst einmal vielen Dank.

Dann hoffen wir mal.

Gerhard

Hallo Tobias, Vielen Dank für die Unterstützung. Ich habe...

Gerfi — Sun, 13 Jun 2021 07:06:56 GMT

Hallo Tobias,

Vielen Dank für die Unterstützung. Ich habe den Router getauscht und alle Probleme sind verschwunden. Ich hoffe es bleibt so.

Vielen Dank

Re: Hallo Tobias, Vielen Dank für die Unterstützung. Ich habe...

Jana478 — Mon, 14 Jun 2021 11:43:32 GMT

Hallo Gerfi,

super, das freut uns.

Möchtest Du noch weiter testen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Viele Grüße

Jana

Ich bin so begeistert, dass ich sagen würde abschließen....

Gerfi — Mon, 14 Jun 2021 12:05:12 GMT

Ich bin so begeistert, dass ich sagen würde abschließen. Den alten Router habe ich inzwischen schon Retournirt.

Re: Ich bin so begeistert, dass ich sagen würde abschließen....

Jana478 — Tue, 15 Jun 2021 06:17:37 GMT

Hallo Gerfi,

dann schließe ich hier.

Alles Gute für Dich und Bleib Gesund

Jana