Thema "Re: Stark schwankend und generell langsames Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Mon, 07 Jun 2021 19:07:21 GMT

Seit Pfingsten bin ich wieder Dauergast im Support:

Berlin, 1Gbps Vertrag.

Tagsüber bin ich froh mal 100Mbps zu erreichen, abends geht es maximal auf 50 eher 25 Mbps. Upload kaum messbar.

Aktuell: DL 24

UL nicht messbar

Betreff: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Tue, 08 Jun 2021 06:36:55 GMT

Ich habe auch zahlreiche Fehler.

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

Claudia — Tue, 08 Jun 2021 10:11:18 GMT

Hallo bigtkoch,

sende bitte noch die Angaben aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen. Sind die Fehler nach einem Werksreset und dem Austausch des Koaxialkabels immer noch vorhanden?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Tue, 08 Jun 2021 13:04:31 GMT

Bundesland Berlin, 12209

Vertrag Internet 1000 Telefon und Kabel

Modem/ Router: FB 6591 Cable, eigene.

Screenshots Siehe Anhang

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN

Browser Firefox und Chrome

Betriebssystem W 7/64

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Tue, 08 Jun 2021 13:10:09 GMT

Die Fehler treten abends ab ~ 20:00 Uhr auf seit 3 Wochen. Ich gehe davon aus, dass hier jemand stört (deshalb DL schlecht) und das der Upload überlastet ist

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

mwides — Tue, 08 Jun 2021 14:09:56 GMT

Moin,

scheint ein sehr verbreitetes Problem zu sein, dass es zu Stoßzeiten zu extremen Leistungseinbußen von Kabel-Kunden kommt. Bin seit einem Internetausfall (vom 25. auf den 26.05.) täglich selbst betroffen mit teils 2,5MB Download und 10-20% Packet Loss, davor war 2 Wochen alles gut (bin Neukunde).

Ich würde mir mal Ping plotter runter laden und in 2,5 sec Intervallen messen, ob's bei dir auch so ist (oft wollen die Service-Mitarbeiter hier die eh haben).

Warte aktuell auch noch auf Abhilfe, die Techniker sagen morgen wird vom Tiefbau ein Bauteil ersetzt.

Die antworten wenigstens schnell, würde mich ansonsten mal mit denen in Verbindung setzen, wenn du weißt welcher Dienstleister das bei dir regional macht.

Habe hier allerdings auch schon einen Beitrag gesehen mit 1:1 meinem Sachverhalt (gleiches Problem, gleiche Stadt, gleiches Startdatum), jedoch in einem anderen Stadtteil. Daher bin ich mal gespannt, ob das mit dem Bauteil sein kann.

Btw: hatte hier heute ziemlich sicher auch einen anderen Post zum Thema gesehen aus Berlin.

MfG mwides

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Tue, 08 Jun 2021 14:14:48 GMT

@mwides PingPlotter läuft seit Mittag. Pinge auf die Kabel Ip von VF.

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

Claudia — Wed, 09 Jun 2021 05:32:42 GMT

Hallo bigtkoch,

wenn Du auch tagsüber kaum über 100 MBit/s im Download rauskommst, liegt vermutlich noch eine andere Ursache vor. Welche Geschwindigkeit erreichst Du innerhalb Deines Heimnetzes? Nutze auch mal den TCP Optimizer und schaue in den Thread Fit für Gigabit.

Ich schaue mir auch gern mal Deinen Anschluss an, dazu brauche ich Deine Kundennummer, die vollständige Anschrift mit dem Namen und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers. Sende die Daten per PN und schreibe dann wieder hier. Schließe zur Anschlussprüfung bitte unser Endgerät an.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Wed, 09 Jun 2021 07:40:02 GMT

@Claudia

Das stimmt nicht ganz wie der gestrige Tag zeigt.

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Wed, 09 Jun 2021 08:09:16 GMT

@ClaudiaDiese Tools nutze ich bereits.

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

Claudia — Thu, 10 Jun 2021 05:13:14 GMT

Hallo bigtkoch,

ohne unser Leihgerät ist keine vollständige Anschlussprüfung möglich. Für morgen ist ja ein Techniker für Probleme mit dem TV-Bild geplant, vielleicht hat der Kollege noch Zeit, die Internetverbindung zu prüfen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Thu, 10 Jun 2021 18:33:57 GMT

@ClaudiaZeitgleich zum Internetproblem habe ich Fehler im TV Empfang.

Heute um 20;20 Uhr

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

Claudia — Fri, 11 Jun 2021 06:26:49 GMT

Hallo bigtkoch,

dann lass uns mal abwarten, was der Techniker heute Abend herausfindet.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

bigtkoch — Fri, 11 Jun 2021 14:24:35 GMT

@Claudia

Techniker war da. Bei mir ist alles ok. Aber bekannt, dass Rückwegstörer in der Gegend ist und Upload überlastet ist.

Re: Stark schwankend und generell langsames Internet

Claudia — Sat, 12 Jun 2021 06:48:54 GMT

Hallo bigtkoch,

Danke für die Rückmeldung. Der Techniker hat den Auftrag geschlossen, da er den Fachbereich wegen des Rückwegstörers nicht erreichen konnte. Ich habe für die Prüfung eine neue Meldung eingestellt.

Viele Grüße,

Claudia