Thema "Re: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal" in Störungen im Kabel-Netz

Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

doci — Mon, 31 May 2021 20:54:24 GMT

Hallo und guten Abend

Ich habe mit meinem 100 Mbit Anschluss zwar den angegebenen Downloadspeed aber bei nur noch einen Uploadkanal ! 3 Mbit.

Vor einigen Monaten hatte ich das gleiche Problem. Nach einer Störungsmeldung wurde meine Fritzbox getauscht.

Danach hatte ich wieder vollen Down- und Uploadspeed.

Nach einiger Zeit hatte ich dann 3, dann 2 und jetzt wieder nur noch einen Uploadkanal.

Es wäre nett wenn sich jemand mal darum kümmern könnte.

Für eine Bearbeitung werde ich meine Kundendaten sowie den Ausdruck der Fritzbox Signaldaten anbei.

Mit freundlichen Grüßen

Walter

Betreff: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

Kurtler — Mon, 31 May 2021 21:15:35 GMT

Der Grund warum du nur noch einen Uploadkanal hast, liegt daran, dass der dBmV Wert von 55 zu hoch ist.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

doci — Mon, 31 May 2021 21:27:38 GMT

Danke Kurt,

ich glaube wir beide hatten schon mal das Vergnügen und Du hattest mir irgendwie geholfen, ist schon ne Weile her 🙂

Und was mach ich nun?? Ticket oder was??

Schöne Nach und danke Dir

Gruß Walter

Betreff: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

Kurtler — Mon, 31 May 2021 21:28:34 GMT

Hallo Walter,

da hilft nur ein Techniker Vorort weiter, der das wieder einpegelt.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

doci — Mon, 31 May 2021 21:35:02 GMT

Hi Kurt danke Dir,

vielleicht kann sich das vielleicht mal ein Mod ansehen und was unternehmen!

Werde mal der Dinge harren die hier kommen 🙂

Gute Nacht

Gruß Walter

Re: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

pRo-Marco — Tue, 01 Jun 2021 06:37:58 GMT

Hallo Walter,

wir kümmern uns gern darum. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

doci — Tue, 01 Jun 2021 17:50:09 GMT

Guten Abend Marco,

dankeschön für die schnelle Antwort, PN ist raus !

Grüße Walter

Re: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

pRo-Marco — Wed, 02 Jun 2021 08:01:48 GMT

Hi Walter,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Viele Grüße

Marco

Re: Fritzbox 6490 nur noch ein Uploadkanal

doci — Wed, 02 Jun 2021 17:59:19 GMT

Hallo,

ich möchte mich für die schnelle und freudliche Bearbeitung bedanken 🙂

Grüße Walter