Thema "Re: Oder viel hat der router wo der internet ausfall war sich..." in Störungen im Kabel-Netz

Paketverlust seid dem das Internet einfach weg war

Paketverlust777 — Sun, 30 May 2021 22:14:17 GMT

Guten abend
Ich war am dienstag am online spielen hatte davor keine probleme mit paketverluste also nicht wie jz. Aufjedenfall dienstags ist das Internet einfach ausgefallen um 0 uhr die led hat immer weiß mehrmals geläuchtet und ist dann auf rot umgesprungen bin dann halt pennen gegangen und als ich aufgestanden bin war wieder alles in ordnung ausser das ich jz seid mittwoch so wirklich 90% wo ich in ein spiel drin bin paketverluste habe von 1-5% bis zu 13% LG

Re: Paketverlust seid dem das Internet einfach weg war

Martin59 — Mon, 31 May 2021 12:33:02 GMT

Hallo Paketverlust777,

damit wir einen ersten Überblick bekommen, beantworte bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link .

Viele Grüße, Martin

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Pos...

Paketverlust777 — Tue, 01 Jun 2021 01:36:59 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl: Niedersachsen 49086
Welchen Vertrag hast Du? Kabel und telefon 200k
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät: Vodafone station
Welcher Fehler tritt auf: Packetloss
speedtest war alles normal ich hab leider keine ahnung wie ich das auf pc screenshote.
Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss leider keine ahnung was sie meinen
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden:LAN
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?: ist auf der ps5
Beginn und Zeitraum der Störung: am 26.5.2021 um genau 0 uhr hatte ich kein Internet und danach als das internet lief hab ich jz paketverluste Morgens und mittags häufig und um 0 uhr garkeine mehr

Brauchen sie sowas ?

Paketverlust777 — Tue, 01 Jun 2021 01:52:58 GMT

Brauchen sie sowas ?

Re: In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Pos...

Martin59 — Tue, 01 Jun 2021 12:36:07 GMT

Hallo Paketverlust777,

schickst Du mir bitte den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN ?

Lass danach bitte eine kurze Info hier, dann schauen wir uns das genauer an.

Viele Grüße, Martin

Hab geschickt danke im voraus !

Paketverlust777 — Tue, 01 Jun 2021 12:54:32 GMT

Hab geschickt danke im voraus !

Re: Hab geschickt danke im voraus !

Martin59 — Tue, 01 Jun 2021 14:21:31 GMT

Hallo Paketverlust777,

aktuell gehe ich nicht davon aus, dass es an dem Kabelrouter liegt.

Kannst Du bitte mal einen Speedtest und einen Pingplotter durchführen und die Ergebnisse hier posten?

Viele Grüße, Martin

Oder viel hat der router wo der internet ausfall war sich...

Paketverlust777 — Tue, 01 Jun 2021 15:22:49 GMT

Oder viel hat der router wo der internet ausfall war sich umgestellt oder so vill?
Aber ich probier erstmal aus das was sie jz gesagt haben können sie mir eine seite empfehlen wo man das am besten machen kann ?

Re: Oder viel hat der router wo der internet ausfall war sich...

Martin59 — Wed, 02 Jun 2021 13:33:01 GMT

Hallo Paketverlust777,

Speedtests gibt es im Internet jede menge. Wenn Du über eine Suchmaschine nach PingPlotter suchst, werden Dir auch kostenfrei Versionen angeboten.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Paketverlust seid dem das Internet einfach weg war

mwides — Wed, 02 Jun 2021 13:50:21 GMT

Guten Tag,

ich habe EXAKT (!!!) das gleiche Problem. Vom 25. auf den 26.05. (sprich von Di auf Mi) von 0 Uhr bis 4 Uhr Internet weg. Danach abends zu Stoßzeiten IMMER Paketverlust. Siehe mein Beitrag. Kommst du zufällig aus dem Raum Osnabrück?

mwides

Genau aus Osnabrück haha gottsei dank also bin ich damit...

Paketverlust777 — Wed, 02 Jun 2021 16:10:14 GMT

Genau aus Osnabrück haha gottsei dank also bin ich damit nicht der einzige wurd dir schon gehollfen ?

Moin, ich bin mit dem Techniker-Dienstleister von Vodafon...

mwides — Wed, 02 Jun 2021 17:33:00 GMT

Moin,

ich bin mit dem Techniker-Dienstleister von Vodafone in regem Kontakt (bzw. ich telefoniere denen hinterher, weil bestellte Techniker wortlos verschwinden und der Kunde komplett im Dunkeln gelassen wird, von alleine 0 Infos) und habe einen Thread auf diesem Forum eröffnet. Warte aktuell noch auf Hilfe.

Aussage Techniker: Fehler wird hier in der (unmittelbaren) Nähe vermutet. Unser Haushalt sowie unser Strassenverteiler wurden schon “ergebnislos“ vermessen. Jetzt überprüft man andere Haushalte in der Nähe, um das Problem immer weiter eingrenzen zu können. Ich wohne allerdings in 49088 und nicht wie du in 49086, somit weiß ich nicht wie plausibel diese Theorie ist. Scheint somit ja eher ein regionales Problem (bzw. überregionales Problem, wenn ich mir die Threads ansehe) zu sein , statt ein punktuelles nur direkt bei mir.

Ich will nicht negativ sein, aber sage klipp und klar:
Wenn in 1-2 Monaten keine Besserung auftritt wende ich mich an die Bundesnetzagentur und wechsele zurück zu DSL bei der Konkurrenz. Ich dokumentiere den Missstand täglich, kann ich dir auch nur raten, um später die Sonderkündigung mithilfe der Bundesnetzagentur leichter durchzudrücken.

PS: Vodafone, ihr standet hier leider in der Regionalpresse schon zu oft im negativen Rampenlicht. Stichworte: Georgsmarienhütte und Holzhausen.
Habs leider ignoriert.
Naja, noch habe ich aber einen Funken Hoffnung.

Mfg
Mwides

Jaa wenns nach 1 monat nicht besser wird werde ich den Ve...

Paketverlust777 — Wed, 02 Jun 2021 17:44:39 GMT

Jaa wenns nach 1 monat nicht besser wird werde ich den Vertrag nicht verlängern aber hoffen wir mal das die das hinkriegen weil lief eig alles ganz top bis jz halt ^^

Hier sind die Bilder

Paketverlust777 — Wed, 02 Jun 2021 21:15:20 GMT

Re: Genau aus Osnabrück haha gottsei dank also bin ich damit...

Martin59 — Thu, 03 Jun 2021 12:18:17 GMT

Hallo Paketverlust777,

bitte Entscheide Dich für einen Kontaktkanal, da eine Mehrfachbearbeitung nicht Zielführend ist. Es wurde ein Auftrag erstellt und der Technikerfirma übermittelt, diese werden Dich zur Terminvereinbarung kontaktieren.

Viele Grüße, Martin

Tut mir leid voll vergessen zu schreiben das die Kollegen...

Paketverlust777 — Thu, 03 Jun 2021 15:06:47 GMT

Tut mir leid voll vergessen zu schreiben das die Kollegen mir auf facebook schon ein techniker gebucht haben ich danke dir trotzdem schönen tag noch Martin bleib gesund

Re: Tut mir leid voll vergessen zu schreiben das die Kollegen...

Martin59 — Fri, 04 Jun 2021 12:30:37 GMT

Hi Paketverlust777,

kann der Beitrag dann hiermit geschlossen werden?

Viele Grüße, Martin