https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2642374#M398913 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Irmgard3, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:times new roman;font-size:12pt;"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;">herzlich willkommen in der Community.</SPAN></P><P style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:times new roman;font-size:12pt;"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><BR />Schau mal </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/td-p/2409776" target="_blank"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#0066CC;">hier</SPAN></A><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"> vorbei und beantworte bitte die Fragen. </SPAN></P><P style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:times new roman;font-size:12pt;"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><BR />Grüße Moni </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Mon, 31 May 2021 10:00:08 GMT Moni_GK 2021-05-31T10:00:08Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2641342#M398912 <P>Seit einiger Zeit bricht das Internet, teilweise Telefon ab. Es konnte mir bis heute nicht geholfen werden. Ständige Ticketeröffnungen und angebliche Fehlerbeseitigungen erscheinen vollkommen willkürlich. Telefonate mit einigen Mitarbeitern verlaufen reskepktlos, frech und werden auch von diesen einfach abgebrochen. Ich bekomme keinerlei Information, um welchen Felher es sich handelt. Jeder erzählt seine Version. Ein für heute anberaumter Technikerbesuch wurde ohne unser Wissen oder unseren Auftrag abgesagt. Wieder habe ich angerufen und wieder keine Erklärung bekommen. Wenn ich weitere Erklärungen erbitte, wurde auch schon einmal wutentbrannt das Gespräch beendet. Es werden Dukomentationen veranlasst, in denen ich das Problem als gelöst gemeldet hätte. Das ist nicht so. Wahrscheinlich glaubt Vodafone, die Größe des Unternehmens erlaubt einen schlechten Umgang mit den Kunden. Ob die Rechnung aufgeht, wage ich zu bezweifeln. Wendet Euch mal mit einem Problem an Amazon, da werdet Ihr erfahren, wie Kundenservice und Umgang mit Kunden respektvoll und fachlich kompetent ablaufen kann.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT size="3" color="#FF0000">Edit: Beitrag in eventuell passendes Board verschoben. Lars</FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Tue, 01 Jun 2021 15:17:33 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2641342#M398912 Irmgard3 2021-06-01T15:17:33Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2642374#M398913 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Irmgard3, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:times new roman;font-size:12pt;"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;">herzlich willkommen in der Community.</SPAN></P><P style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:times new roman;font-size:12pt;"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><BR />Schau mal </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/td-p/2409776" target="_blank"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#0066CC;">hier</SPAN></A><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"> vorbei und beantworte bitte die Fragen. </SPAN></P><P style="margin:0px 0px 0px 0px;font-family:times new roman;font-size:12pt;"><SPAN style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><BR />Grüße Moni </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Mon, 31 May 2021 10:00:08 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2642374#M398913 Moni_GK 2021-05-31T10:00:08Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2642660#M398914 <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5283260">@Irmgard3</a>, interessant wäre, ob sich um Kabel oder DSL handelt. Das hast du in deinem Beitrag nicht erwähnt. <span class="lia-unicode-emoji" title=":zwinkerndes_Gesicht:">😉</span> Mon, 31 May 2021 13:35:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2642660#M398914 Mav1976 2021-05-31T13:35:44Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2646880#M399730 <P>Kabel</P><BLOCKQUOTE><HR /><BR /><BR /></BLOCKQUOTE><P>&nbsp;</P> Sun, 06 Jun 2021 12:44:31 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2646880#M399730 Irmgard3 2021-06-06T12:44:31Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2647801#M399983 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Irmgard,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>beantworte bitte </SPAN><SPAN style="font-weight:bold;">alle Punkte</SPAN><SPAN> aus diesem </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/m-p/2409777#M334892" target="_blank"><SPAN>Beitrag</SPAN></A><SPAN>.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>VG Wallace</SPAN></P></DIV> Mon, 07 Jun 2021 16:55:19 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rungservice-Mitarbeiter/m-p/2647801#M399983 Wallace 2021-06-07T16:55:19Z