Thema "Um Missverständnissen vorzubeugen: Die Info war mit der B..." in Störungen im Kabel-Netz

Apps via WLAN ohne Verbindung - Ipv6 not supported - V2

Andrezinho — Sun, 16 May 2021 10:24:24 GMT

Moin.

Der Herr (Martin) gibt's, der Herr nimmts!?
Vor einigen Tagen hatte ich in unten stehendem Thema über das Problem der ausbleibenden Konnektivität verschiedener Apps auf Android Devices im WLAN geschrieben und das Problem wurde behoben.
Leider tritt es nun wieder auf, weshalb ich mich freuen würde, wenn sich nochmal jemand anschauen könnte was da nun falsch gelaufen ist.
Danke

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Apps-via-WLAN-ohne-Verbindung-Ipv6-not-supported/m-p/2626050/highlight/true#M393966

Re: Apps via WLAN ohne Verbindung - Ipv6 not supported - V2

Nancy — Mon, 17 May 2021 10:58:43 GMT

Hallo Andrezinho,

ich habe mal etwas an Deinem Anschluss umgestellt. Teste bitte mal, ob es jetzt funktioniert.

Viele Grüße

Nancy

Hi, ich habe jetzt Mal ein paar Tage mit der Antwort gewa...

Andrezinho — Thu, 20 May 2021 08:43:05 GMT

Hi,

ich habe jetzt Mal ein paar Tage mit der Antwort gewartet und es ist passiert was ich erwartet hab.
Direkt nach der Umstellung war alles fein (für so ein zwei Tage). Anschließend - und das ist auch der aktuelle Stand - ist es wieder in alte Muster verfallen.
Sprich IPv6 not supported und endloses Laden in diversen Apps.
Als hätte jemand die erfolgreiche Umstellung wieder rausgenommen oder überdeployed.
Wär cool, wenn das nachhaltig gelöst werden könnte und ich nicht alle paar Tage nen neuen Thread aufmachen muss.
Danke
VG

Re: Hi, ich habe jetzt Mal ein paar Tage mit der Antwort gewa...

Nancy — Fri, 21 May 2021 08:27:08 GMT

Hallo Andrezinho,

ich gebe es mal an die Kollegen weiter, damit Dir ein Update aufgespielt wird. Gib mir bitte wieder Bescheid, ob es damit funktioniert.

Viele Grüße

Nancy

Moin. Keine Ahnung, ob es schon aufgespielt worden sein s...

Andrezinho — Sat, 22 May 2021 11:11:31 GMT

Moin.
Keine Ahnung, ob es schon aufgespielt worden sein soll...falls ja, hat sich nichts gebessert.
Also bitte nochmal kurzfristig nachschauen.
Vielen Dank.

Re: Moin. Keine Ahnung, ob es schon aufgespielt worden sein s...

Nancy — Wed, 26 May 2021 09:44:09 GMT

Hallo Andrezinho,

mach bitte mal einen Werksreset mit dem Router und, wenn dies immer noch so ist auch mit dem anderen Endgerät.

Viele Grüße

Nancy

Hi. Das Problem existiert seit Erhalt des neuen Routers a...

Andrezinho — Thu, 27 May 2021 08:36:53 GMT

Hi.
Das Problem existiert seit Erhalt des neuen Routers am 6.5., also seit initialer Einrichtung. Werksreset bedeutet also nichts anderes als genau wieder am 6.5. anfangen.
Da das Problem außerdem nicht nur an einem Endgerät existiert, sondern an allen Android Devices, Werd ich jetzt auch keinen Werksreset an meinem Handy durchführen.
Die Problematik existierte vor dem 6.5. mit dem alten Router (für den Cable 500 Vertrag) zwei Jahre lang nicht, und jetzt hab ich (seit dem neuen Router und CableMax) alle 7 Tage Mal für einen Tag vernünftiges, funktionsfähiges WLAN und die restliche Zeit kann ich die Hälfte meiner Apps nicht nutzen.
Da nach initialem Anmerken hier (im alten Thread) irgendetwas eurerseits angepasst/zugebucht wurde und es in der Folge sofort für ein paar Tage lief, kann der Fehler offensichtlich von eurer Seite behoben werden und es muss einzig überprüft werden, wieso die Leitung "rückfällig" wird.
Deshalb würd ich euch bitten, das nochmal zu überprüfen, bevor ihr mir im nächsten Schritt einfach einen neuen Router schickt.
Sollte das alles keine kurzfristige Abhilfe schaffen, muss ich meine Vertragsverlängerung leider rückgängig machen und ihn zu Ende Juli auslaufen lassen. Denn so wie es aktuell ist, kann ich euer Internet bzw. WLAN nicht nutzen.
Gruß

Re: Hi. Das Problem existiert seit Erhalt des neuen Routers a...

Claudia — Fri, 28 May 2021 11:43:51 GMT

Hallo Andrezinho,

welche Änderungen vorgenommen wurden, ist leider nicht nachvollziehbar. Sind die gleichen Apps betroffen wie beim letzten Mal?

Gruß,

Claudia

Ja. Die gleichen wie beim letzten Mal (+ Stock Android We...

Andrezinho — Fri, 28 May 2021 20:50:10 GMT

Ja. Die gleichen wie beim letzten Mal (+ Stock Android Wetter App).
Auch Spotify hat durch die IPv6 Problematik lange Ladezeiten.
Eigenrecherche legt nah, dass alle Apps betroffen sind, die happy eyeballs bzw fast Fallback nicht umgesetzt haben und deshalb auf dem nicht funktionierenden IPv6 rumrödeln statt auf IPv4 zurückzufallen.
Wieso vorgelagert (nur) Android kein IPv6 mim Wlan Router hinbekommt...keine Ahnung.
Einzige Reddit Solution (vielleicht kann eure Technik damit was anfangen (: 😞
...enabling the multicast helper on my wireless access point.
Long story short I was running SLAAC over WiFi and the multicast router advertisements would get lost in transit, leaving IPv6 default gateways on my wireless clients to expire. The multicast helper converts multicast to unicast and is able to ACK with clients.

BG

Re: Ja. Die gleichen wie beim letzten Mal (+ Stock Android We...

Wallace — Mon, 31 May 2021 09:49:23 GMT

Hey,

Danke für die Info. Ziemlich interessant.

VG Wallace

Um Missverständnissen vorzubeugen: Die Info war mit der B...

Andrezinho — Mon, 31 May 2021 13:09:02 GMT

Um Missverständnissen vorzubeugen:

Die Info war mit der Bitte verknüpft, dass sich das Mal jemand von Euch anschaut.
Selber kann ich entsprechende Anpassungen ja überhaupt nicht vornehmen.

VG

Re: Um Missverständnissen vorzubeugen: Die Info war mit der B...

Wallace — Tue, 01 Jun 2021 06:19:23 GMT

Hey,

ich habe es schon weitergegeben. Ob und wann da was passieren wird kann ich Dir leider nicht sagen.

VG Wallace

Hey. Keine Ahnung wie, aber das Problem scheint sein drei...

Andrezinho — Fri, 04 Jun 2021 07:19:09 GMT

Hey. Keine Ahnung wie, aber das Problem scheint sein drei Tagen behoben. Nichts anfassen! (:
Kann hier leider keine Lösung präsentieren weil es keine aktive Anpassung gab meinerseits. Aber würde das Thema gerne ad acta legen.

Re: Hey. Keine Ahnung wie, aber das Problem scheint sein drei...

Wallace — Fri, 04 Jun 2021 09:12:22 GMT

Hey,

das ist merkwürdig. Wir haben auch nichts gemacht, alles ist noch beim Alten. Gab´s vielleicht auf den Handy ein Update?

VG Wallace

Vielleicht habt ihr ja von gestern auf heute etwas gemach...

Andrezinho — Mon, 07 Jun 2021 17:45:25 GMT

Vielleicht habt ihr ja von gestern auf heute etwas gemacht?
Denn seit ein paar Stunden funktioniert IPv6 auf Android wieder nicht.
Könnt ihr nachvollziehen ob es auf meinem Router ein Firmware Update o.ä. gab? Ggf. hängt es - wie auch immer - damit zusammen, dass ich (wohlgemerkt nur dieses Mal!) ein Telefon eingestöpselt habe?
Falls ihr nichts finden könnt, wär's super wenn ihr mir die richtige (Email-)Anlaufstelle für ne andere Lösung (Downgrade auf den alten Vertrag mit altem (offenbar non-ipv6-problem-router oder halt ne außerplanmäßige Kündigung) geben könnt.
Denn dass ich von 6 Wochen Vertrag fünf Wochen lang die Leistung nicht in Anspruch nehmen kann, kann so nicht weitergehen.
Die Feedbackloops sind leider auch viel zu groß dafür, dass ich hier quasi mit dem Haupt-Device nicht ins Inet kann zu Hause.

Gerne auch nochmal im Hinblick auf die Idee aus dem Post von oben draufschauen
Danke für eine Rückmeldung.
VG

Ich habe den Router nochmal resettet. Aktuell bekomm ich...

Andrezinho — Tue, 08 Jun 2021 08:41:08 GMT

Ich habe den Router nochmal resettet. Aktuell bekomm ich wieder eine IPv6 Connection auf Android (ipv6-test.com).
Traue dem ganzen nach dem hin und her der letzten Wochen natürlich noch nicht 100%.

Falls es automatische Updates auf den Router gibt und es daran lag/liegt, wäre das für mich User seitig abstellbar?

Re: Vielleicht habt ihr ja von gestern auf heute etwas gemach...

Wallace — Tue, 08 Jun 2021 15:59:55 GMT

Hey,

an Deinem Anschluss gibt´s ziemlich große Pegelschwankungen und Timeouts und das sollte sich ein Techniker vor Ort anschauen. Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

Hi, Ja, der Techniker-Einsatz ist OK für mich. Für die Te...

Andrezinho — Sat, 12 Jun 2021 09:41:28 GMT

Hi,

Ja, der Techniker-Einsatz ist OK für mich.
Für die Terminorganisation nehmt gerne meine bei euch bestehende/hinterlegte Mobilfunknummer.
Corona-Fälle oder -Symptome bestehen nicht.
Vielen Dank
VG
André

Re: Hi, Ja, der Techniker-Einsatz ist OK für mich. Für die Te...

Jana478 — Mon, 14 Jun 2021 08:27:31 GMT

Hallo Andrezinho,

ist der Zugang zur Hausanlage für den Techniker dann gewährleistet?

Viele Grüße

Jana

Betreff: Ich habe den Router nochmal resettet. Aktuell bekomm ich...

Martinsfail — Sun, 20 Feb 2022 09:23:55 GMT

Guten Morgen,

ich habe haargenau die selben Probleme und verzweifle mittlerweile daran.

Wurde dein Problem gelöst? funktioniert IPv6 wieder?