Thema "Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht" in Störungen im Kabel-Netz

Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Sun, 30 May 2021 22:04:47 GMT

Hallo zusammen,

ich hatte am 26.05.2021 häufige Aussetzer der Internetverbindung (nach aussen, nicht WLAN). Die Störungs-Hotline sagte mir, das Antennen-Anschlusskabel sei defekt. Ich habe ein neues bekommen und seit 28.05.2021 angeschlossen.

Ich habe jetzt über ca. 2 Tage akkumuliert auf Kanal 1 16 Mio. korrigierbare Fehler, allerdings auch 366 nicht korrigierbare. Auch auf einigen anderen Kanälen gibt es nicht korrigierbare Fehler. Falls es noch ok ist, was ist das Fehlerkriterium? Siehe 2 Bilder.

Die Surf-Geschwindigkeit sowie speedtest.net ist aktuell ok, allerdings wollte ich wissen, ob die Verbindung grenzwertig ist, da ich aktuell auf den Anschluss beruflich angewiesen bin.

Vielen Dank an Euch!

Marco

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Sachsen / 01099
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Internet + Telefon 50
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritz!Box 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Siehe Text oben + Anhang
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)Alle Geräte WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10 / iOS 14.6

Betreff: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Sun, 30 May 2021 23:29:41 GMT

Nach Neustart der Box haben sich nun nach 3 Stunden extrem viele nicht korrigierbare Fehler angehäuft. Siehe Bild. Da ist doch was faul oder?

Betreff: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Sun, 30 May 2021 23:30:46 GMT

Ausserdem gibt es nur noch 1 statt 4 Uplink-Kanäle.

Betreff: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

reneromann — Mon, 31 May 2021 00:49:20 GMT

Dein Upstream ist völlig aus der Toleranz - der sollte eher bei ~45 dBmV und nicht bei >60 dBmV liegen...

Und im Downstream könnte das ein übersteuerter Verstärker sein...

Betreff: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Mon, 31 May 2021 09:07:18 GMT

Ok, vielen Dank für die Info.

Jetzt ist das Netz komplett ausgefallen. Die Störungs-Hotline konnte also meine Modemwerte nicht auslesen. Mal sehen, wie es heute Abend aussieht.

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

Wallace — Mon, 31 May 2021 12:29:43 GMT

Hi __marcos__,

ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Mon, 31 May 2021 15:12:06 GMT

Daten sind per PN übermittelt.

Für alle: es wird hier im Gebiet gerade an einer generellen Störung gearbeitet.

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Mon, 31 May 2021 15:45:04 GMT

Update: Die generelle Störung im Gebiet ist laut SMS gelöst. Ich werde berichten, ob es wieder unkorrigierbare Fehler gibt.

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Mon, 31 May 2021 18:19:31 GMT

So, jetzt sind doch wieder nicht korrigierbare Fehler da - siehe Bild.

Wie geht es denn jetzt weiter?

Vielen Dank,

Marco

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

reneromann — Mon, 31 May 2021 20:56:31 GMT

11 Fehler sind - je nach Betriebszeit- nicht wirklich schlimm. Insbesondere dann, wenn die Zahl nicht im Sekundentakt ansteigt...

Wobei der Verstärker meiner Meinung nach trotzdem nochmal eingepegelt werden sollte - mit 51 dBmV für den Upstream bist du schon grenzwertig unterwegs - und die 16,4 dBmV auf den unteren Frequenzen könnten auch ein Anzeichen für einen übersteuerten Verstärker sein...

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Mon, 31 May 2021 21:50:26 GMT

Danke Dir / Euch!

Nach 6 Stunden Betrieb jetzt auf Kanal 1 sind es jetzt 30 nicht korrigierbare Fehler. Ich warte mal, ob sich "Wallace" das freundlicherweise anschaut.

Gibt es zu den Werten Literatur, d. h. Spezifikation min / typ / max? Sowas interessiert mich mal, da ich Elektro-Ing bin - mit dB / dBmV ... kann ich rechnen, allerdings bin ich kein Nachrichtentechniker.

Gruß,

Marco

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

Wallace — Tue, 01 Jun 2021 08:39:24 GMT

Hey,

die Pegel sind zwar etwas erhöht, aber noch innerhalb der Toleranz und aktuell gibt´s auch keine Fehlerrate. Gibt´s aktuell irgendwelche Probleme mit dem Anschluss?

VG Wallace

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Tue, 01 Jun 2021 09:20:27 GMT

Hi Wallace,

danke Dir! Wie meinst Du dies "aktuell gibt´s auch keine Fehlerrate"? Es sind doch nicht korrigierbare Fehler da - siehe angehängtes Bild nach 18 Stunden Betriebszeit.

Könnt ihr mir bitte einen Parameter mit Zahl nennen, d. h. nicht korrigierbare Fehler pro Betriebszeit, die noch tolerierbar sind? Ich möchte wissen, ob an meinem Anschluss eine grenzwertige Verbindung besteht und ich mit weiteren sporadischen Ausfällen zu rechnen habe.

Ich habe parallel die Störungs-Hotline kontaktiert. Morgen kommt ein Techniker. Das war eine zähe Verhandlung. Die Dame hat versucht, mir eine höhere Bandbreite mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit zu verkaufen. Mal sehen, wie es die nächsten 4 Wochen läuft - ggfs. probiere ich mal wieder Telekom aus.

Gruss,

Marco

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Wed, 02 Jun 2021 09:25:21 GMT

Hier zu Dokumentationszwecken die aktuellen Werte kurz VOR Besuch des Technikers. Siehe Bild. Ca. 2000 nicht korrigierbare Fehler auf allen Kanälen nach 42 Stunden Betriebszeit.

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

Wallace — Thu, 03 Jun 2021 07:36:16 GMT

Hi Marco,

Parameter kann ich Dir nicht nennen. Die Werte der FRITZ!Box kannst Du nur als Anhaltspunkt nehmen.

VG Wallace

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Thu, 03 Jun 2021 16:29:22 GMT

So, Techniker war da. Er hat ein Problem im Rückweg gefixt sowie in meiner Dose einen fragwürdigen Abschlusswiderstand gefunden (bin am Leitungsende) und deshalb eine neue Dose installiert.

Da werde ich jetzt mal schauen, ob es die nächsten 4 Wochen stabil läuft - wobei ich leicht skeptisch bin, nachdem was hier in letzter Zeit alles aufgetreten ist.

Neue Werte der Fritz!Box siehe Anhang bei Interesse. Vielen Dank für Eure Inputs.

Gruss,

Marco

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Fri, 04 Jun 2021 09:07:54 GMT

Kann sich die aktuellen Fehler-Zahlen im Bild bitte nochmal jemand anschauen und mir Rückmeldung geben?

Danke Euch!

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Fri, 04 Jun 2021 09:09:32 GMT

Die Spec der Signalpegel hatte "Methusalem" mal gepostet. Sehr interessant!

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

Wallace — Fri, 04 Jun 2021 10:16:04 GMT

Hi Marco,

130 nicht korrigierbare Fehler sind vernachlässigbar und die Leitung ist aktuell sauber.

VG Wallace

Re: Fritz!Box 6591 - nicht korrigierbare Fehler / Antennen-Anschlusskabel bereits getauscht

__marcos__ — Fri, 04 Jun 2021 10:54:35 GMT

130? Ich sehe da 468 auf Kanal 1. Hast Du andere Daten als im Bild?