Thema "Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen" in Störungen im Kabel-Netz

Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Mon, 26 Apr 2021 15:28:17 GMT

Hallo,

ich habe seit 2 Wochen das Problem dass mein Upload wirklich extrem langsam ist .

Im Einsatz ist eine FritzBox 6591 Cable

Techniker war bereits da und hat die Fritzbox getauscht aber das Problem besteht weiterhin.

Was kann ich hier tun wenn ich zumindestens wieder an die 35 mbit upload kommen würde aber teilweise mit 4-6 mb upload ist das schon sehr mager bei gebuchten 50 !

Betreff: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Mon, 26 Apr 2021 15:35:10 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Bayern , 86165 Augsburg
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritzbox 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Packetloss, Sehr geringer Upload (siehe unten Bilder)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

LAN

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox, Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10 Pro
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

seit ca 2 Wochen extrem langsam vorher upload knapp über 50 !

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

siehe anhang

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Claudia — Tue, 27 Apr 2021 06:50:24 GMT

Hallo Duschii,

ich schaue mir das gern mal an, dazu brauche ich Deine Kundennummer, die vollständige Adresse samt Namen und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers. Schicke alle Daten per Privatnachricht und melde Dich dann wieder hier im Thread.

Viele Grüße,
Claudia

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Tue, 27 Apr 2021 17:49:31 GMT

Hallo Claudia,

morgen kommt ein Techniker nochmal vorbei kam gerade einen SMS falls es nichts bringen sollte werde ich dir schreiben.

Grüße und Vielen Dank für die rasche Antwort ;D

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Claudia — Wed, 28 Apr 2021 05:30:18 GMT

Hallo Duschii,

okay :). Dann drücke ich die Daumen, dass der Techniker heute alles hinbiegt.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Claudia — Fri, 30 Apr 2021 05:58:58 GMT

Hallo Duschii,

der Techniker hat wegen der Probleme mit dem Upload einen neuen Auftrag (Nummer ***289/21) erstellt und einem Rückwegstörer zugeordnet. Die Kollegen suchen nach der Ursache für den Störer, wenn der Auftrag geschlossen wird, wirst Du mittels SMS informiert.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Sat, 01 May 2021 05:58:03 GMT

Vielen Dank ich halte euch auf den laufenden 😄

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Thu, 06 May 2021 15:52:13 GMT

hallo claudia,

die netzstörung wurde lt. Vodafone behoben mein Upload ist aber immernoch bei 12 mbit (mittlerweile bisschen mehr) egal bei welcher Uhrzeit .

Könntest du bitte bitte schauen ?

Gruß aus Augsburg

ps: hatte dir meine Daten per pm geschickt

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Wallace — Fri, 07 May 2021 07:24:05 GMT

Hey,

der Störer ist leider weiterhin aktiv. Ich hab´s erneut weitergegeben.

VG Wallace

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Tue, 18 May 2021 10:17:50 GMT

hallo 😉 gibt es ein update zum störer ?

Gruß

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Wallace — Tue, 18 May 2021 12:05:11 GMT

Hi Duschii,

leider nein. Unsere Techniker konnten den Verursacher noch nicht aufspüren.

VG Wallace

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Wed, 26 May 2021 04:22:56 GMT

Guten Morgen,

Problem besteht leider noch immer ;(.

Wie sieht es mit einer Gutschrift für die ganze Sache aus , ich mein das zieht sich mittlerweile seit über 1 Monat abgebucht wird im vollen umfang trotzdem.

Gruß

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Tobias — Thu, 27 May 2021 10:58:32 GMT

Hi,

ich kann Dir hier 50% des Monatsentgeltes anbieten, Rückwirkend ists leider nicht möglich.

Tobias

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Thu, 27 May 2021 16:32:30 GMT

Hallo,

das wäre sehr nett vielen dank 😉 hoffe bald geht alles wieder wie gewohnt 😉

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Duschii — Sun, 30 May 2021 13:41:31 GMT

hallo claudia,

es sieht gut aus seit heute früh 50 mbit upload hoffe das bleibt so ;))))

Re: Vodafone Cable 1000 MBIT UPLOAD extrem langsam seit 2 Wochen

Wallace — Mon, 31 May 2021 06:37:23 GMT

Hi Duschii,

die Gutschrift ist hinterlegt.

Unsere Techniker konnten den Störer auf ein Objekt eingrenzen und versuchen ihn morgen zu beseitigen.

VG Wallace