Thema "Betreff: hoher ping" in Störungen im Kabel-Netz

hoher ping

oldmkmk — Fri, 30 Apr 2021 21:32:49 GMT

Guten Tag

Hier mein System und meine probleme.

In welchem Bundesland wohnst Du?: Berlin,12685
Welchen Vertrag hast Du?: Red Internet & Phone 200 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du?: HomeBox AVM FRITZ!Box 6591 (August 2020)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?: Leih-Gerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise?: Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows): Windows 10 Pro, Version 20H2, 64 Bit
Beginn und Zeitraum der Störung: seit August 2020, über den ganzen Tag verteilt
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox: Siehe Anhang
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Es wurde ein Techniker geschickt der meinen Kabelrouter gemessen hat
Mit der Verbindung sei alles in Ordnung
Welcher Fehler tritt auf? (Packetloss,zu hoher Ping)
ich habe seit August letzten jahres Ping probleme,Video-Calls stocken,Online-Spiele sind praktisch nicht spielbar (Rubberbanding)
meine Up- und Download raten sind laut diversen Tests entsprechend dem Vertrag, lediglich die Verbindung baut sich langsam auf bzw. der Ping schwankt extrem
ich habe bereits die "klassischen", laienhaften Lösungswege (Zurücksetzen auf Werkeinstellungen, Treiber Updates, andere Endgeräte, andere Lan-Kabel bzw. Verbindung übers W-Lan, Ein- und Ausschalten der Geräte auch über längere Dauer, alle Störungsquellen am Endgerät sowie alle anderen Endgeräte aus dem Netzwerk entfernt, Überprüfen der benutzten Kabel und Anschlüsse) probiert, weshalb ich auf Fachwissen angewiesen bin.

mfg oldmkmk

Edit: @oldmkmk Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff: hoher ping

DreiViertelFlo — Fri, 30 Apr 2021 19:16:34 GMT

Der ping ist doch inordnung

Betreff: hoher ping

oldmkmk — Sat, 01 May 2021 12:15:57 GMT

Re: hoher ping

Tina — Mon, 03 May 2021 07:04:38 GMT

Hallo oldmkmk,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Im ersten Screenshot ist der Ping tatsächlich in Ordnung. Im zweiten Bild ist er dafür vollkommen aus der Norm. Ich will mir Deinen Anschluss ansehen. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: hoher ping

oldmkmk — Mon, 03 May 2021 17:56:39 GMT

An Tina die PN ist raus.

oldmkmk — Mon, 03 May 2021 17:57:20 GMT

An Tina die PN ist raus.

Betreff: hoher ping

Claudia — Tue, 04 May 2021 19:15:19 GMT

Hallo oldmkmk,

bei Dir liegt ein Rückwegstörer vor, der unter anderem für Packetloss und einen erhöhten Ping sorgen kann. Damit dieser geprüft und beseitigt werden kann, habe ich eine Störungsmeldung für Dich aufgenommen.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: hoher ping

oldmkmk — Fri, 14 May 2021 23:51:16 GMT

Betreff: hoher ping

Moni_GK — Mon, 17 May 2021 06:28:10 GMT

Hallo oldmkmk,

ist der Fehler dauerhaft oder nur zu bestimmten Zeiten?

Kannst Du Dir die Zeiten mal notieren?

Grüße Moni