Thema "Ping Spikes / Packet loss" in Störungen im Kabel-Netz

Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Sun, 16 May 2021 16:04:58 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Saarland 66125
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Ping/ Packetloss Stottern
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Win10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Seit mehreren Wochen; Den Ganzen Tag. Abends schlimmer.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

Betreff: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Sun, 16 May 2021 16:50:33 GMT

Wenn der Router neu gestartet wird ist alles in Ordnung für 5 bis 10 min.

Manchmal auch länger aber nach einer halben Stunde beginnen die Lags.

Multiplayer Shooter wie CoD, CS und auch andere Games sind dann unspielbar.

Re: Ping Spikes / Packet loss

Moni_GK — Mon, 17 May 2021 10:20:18 GMT

Hallo Mikaethe,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Mon, 17 May 2021 12:58:03 GMT

Guten Tag,

Nachricht ist raus.

Grüße

Re: Ping Spikes / Packet loss

Wallace — Tue, 18 May 2021 14:05:35 GMT

Hey,

die Leitung ist soweit in Ordnung. Kannst Du bitte mit dem Router einen Werksreset durchführen und schauen, ob´s besser wird?

VG Wallace

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Wed, 19 May 2021 16:31:48 GMT

Werksreset durchgeführt aber leider ohne Besserung.

Re: Ping Spikes / Packet loss

TomboTom — Wed, 19 May 2021 18:21:31 GMT

Hi Mikaethe.

Versuch gerne mal folgendes:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Guide-Ping-Probleme-Paketverlust-Try-this/td-p/2634090

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Thu, 20 May 2021 05:04:26 GMT

Hallo

Was wäre die Lösung für das Problem mit dem Vodafone Server?

Weil dieser verursacht hohe Paket Verluste....

Gruß

Re: Ping Spikes / Packet loss

Wallace — Thu, 20 May 2021 07:09:46 GMT

Hey,

wie sieht´s denn am frühen Morgen oder vormittags aus?

VG Wallace

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Thu, 20 May 2021 14:43:03 GMT

Hallo,

also das mit den Spikes, Lags und Co ist eigentlich immer.

Also Shooter sind eigentlich nicht möglich.

Beim Messen ist mir aufgefallen, dass mein Upload oft unter 30 Mbit/s ist, sehr oft nur bei 15 Mbit/s.

Die Messung des ersten Vodafone Servers ist auch nicht dolle.

Grüße

Re: Ping Spikes / Packet loss

Wallace — Fri, 21 May 2021 06:43:58 GMT

Hey,

ich habe mal was versucht. Kannst Du bitte schauen ob´s was gebracht hat?

VG Wallace

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Sat, 22 May 2021 08:27:36 GMT

Guten Tag,

werde am Wochenende Mal schauen und testen ob es besser geworden ist.

Grüße

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Thu, 27 May 2021 00:47:14 GMT

Guten Tag,

habe den Anschluss etwas getestet und es ist etwas besser.

Jedoch sind noch immer viele lags

Laut Pingplotter habe ich bei Teilnehmer 5 100% Paketverlust......

Na ja vielleicht kann man da noch was machen.

Grüße

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Thu, 27 May 2021 21:22:51 GMT

Hallo,

Läuft mein Anschluss über IPv6(DS-Lite) und wenn ja würde sich dieser auf IPv4 umstellen lassen? Ich habe von vielen Leuten gehört das IPv6 Probleme macht.

Mfg

Re: Ping Spikes / Packet loss

ERFD — Fri, 28 May 2021 09:37:28 GMT

Hallo Mikaethe,

all Deine Tests sind via IPv4 durchgeführt wurden. Wieso soll dies nun an IPv6 liegen? Eine Änderung der IP-Zuordnung nehmen wir nicht vor. Solltest Du eine eigene IPv4-Adresse benötigen, kannst Du dies im Kundenportal in Verbindung mit einem Business-Vertrag beauftragen.

Gruß Fred

Re: Ping Spikes / Packet loss

Mikaethe — Sat, 29 May 2021 13:21:38 GMT

Guten Tag

Also mein PingPlotter mit IPv6 sieht nicht so gut aus.

Und wenn ich ja IPv6 (DS-Lite) habe dann habe ich ja immer IPv6.

Da kann ich am PC Deaktivieren was ich will....

Re: Ping Spikes / Packet loss

Wallace — Mon, 31 May 2021 10:40:37 GMT

Hey,

Dein Anschluss läuft, aus mir unbekannten Gründen, aktuell auf Dual Stack. Somit bekommst Du eine native IPv4 und IPv6 Adresse.

VG Wallace