Thema "Re: @Tina Hi Tina, Hauptsächlich macht es sich gerade wieder..." in Störungen im Kabel-Netz

Paketverlust PS5

tsvbergkirchen — Mon, 01 Mar 2021 15:54:19 GMT

Hallo zusammen,

ich zocke regelmäßig Fifa21 auf der PS5. Ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit der Verbindung. Verzögerungen usw, was es teilweise unmöglich macht zu spielen.
EA bietet seid ein paar Wochen den Verbindungsqualitätsbericht an. Dort ist bei mir nun ersichtlich, das es womöglich am großen Paketverlust liegt. Ping hat zwar ein paar Aussetzter ist aber mit 26 relativ gut (IPV4 wurde letzte Woche aufgeschaltet) im Durchschnitt. (siehe Anhang)

Hat jemand von euch noch Tipps wie man dem entgegegenwirken kann?

Infos:
PS5 ist per LAN verbunden (neues Kabel etc wurde schon ausprobiert)

Vertrag: Internet Cable 100

Danke vorab! VG tsvbergkirchen

Edit: @tsvbergkirchen Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Re: Paketverlust PS5

Claudia — Wed, 03 Mar 2021 08:18:42 GMT

Hallo tsvbergkirchen,

sende bitte noch die Infos aus dem Beitrag Alles rund um Störungsmeldungen. Denke vor allem an die Pingplottermessung zu den Diensten, bei denen Packetloss auftritt.

Viele Grüße,
Claudia

Re: Paketverlust PS5

tsvbergkirchen — Wed, 03 Mar 2021 11:08:50 GMT

@Claudia Hallo Claudia,

Infos:
* Bundesland: Bayern

* Vertrag: Internet Cable 100

* Router: Aris TG3442de (Leihgerät von Vodafone)

* Fehler: Extreme Schwankungen bei Ping, sodass Jitter und Paktetverlust auftritt, siehe hier Auswertung von dem Tool... somit immer Verzögerungen beim Gameplay was es teils unspielbar macht. Laut meiner Recherche ist der durchschnitt des Pings in Ordnung, durch die Sprünge kommt es allerdings zu Jitter und Paketverlusten.

* PS5 ist per LAN mit dem Modem verbunden (neues Kabel etc wurde schon ausprobiert)

* Zeitraum: Seit Anfang Januar, ganztags

* Welche Maßnahmen durch Störungshotline => IPv4 wurde aufgeschaltet (hatte keine Besserung), es wurde auch nochmal kontrolliert und anscheinend ist alles in Ordnung (aber leider tritt das Problem immer noch auf) - andere Spieler im Freundeskreis haben aber keine Probleme, sodass es kaum an den Spieleservern liegen kann.

* Welche Signalwerte werden hier genau benötigt?

Reicht dir das oder fehlen sonst noch Infos?

Hilft ggf. ein anderes Modem? Mir gehen sonst leider langsam die Ideen aus, an was es liegen könnte

Viele Grüße,

tsvbergkirchen

Re: Paketverlust PS5

pRo-Marco — Thu, 04 Mar 2021 13:10:47 GMT

Hi tsvbergkirchen,

das reicht im groben erst einmal, danke Dir.

Jetzt schaue ich, ob ich das von unserer Seite nachvollziehen kann. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Paketverlust PS5

tsvbergkirchen — Thu, 04 Mar 2021 19:05:40 GMT

@pRo-MarcoHi Marco,

PN wurde soeben versendet mit den persönlichen Daten.

Viele Grüße,

tsvbergkirchen

Re: Paketverlust PS5

Wallace — Fri, 05 Mar 2021 20:23:38 GMT

Hey,

wir haben aktuell einen Störer auf unseren Upstreams und unsere Techniker sind bereits dabei diesen zu beseitigen. Du bekommst von uns eine SMS, sobald die Kollegen erfolgreich waren.

VG Wallace

Re: Paketverlust PS5

tsvbergkirchen — Thu, 11 Mar 2021 08:11:55 GMT

@WallaceHi Wallace,

danke für die Nachricht. Habe auch schon eine Meldung und ein Störungsticket bekommen. Leider ist seid 05.03. nichts weiter passiert.

Besteht hier ein größeres Problem?

Eine weitere Benachrichtigung hab ich noch nicht erhalten.

Viele Grüße,

Re: Paketverlust PS5

Wallace — Thu, 11 Mar 2021 12:22:23 GMT

Hey,

es wird noch immer nach der Störquelle gesucht und ich kann Dir leider nicht sagen wie lange das noch dauern wird.

VG Wallace

Re: Paketverlust PS5

tsvbergkirchen — Mon, 22 Mar 2021 17:44:04 GMT

@Wallace @pRo-Marco @Claudia

Hallo Wallace,

der Auftrag wurde nun als erledigt markiert. Leider ist das Problem immer noch da. Der Ping springt weiterhin unregelmäßig teils über die 100...

Kann ggf. auch ein Routerproblem die Ursache sein? Habt ihr da noch Ideen/Möglichkeiten das zu prüfen?

Viele Grüße,

Re: Paketverlust PS5

Moni_GK — Thu, 25 Mar 2021 08:40:34 GMT

Hallo tsvbergkirchen,

der Störer ist leider wieder aktiv. Ich habe direkt ein neues Ticket für Dich aufgenommen.

Grüße Moni

Re: Paketverlust PS5

tsvbergkirchen — Fri, 30 Apr 2021 13:38:14 GMT

@Moni_GK @Claudia @Wallace Hallo zusammen,

Ich hab nun schon wieder Probleme!! Langsam wird es echt nervig...

Wieso hat das Internet solche Schwankungen bei mir und ist nicht konstant, da muss irgendwann mal eine Ursache gefunden werden. Ich hatte sonst nirgends Probleme!

Viele Grüße,

tsv

Re: Paketverlust PS5

Tina — Fri, 30 Apr 2021 19:58:10 GMT

Hallo tsvbergkirchen,

sind es weiterhin Paketverluste? Kannst Du mir kurz schildern, welche Werte Du erzielst.

Beste Grüße

Tina

@Tina Hi Tina, Hauptsächlich macht es sich gerade wieder...

tsvbergkirchen — Fri, 30 Apr 2021 21:24:04 GMT

@Tina
Hi Tina,
Hauptsächlich macht es sich gerade wieder im springenden Ping bemerkbar. Der ist nicht dauerhaft zwischen 16-20 sondern hat immer wieder Sprünge Richtung 30,60,80,130 dann wieder runter aber genau das macht es dann auch unspielbar logischerweise.
Am spieleserver kann es nicht liegen, da mehrere Freunde (auch gleichzeitig) nicht dieses Problem haben.

Viele Grüße,
tsvbergkirchen

Re: @Tina Hi Tina, Hauptsächlich macht es sich gerade wieder...

Nancy — Mon, 03 May 2021 07:59:10 GMT

Hallo tsvbergkirchen,

mach am besten mal einen aktuellen Pingplotter und poste diesen hier.

Viele Grüße

Nancy

Re: @Tina Hi Tina, Hauptsächlich macht es sich gerade wieder...

tsvbergkirchen — Tue, 11 May 2021 15:01:57 GMT

Hi @Nancy ,

hab jetzt nochmal ein paar Tage abgewartet und es ist von Tag zu Tag immer unterschiedlich. Mal geht es ganz gut mal echt weniger gut.

Hier mal der Auszug (Hoffe das hilft weiter?!)

Sonst gerne melden!

Viele Grüße,

tsvbergkirchen

Re: @Tina Hi Tina, Hauptsächlich macht es sich gerade wieder...

Nancy — Wed, 12 May 2021 08:30:57 GMT

Hallo tsvbergkirchen,

mach bitte noch mal einen Test, wenn die Verbindung normal ist und direkt zum Spieleserver.

Viele Grüße

Nancy

@Nancy Hallo nancy, Leider ist es in letzter Zeit dauerha...

tsvbergkirchen — Wed, 26 May 2021 19:24:36 GMT

@Nancy
Hallo nancy,
Leider ist es in letzter Zeit dauerhaft schlecht wenn ich einmal spiele. Ich wüsste auch nicht genau wie ich das auf den spieleserver einstellen soll. Ist das dann der EA Server oder was müsste ich da eingeben ?

Das Problem sollte nun endlich mal behoben werden da es schon jetzt fast 5 Monate sind. Alle meine Freunde haben das Problem nicht somit kann es eigentlich nicht am spieleserver liegen. Sie sind allerdings alle nicht bei Vodafone.

Anbei nochmal ein Screenshot von der ps5 beim Spiel mit welchen Pings ich dauerhaft zu kämpfen habe...

Viele Grüße,
Tsvbergkirchen

Betreff: Paketverlust PS5

NorDi96 — Fri, 08 Oct 2021 17:47:11 GMT

Wechsel am besten weg von Vodafone, gibt wesentlich bessere Anbieter die auch das liefern was man kauft, haben 1 jahr lang eine 300k Leitung bezahlt und nur 20k kommen an (höchstens). Von Vodafone direkt kommt keiner auf dich zu uns sagt dir was du zahlst ja schließlich gut für die nicht erbrachte Leistung 🙂