https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internet-Kabelzugang-Geschwindigkeit-extrem-langsam-Fritzbox/m-p/2623383#M392791 <P>Hallo R4mona,</P><P>&nbsp;</P><P>der Router wurde bisher noch nicht ausgetauscht. Es handelt sich um ein Leihgerät, das ich schon vor Jahren dazugebucht habe, weil ich dachte, dann würde sich ggf. etwas ändern. Bei der Unitymedia Connectbox davor war es leider auch nicht besser.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe zwischenzeitlich noch ein telefonisches Ticket eröffnet. Da habe ich dann SMS bekommen wie ich meinen Router auf Werkseinstellungen zurücksetze, was (natürlich, weil der Techniker das ja schon getan hat) auch nicht geholfen hat. Dann habe ich nochmal angerufen und die Hotline hat mich automatisch auf einen Router-Restart verwiesen, der natürlich auch nichts gebracht hat an der Stelle.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich weiß also langsam wirklich nicht mehr weiter. Ich hatte mittlerweile 3 Tickets offen, die alle geschlossen wurden, ohne dass das Problem behoben wurde.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich finde es besonders frustrierend, dass ich immer wieder spezifisch angebe, was ich alles schon getan habe, aber jedes mal wieder KOMPLETT von vorne anfange.</P><P>&nbsp;</P><P>So langsam aber sicher ist da auch meine Geduld aufgebraucht. Es wäre einfach überaus schön, wenn die Leitung endlich mal funktioniert, wie es vertraglich vereinbart ist.</P><P>&nbsp;</P><P>Dass das schon mehrere Jahre so ist, will ich ja gar nicht geltend machen. Ich kümmere mich erst seit dem 14.04. darum, aber mittlerweile weiß ich, warum ich das so lang habe liegen lassen. Der ganze Prozess ist unendlich nervig mit Euch, weil sich niemand um eine abschließende Lösung bemüht und die Tickets nach dem ersten Tip einfach geschlossen werden.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich hoffe, dass wir da endlich zu einer Lösung kommen. Wenn alles klappt, würde ich sogar gern einen Business Tarif mit 1000er Leitung buchen. Wenn dat hier nix mehr wird, werde ich aber bald mal eine außerordentliche Kündigung anstreben müssen. Die Speedtests dafür sind alle vorhanden. Da kann ich mir echt lieber irgendeine Flat über ne SIM-Karte besorgen, das funktioniert dann wenigstens zuverlässiger.</P><P>&nbsp;</P><P>Beste Grüße nochmal</P><P>Robin</P> Tue, 04 May 2021 19:43:53 GMT RobinR90 2021-05-04T19:43:53Z