Thema "Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)" in Störungen im Kabel-Netz

Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Tue, 04 May 2021 17:17:57 GMT

Hallo zusammen,
ich weiß, daß Thema wurde bereits mehrfach behandelt, aber ich bin mit meinem Latein am Ende. Habe mir einen neuen 4K-Fernseher angeschafft und habe seither häufige Bildfehler auf allen Frequenzen. Um Verbindungsverluste im Antennennetz (Einfamilienhaus) auszuschließen, habe ich eine Direktverbindung vom HÜP (ca. 35Jahre alt) zum neuen Fernseher mit einem abgeschirmt Kabel (3 m) durch die Kellerdecke gezogen. Weitere 3 Fernseher-Anschlüsse laufen über das Verteilernetz. Die Bildfehler treten an allen Geräten auf. Auch wenn ich das Verteilernetz vom Netz nehme und ausschließlich das neue Gerät über die "Direktverbindung" betreibe, kommt es zu Bildfehler! Ich verwende keinen Receiver von Vodafon mehr, die Smartcard steckt im Fernseher.
Habe aber einen Sky-Receiver. Um hier Fehler auszuschließen, habe ich auch versucht, das Signal nicht durchzuschleifen! Keine Verbesserung, also sollte das Problem wo anders liegen. Habe zusätzlich dann noch einen Verstärker zwischengeschaltet, aber trotz angezeigter guter Signalstärke und -qualität - - > Bildfehler.
Der Sky-Receiver zeigt eine Stärke von 73 und eine Qualität von 90, der Fernseher (LG) aber 100 und 100 auf allen Frequenzen.
Da ich trotz Verstärker und Direktverbindung zum HÜP Bildfehler habe, vermute ich ein Problem mit dem HÜP. Wie seht Ihr das? Hätte auch kein Problem damit, wenn sich mal ein Techniker von Vodafon das Problem ansehen würde.
Danke für Eure Rückmeldungen.
Gruß Giradelli

@Giradelli: In ein passendes Board verschoben, mit DSL hat das nichts zu tun. Gruß Peter165

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Tue, 04 May 2021 17:30:33 GMT

Danke und sorry, Anfängerfehler!
Giradelli

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Peter165 — Tue, 04 May 2021 17:38:13 GMT

@Giradelli schrieb:

Da ich trotz Verstärker und Direktverbindung zum HÜP Bildfehler habe, vermute ich ein Problem mit dem HÜP. Wie seht Ihr das? Hätte auch kein Problem damit, wenn sich mal ein Techniker von Vodafon das Problem ansehen würde.

An den HÜP darfst du eigentlich nicht ran, der ist Eigentum des Anbieters.

Und basteln, entschuldige wenn ich mich so ausdrücke, das sollte man an der Hausanlage tunlichst sein lassen, da gibt es ne Menge zu beachten.

Direkt vom HÜP, in nehm das mal so wie du es schreibst, auch das 3 Meter Antennenkabel hat ne Eigendämpfung, das kann dir den TV Empfang versauen.

Verbindungsverluste, ja, dafür gibt es ja die Hausanlage mit Hausanschlußverstärker (HAV) und der anschließenden Verteilung, jener HAV gleicht die Dämpfungsverluste aus, bringt den Pegel in einem bestimmten Pegelbereich an die Dosen wo störungsfreier Empfang möglich ist.

@Giradelli schrieb:

Der Sky-Receiver zeigt eine Stärke von 73 und eine Qualität von 90, der Fernseher (LG) aber 100 und 100 auf allen Frequenzen.

Das kannst du nicht vergleichen.

Der Sky Q(?) zeigt ungefähr den Pegel an der ankommt, so zumindest meine Erfahrung welche ich durch Pegel messen rausgefunden habe.

73, das ist wohl wäre schon zuviel des guten, bzw. sehr grenzwertig was den Pegel angeht. Ich weiß nicht ab welchem Pegel der Sky Receiver anfängt Bildstörungen zu zeigen.

Der TV zeigt 100 an, vermutlich weil der Pegel hoch genug ist, ist der Pegel zu hoch, auch dann kannste da nur ne 100 sehen.

Einzig die Signalqualität könnte aussagen das jene in Ordnung ist, beim Sky sind 90 nicht unnormal, beim TV sollten es schon nahe 100 sein.

Ich mein schon das sollte ein Fachman ran, das kann da Einfamlienhaus auch jener deiners Vertrauens sein, umsonst ist das für dich nur, wenn die die Ursache für die Bildfehler vor dem Haus sprich vor dem HÜP liegt.

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Tue, 04 May 2021 18:01:21 GMT

Erst mal danke für die Antwort.
Mein Verteiler sitzt unterm Dach und hat m. E. keinen HAV. Ich hatte vor Kabel Deutschland eine Antenne auf dem Dach. Vom HÜP (an dem ich übrigens nicht rumgebastelt habe) wurde dann ein neues Kabel zum Dach an die Verteilerannlage (für 4 Antennendosen) verlegt. Einen HAV habe ich auf dem Speicher nicht gefunden!
Nach dem HÜP kommt der Verstärker. Dann habe ich die Direktverbindung und die Verbindung zu Dachverteilung über einen Abzweig an den Verstärker angeschlossen.
Aber wie gesagt, ich habe die Bildfehler sowohl auf dem direkt angeschlossenen Gerät wie auch auf den am Verteiler angeschlossenen Geräten. Und wenn ich das Kabel zum Dachverteiler mit der Weiche entferne ändert sich auch nichts.
Mittels Verstärker habe den Pegel auch schon stufenweise runtergeregelt und jedes mal Qualität, Stärke und das Bild geprüft. Immer Pixel! Auch habe ich den Verstärker schon mal ganz rausgenommen. Beim Sky Q blieb dann die Qualität bei 90, die Stärke sank auf 46. Viel experimentiert, hunderte Male Kellertreppe rauf und runter, ohne Erfolg.
Gruß Giradelli

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Peter165 — Tue, 04 May 2021 18:33:15 GMT

@Giradelli schrieb:
Nach dem HÜP kommt der Verstärker.

Ja, so solls sein, Von dem aus das Kabel zur Verteilung im Dachgeschoss?

@Giradelli schrieb:
Dann habe ich die Direktverbindung und die Verbindung zu Dachverteilung über einen Abzweig an den Verstärker angeschlossen.

Also noch ne zusätzliche Dämpfung für den vorhanden Verteiler, welches das TV Signal nochmals dämpft, so ich das richtig deute, nicht gut.

Ich geh davon aus, der Verstärker nach dem HÜP ist der HAV (meine genau bei dem hast da ein bißchen an dem Regler gedreht), von dem aus das Kabel zur Verteilung in Dachgeschoss geht.

Dieser HAV ist normalerweise so eingepegelt das unter Beachtung der Eigendämpfung der Antennenkabel, der Dämpfung der Antennendose und der Dämpfung des vorhandenen 4fach Verteiler/Abzweiger der Pegel in dem Bereich ist wo TV Empfang problemfrei möglich sein sollte. Wie schon erwähnt, je nach dem Dämpfungswert des zusätzlichen Verteiler/Abzweiger kommt in dem Fall jene noch hinzu wodurch der Pegel dann an den Dosen zu niedriger wird.

Die Direktleitung, auch wenn da nur der Verteiler/Abzweiger dazwischen ist, ich befürchte dann ist der Pegel der da am TV ankommt zu hoch, damit hast dann nichts gewonnen.

Ich kann da nur vermuten, da ich die genauen Pegel nicht kenne.

@Giradelli schrieb:
Mittels Verstärker habe den Pegel auch schon stufenweise runtergeregelt und jedes mal Qualität, Stärke und das Bild geprüft. Immer Pixel! Auch habe ich den Verstärker schon mal ganz rausgenommen. Beim Sky Q blieb dann die Qualität bei 90, die Stärke sank auf 46. Viel experimentiert, hunderte Male Kellertreppe rauf und runter, ohne Erfolg.

Au watte, ist aber gut für die Figur

Im Ernst, 46 beim Sky Q, das ist grenzwertig, kann funktionieren muß aber nicht. Und der ist kein Meßinstrument.

Sollte das Signal vorm HÜP bzw. ab HAV gestört sein, dann hilft weder den Pegel zu verringern noch den Pegel zu erhöhen, die Störung dürfte bleiben.

Ich bleib dabei da muß ein Techniker ran, es könnte der Verstärker sein, da muß man messen, oder aber das Signal kommt schon fehlerhaft am Haus an, aber auch das bekommt man nur durch messen raus.

Nein, der Verstärker wurde nachträglich von mir eingesetz...

Giradelli — Tue, 04 May 2021 18:45:33 GMT

Nein, der Verstärker wurde nachträglich von mir eingesetzt, ist ein Axing BVS 2-01.
Aber jetzt mal einfach gedacht: Wenn ich ein Antennenkabel von 3 m Länge direkt und ohne Verstärker vom HÜP mit einem einzigen Fernseher verbinde, dann sollte doch Qualität und Stärke ausreichen, um pixelfrei genießen zu können? Und wenn das nicht der Fall ist, sollte es doch am HÜP liegen.

Betreff: Nein, der Verstärker wurde nachträglich von mir eingesetz...

Peter165 — Tue, 04 May 2021 19:09:40 GMT

@Giradelli schrieb:
Nein, der Verstärker wurde nachträglich von mir eingesetzt, ist ein Axing BVS 2-01.

Das ist ein HAV!

@Giradelli schrieb:
Aber jetzt mal einfach gedacht: Wenn ich ein Antennenkabel von 3 m Länge direkt und ohne Verstärker vom HÜP mit einem einzigen Fernseher verbinde, dann sollte doch Qualität und Stärke ausreichen, um pixelfrei genießen zu können? Und wenn das nicht der Fall ist, sollte es doch am HÜP liegen.

Nein, muß nicht, es kommt darauf welche Signalstärke am HÜP ankommt, aber an das Teil hast du du nicht ranzugehen!

Das das Signal fehlerhaft ankommt, bzw. der HÜP da einen Defekt hat, das schließe ich nicht aus, aber der Axing Verstärker ist nicht der HÜP.

Natürlich ist der Verstärker nicht der HÜP!! Meine Aussag...

Giradelli — Tue, 04 May 2021 19:21:04 GMT

Natürlich ist der Verstärker nicht der HÜP!!
Meine Aussage lautet daher ja: Wenn das am HÜP ankommende Signal nicht ausreicht, ein einziges, direkt verbundenes Fernsehgerät ordentlich zu betreiben, bleiben 2 Möglichkeiten:
1.) das von Vodafon eingespeist Signal ist nicht stark genug
2.) der HÜP ist defekt
Morgen ruf ich den Techniker an.

Betreff: Natürlich ist der Verstärker nicht der HÜP!! Meine Aussag...

Peter165 — Tue, 04 May 2021 20:23:53 GMT

@Giradelli schrieb:
Natürlich ist der Verstärker nicht der HÜP!!

Richtig.

@Giradelli schrieb:
Meine Aussage lautet daher ja: Wenn das am HÜP ankommende Signal nicht ausreicht, ein einziges, direkt verbundenes Fernsehgerät ordentlich zu betreiben,

Preisfrage, nutzt du das Kabel was bereits vom HÜP weg geht um da mitttels Kupplung da deinen TV direkt anzuschließen? Sprich ohne irgendwelche Verteiler/Abzweiger? Dann dürften aber die anderen 4 Dosen "tot" sein? Auch da gibt es einen bestimmten Pegelbereich mit dem das Signal ankommen muß, ist der grenzwertig ist kannst du da mit einem Direktanschluß durchaus Schiffbruch erleiden was deinen Empfang am TV angeht.

@Giradelli schrieb:
2.) der HÜP ist defekt

Das weiß ich nicht, schließe ich ja auch nicht aus, aber die Frage bleibt wie schließt du das direkte Kabel vom HÜP zum TV an den HÜP an?

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Wed, 05 May 2021 18:37:34 GMT

Zur Preisfrage: Um die "Direktverbindung" zu testen, habe ich genau das gemacht. Die anderen 3 Geräte totgelegt und nur das Hauptgerät direkt betrieben ohne Verstärker.
Und wieso darf ich da nicht ran? Aus dem HÜP kommt das Anschlusskabel. Und ob ich da einen Verstärker anschließe oder eine Direktleitung zu einem Fernseher ist wohl meine Sache! Mir ist durchaus bewusst, dass alles bis zum HÜP mich nichts angeht.
Wie oben schon gesagt, meine Standardkonfiguration:
Nach dem HÜP kommt der Verstärker. Dann habe ich die Direktverbindung und die Verbindung zur Dachverteilung über einen Abzweig an den Verstärker angeschlossen.
Da ja vermutet wurde, dass das Signal durch den Verstärker auch zu stark sein könnte, habe ich heute vor den Sky Q einen Dämpfer angeschlossen und die Signalstärke Punkt für Punkt in Einerschritten runtergeregelt. Von 73 bis 50! Keine Änderung, Pixelbildung bei allen Einstellungen.
Werde mich die nächsten Tage mal um einen Techniker bemühen.

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Peter165 — Wed, 05 May 2021 19:36:35 GMT

@Giradelli schrieb:
Und wieso darf ich da nicht ran? Aus dem HÜP kommt das Anschlusskabel. Und ob ich da einen Verstärker anschließe oder eine Direktleitung zu einem Fernseher ist wohl meine Sache!

Jupp das geht, damit bist du ja nicht direkt am HÜP. Den HÜP öffnen um da da ein anderes Ausgangskabel anzuschließen, das darfst du nicht, da der HÜP Eigentum des Anbieters ist, wovon der Kunde die Finger zu lassen hat. Kleines Mißverständnis deswegen?

@Giradelli schrieb:
Zur Preisfrage: Um die "Direktverbindung" zu testen, habe ich genau das gemacht. Die anderen 3 Geräte totgelegt und nur das Hauptgerät direkt betrieben ohne Verstärker.

Kann hier auch nur spekulieren, aber möglicherweise ist da auf Grund des ankommenden Pegels ohne Verstärker der Pegel der am TV ankommt zu niedrig. Was zu Störungen beim TV Empfang führen kann.

@Giradelli schrieb:
Da ja vermutet wurde, dass das Signal durch den Verstärker auch zu stark sein könnte, habe ich heute vor den Sky Q einen Dämpfer angeschlossen und die Signalstärke Punkt für Punkt in Einerschritten runtergeregelt. Von 73 bis 50! Keine Änderung, Pixelbildung bei allen Einstellungen.

Wenn da irgendwo im Kabelverlauf der Fehler steckt, dürfte da auch wenig bringen, dürfte aber eben bestätigen das da irgendwo ist im Kabelverlauf ein Problem ist betreffs des Empfanges. Wenn der Sky Q nicht selber ein Problemfall ist.

HÜP, das vom HÜP ausgehende Antennenkabel, nicht das jenes Antennenkabel ...

@Giradelli schrieb:
Werde mich die nächsten Tage mal um einen Techniker bemühen.

Jupp, aus meiner Sicht das einzig Sinnvolle, weiters experimentieren auch wenns durchaus verständlich ist dürfte da wenig helfen.

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Wed, 05 May 2021 20:05:20 GMT

Fehler im Kabelverlauf schließe ich aus, weil Direktanschluss von Verstärker an Sky Q mit kurzem abgeschirmten Kabel.
Sky Q schließe ich aus, da ich den zu Testzwecken auch schon aus dem System genommen habe!
Was bleibt da noch? Problem mit Techniker lösen oder nächstes Jahr zu Telekom wechseln.

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Moni_GK — Thu, 06 May 2021 06:48:51 GMT

Hallo Giradelli,

ich kann es mir mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Hallo Moni, PN ist raus. Gruß Giradelli

Giradelli — Thu, 06 May 2021 08:09:35 GMT

Hallo Moni,
PN ist raus.
Gruß Giradelli

Re: Hallo Moni, PN ist raus. Gruß Giradelli

Moni_GK — Thu, 06 May 2021 09:14:20 GMT

Hallo Giradelli,

der Anschluss ist unschuldig. Es gibt dort eine Störung. Die Kollegen sind dran.
Ich habe ein Ticket für Dich aufgenommen, damit Du über den Abschluss informiert wirst.

Grüße Moni

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Thu, 06 May 2021 09:35:14 GMT

Hallo Moni,
dann gibt es ja ein Licht ganz am Ende des Tunnels! Habe schon an mir selbst gezweifelt.
Sobald ich die Info über den Abschluss habe teste ich nochmals und melde mich dann.
Danke und Gruß
Giradelli

Re: Hallo Moni, PN ist raus. Gruß Giradelli

Peter165 — Thu, 06 May 2021 16:52:18 GMT

@Moni_GK schrieb:

der Anschluss ist unschuldig. Es gibt dort eine Störung.

Also doch nicht der HÜP, sondern wie schon vermutet ne Störung vor dem HÜP.

Bleibt nur zu hoffen das das schnell in Ordnung gebracht wird.

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Thu, 06 May 2021 17:32:58 GMT

Warten wir mal ab. Es gibt da 2 Dinge, welche mich etwas irritieren:
1. Wenn das wirklich eine Störung vor dem HÜP sein sollte muss man sich wundern, dass diese nicht auch von anderen Teilnehmern gemeldet wurde. Schließlich geht das schon einige Wochen und ich bin ja nicht der einzige in meiner Straße, welche beüber VD fern sieht!
2. Noch gestern habe ich in meinem Account eine Störungsprüfung angestoßen.
Ergebnis: "In Ihrem Bereich liegt keine Störung vor!"

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Peter165 — Fri, 07 May 2021 17:35:04 GMT

@Giradelli schrieb:
1. Wenn das wirklich eine Störung vor dem HÜP sein sollte muss man sich wundern, dass diese nicht auch von anderen Teilnehmern gemeldet wurde. Schließlich geht das schon einige Wochen und ich bin ja nicht der einzige in meiner Straße, welche beüber VD fern sieht!

Vielleicht haben die sich ja gemeldet, nur nicht hier sondern per Telefon oder andere Wege?

@Giradelli schrieb:
2. Noch gestern habe ich in meinem Account eine Störungsprüfung angestoßen.
Ergebnis: "In Ihrem Bereich liegt keine Störung vor!"

Hm, ob man darauf was geben kann? Da wäre ich mir nicht sicher.

Betreff: Bildfehler (Klötzchenbildung)

Giradelli — Fri, 07 May 2021 18:16:39 GMT

Habe heute Nachmittag die Info erhalten, dass die Störung behoben sei. Bin eben erst nach Hause gekommen und sofort den Fernseher eingeschaltet. Was soll ich sagen?
Mag sein, VD, dass ihr euer Problem gelöst habt, meins aber scheinbar noch nicht so ganz! Bevor ich mir aber ein abschließendes Urteil erlaube, werde ich noch etwas mit meinen Einstellungen experimentieren.
Mein jetziger Eindruck:
Objektiv: definitiv noch Pixel und Klötzchenbildung
Subjektiv: nicht mehr ganz so schlimm wie vorher.
Aber für ein abschließendes Urteil ist es wie gesagt noch zu früh. Morgen werde ich es austesten und dann nochmals hier aufschlagen.