Thema "Betreff: Ständige Internet Aussetzer" in Störungen im Kabel-Netz

Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Tue, 02 Aug 2022 15:11:45 GMT

Hallo zusammen,

da ich nicht mehr weiter weiß versuche ich es mal hier drüber.

Benutzer selber meine eigene Fritz!Box 6591C mit dem Tarif Vodafone CableMax 1000.

Hatte vorher Unitymedia 2play (ging immer alles problemlos).

Habe bezüglich der Probleme von AVM meine Logfiles auswerten lassen. Die konnten keine Fehler der Fritz!Box feststellen. Stellten aber fest das unter den Kabelinformationen ganz viele nicht korrigierbare Fehler zu sehen sind.

Habe mir zu Testzwecken auch eine Fritz!Box von AVM zukommen lassen, um auszuschließen, dass es an meiner Fritz!Box liegt. Das Phänomen war das gleiche.

Habe seid längerer Zeit immer mal wieder Internet Aussetzer. Die Fritz!Box selbst zeigt aber an das sie mit Internet verbunden ist.

Wie ich das merke, ganz einfach durch mein Homeoffice, Homeschooling, die Kinder an PSN Spielen, Webseiten gehen nicht auf , habe ein Dauer Ping auf den Google DNS denn ich in ein Log schreibe. Das passiert zu verschiedensten Zeiten, dauert unterschiedlich lange, es ist egal ob über WLAN oder LAN direkt an der Fritz!Box. Für mich schaut es aus wie ein falsches Routing oder ähnliches. Es gibt mal Tage da ist es nicht so schlimm und wiederum andere Tage da kann man kaum Arbeiten, oder die Kinder Homeschooling machen. Mal dauert es nur einige wenige Sekunden, mal einige Minuten, wie eben beimschrieben.

Hier mal zwei Beispiele:

2021/04/02 15:08:58.342 : Reply[4543] from 8.8.8.8: bytes=32 time=27.9 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:00.343 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:00.356 : Reply[4545] from 8.8.8.8: bytes=32 time=11.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:01.433 : Reply[4546] from 8.8.8.8: bytes=32 time=72.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:02.451 : Reply[4547] from 8.8.8.8: bytes=32 time=14.4 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:03.503 : Reply[4548] from 8.8.8.8: bytes=32 time=47.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:05.507 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:05.524 : Reply[4550] from 8.8.8.8: bytes=32 time=15.5 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:07.529 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:08.531 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:08.547 : Reply[4553] from 8.8.8.8: bytes=32 time=14.2 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:09.564 : Reply[4554] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.5 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:10.580 : Reply[4555] from 8.8.8.8: bytes=32 time=11.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:12.581 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:12.600 : Reply[4557] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:14.604 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:14.621 : Reply[4559] from 8.8.8.8: bytes=32 time=15.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:16.625 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:16.641 : Reply[4561] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:18.643 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:19.645 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:20.646 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:21.648 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:22.650 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:23.651 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:23.669 : Reply[4568] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.0 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:25.673 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:26.674 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:27.677 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:27.695 : Reply[4572] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.7 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:28.712 : Reply[4573] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:30.714 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:31.716 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:32.718 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:33.720 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:33.738 : Reply[4578] from 8.8.8.8: bytes=32 time=16.5 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:35.742 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:36.744 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:36.758 : Reply[4581] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.9 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:38.763 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:39.765 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:39.792 : Reply[4584] from 8.8.8.8: bytes=32 time=24.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:40.808 : Reply[4585] from 8.8.8.8: bytes=32 time=12.1 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:42.813 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:43.815 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:43.836 : Reply[4588] from 8.8.8.8: bytes=32 time=19.8 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:45.838 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:46.839 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:47.840 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:48.842 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:48.869 : Reply[4593] from 8.8.8.8: bytes=32 time=25.6 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:49.886 : Reply[4594] from 8.8.8.8: bytes=32 time=15.0 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:51.890 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:52.892 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:53.893 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:54.895 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:55.896 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:56.898 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:57.900 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:58.902 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:09:58.946 : Reply[4603] from 8.8.8.8: bytes=32 time=42.2 ms TTL=116
2021/04/02 15:09:59.962 : Reply[4604] from 8.8.8.8: bytes=32 time=14.4 ms TTL=116
2021/04/02 15:10:01.967 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:10:02.969 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:10:03.969 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/02 15:10:04.004 : Reply[4608] from 8.8.8.8: bytes=32 time=33.1 ms TTL=116

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2021/04/19 14:03:52.142 : Reply[18025] from 8.8.8.8: bytes=32 time=10.4 ms TTL=118
2021/04/19 14:03:54.146 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:55.149 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:56.150 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:57.151 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:58.152 : 8.8.8.8: request timed out
2021/04/19 14:03:58.173 : Reply[18031] from 8.8.8.8: bytes=32 time=18.6 ms TTL=118

Könnte natürlich noch mehr liefern, aber es sollte ausreichen, daran sieht man wie die Verbindung ist und das es so nicht sein darf.

Und mein Upload ist in moment auch nicht wirklich gut, erreiche nicht mal 50% der 50Mibt/s.

Über eine lösung des Problems wäre ich hier, vor allem auch die Kinder sehr Happy.

Danke und Gruß

Maxx

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

pascara — Mon, 19 Apr 2021 15:05:39 GMT

Hey,

hatte dasselbe, wechsel von 2play250 auf 1000er und dann nur Probleme. Allerdings will keiner glauben, dass es was mit dem Wechsel zu tun hat.
Das war September 2020. Seit dem nur Probleme und Ärger.

Hier zum Nachlesen, wenn du Lust hast: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Letzte-Hoffnung-sonst-wohl-Wechsel-zu-DSL/td-p/2512556

Wünsche viel Erfolg und Geduld.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Tue, 20 Apr 2021 16:07:34 GMT

Ja, hab, das bisschen durchforstet. Sowas ist ärgerlich, vor allem für die Kids da Sie dauernd rausfliegen und sich nicht wirklich am Online Unterricht beteiligen können. Gegebenenfalls es noch als Fehlstunde eingetragen bekommen.

Ich hoffe das so schnell wie möglich eine Lösung dafür gefunden wird. Drücke dir auch die Daumen, das es bei dir auch klappt.

Re: Ständige Internet Aussetzer

Ida — Sun, 25 Apr 2021 10:11:54 GMT

Hi Maxx99

Schick mir eine PN 🙂

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße
Ida

Re: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Sun, 25 Apr 2021 19:39:52 GMT

Hallo Ida,

die PN ist wie gewünscht, mit den Informationen an dich geschickt worden.

Vielen Dank und beste Grüße

Maxx99

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Fri, 30 Apr 2021 17:26:46 GMT

Heute ist es ein Vollkatastrophe.

Ein normales Arbeiten ist fast den ganzen Tag nicht möglich. Es ist zwar täglich schlecht, aber so schlecht war es schon lange nicht. Musste einen Kunden mehrfach anrufen, weil immer, wenn ich anrief war die Leitung weg war.

Da macht man sich lächerlich damit.

Es kann doch nicht so schwer sein die Ursache des Problems zu lokalisieren und zu beheben.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Thu, 06 May 2021 15:15:14 GMT

Heute mal wieder ein Tag zum Vergessen .

Ständige Timeouts richtung internet , obwohl mein Router anzeigt das es verbunden ist. Ich verstehe das langsam echt nicht.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Fri, 07 May 2021 16:37:36 GMT

Heute dasselbe, keine Besserung in Sicht. Ich verstehe nicht was UM besser gemacht hat als Vodafone, aber da gab es solche Störungen definitiv nicht. Vor allem habe ich die Hoffnung noch nicht verloren, das sich mal jemand bemüht mal das Problem zu beheben. Kann leider das Log heute nicht dranhängen.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Ida — Wed, 12 May 2021 06:34:07 GMT

Hi Maxx99

Ich habe Dir eine PN geschickt 🙂

Liebe Grüße
Ida

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Thu, 27 May 2021 13:57:20 GMT

Bis jetzt keine Besserung, wie immer, heute ist es schon wieder katastrophal.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Mon, 21 Mar 2022 16:10:35 GMT

Es war mal Zeitweise OK, aber es fängt wieder an schlimmer zu werden.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Mon, 01 Aug 2022 12:57:29 GMT

Heute ist es wieder eine Vollkatastrophe. Seid über zwei Stunden kein konstantes Internet. Das kann es echt nicht sein.

Ich muss mit tatsächlich überlegen, ob ich weiterhin hier Kunde bleib.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Tue, 02 Aug 2022 10:53:54 GMT

So heute das gleiche Spiel, Internet seid 5 Minuten wieder weg. Das wird immer schlimmer.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Tue, 02 Aug 2022 11:10:41 GMT

Könnt ihr bitte nach der Leitung schauen, die ist jetzt seit 20 Minuten weg und ich muss arbeiten.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

pRo-Marco — Tue, 02 Aug 2022 15:22:24 GMT

Hi Maxx99,

tut mir leid, dass hier immer noch keine Lösung gefunden wurde Ich habe dazu jetzt noch einmal ein Ticket an unsere Fachabteilung gegeben. Bitte halte mich auf dem Laufenden, was daraus wird!

Viele Grüße

Marco

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Tue, 02 Aug 2022 16:03:48 GMT

Hallo,

mein Nachbarn, der auch bei Ihnen Kunde ist, hat genau das selbe Problem.

Es funktioniert zwar im Moment, aber es muss viel stabieler werden, man kann sich keine Ausfälle leisten wenn man im Homeoffice ist. Ich habe noch nicht ganz die Hoffnung verloren.

Gruß

Sasa

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Wed, 03 Aug 2022 11:31:28 GMT

So neuer Tag, neues Glück und was soll man sagen, es funktioniert wieder nichts. Das komische ist, dass es immer um die gleiche Zeit anfängt. Die Nachbarschaft ist genauso davon betroffen.

Das ist echt nicht mehr normal, was bring mir eine Gigabit Leitung, wenn sie nixht richtig funktioniert.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

pRo-Marco — Wed, 03 Aug 2022 20:04:10 GMT

Hi Maxx99,

unsere Fachabteilung hat hier ein Auslastungsproblem identifiziert. Hier kommen wir um einen Ausbau nicht herum. Der Nodesplit soll im Oktober abgeschlossen werden. Können wir Dir bis dahin eine Gutschrift hinterlegen?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Thu, 04 Aug 2022 11:14:01 GMT

Das ist das da minimum was Ihr tun könnt, jedoch wäre es mir viel lieber wenn es funktionieren würde. Es ist wider 13:10 und nichts mher geht. Jedent Tag um fast die gleiche Uhrzeit, da muss man doch das Problem finden und beheben können.

Betreff: Ständige Internet Aussetzer

Maxx99 — Thu, 04 Aug 2022 11:16:38 GMT

Katastrophe, man kann die Uhr danach stellen 13:10 und wieder geht nichts mehr 😡