Thema "Betreff: Probleme mit Arbeitgeber VPN" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Wed, 14 Apr 2021 11:19:14 GMT

Hallo zusammen,
seit ca. 2 Wochen habe ich jetzt den Anschluss bei Vodafone mit dem Tarif 1000 Cable Max. Im Einsatz habe ich die HomeBox (Fritzbox).

Allerdings habe massive Verbindungsprobleme mich per VPN ins Netzwerk meines Arbeitgebers einzuwählen, bzw. zu arbeiten. Über meinen alten Anschluss funktinoert alles reibungslos.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Betreff: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Max-Tester — Wed, 14 Apr 2021 16:42:23 GMT

das soll sich der Admin, eurer Firma das ansehen.

keiner hier weiß was du, mit massive Verbindungsprobleme meinst.

Betreff: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Gelöschter User — Wed, 14 Apr 2021 16:59:30 GMT

@Dave10

Erzähle denen am besten gleich, dass dein aktueller Vertrag mit "DS-Lite" läuft.

Die Firmen-IT sollte damit was anfangen können.

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Jana478 — Wed, 14 Apr 2021 18:21:09 GMT

Hallo Dave10,

funktioniert es denn gar nicht, oder kannst Du die VPN Verbindung herstellen und sie bricht weg?

Hast Du sonst noch andere Probleme mit Deiner Internetverbindung. Z.B. langsamer als gebucht oder Verbindungsabbrüche?

Viele Grüße

Jana

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Sun, 18 Apr 2021 09:05:11 GMT

Hallo Jana478,

vielen Dank. Ich musste jetzt feststellen, das ich allgemein eine schlechte Verbidung mit der Geschwindigkeit habe. Ich komme im Download immer so zwischen 40 und 100 MBits. Gebuchte habe ich das 1000 Paket.

Habe auch die FRITZ!Box neu gestartet und sogar auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Danach hatte ich für ca. ein Stunde mal knapp 500Mbits. Aber dann liege ich jetzt schon wieder bei Max. 100Mbits.

Der Upload ist super. Immer zwischen 40 und 50Mbits

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Wallace — Mon, 19 Apr 2021 10:12:37 GMT

Hi Dave,

kannst Du bitte alle Punkte aus diesem Beitrag beantworten?

VG Wallace

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Mon, 19 Apr 2021 13:20:40 GMT

Hallo Wallace,

Heute läuft es mit der Verbindung im Download schon deutlich besser. Aber immer noch nicht die volle Kapazität.

Anbei die Antowrten.

In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritzbox 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Download zu gering. Wenn man den Speedtest macht, wird versucht ein zweiter durchzuführen. Dieser bricht dann mit dem Fehlervode #1250 ab.

Download 335

Upload 49

Ping 36

19.04.2021 15:05

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Direkt per LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Google Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit ca. 2 Wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Es hieß es liegt eine Störung vor. Diese wurde in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag behoben. Seitdem noch schlechteret Downlownd. Seit heute besser wie gestern. Anbei die Screenshorts

Betreff: Probleme mit Arbeitgeber VPN

MacClean — Mon, 19 Apr 2021 13:52:06 GMT

Hallo Dave,
Verwendet Ihr employee tracking software?
Das Problem mit VPN ist aufgrund der unterschiedlichen Software, die die Verbindung verfolgt, ein sehr offensichtlicher Fall

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Wallace — Tue, 20 Apr 2021 06:20:24 GMT

Hi Dave,

ich möchte mir gerne mal die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Tue, 20 Apr 2021 07:03:07 GMT

Hallo Wallace

habe dir die Daten zukommen lassen.

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Wallace — Tue, 20 Apr 2021 08:31:51 GMT

Hey,

Danke für die Daten.

An Deinem Anschluss gibt´s eine LTE Einstrahlung und das muss sich ein Techniker vor Ort anschauen. Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

VG Wallace

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Tue, 20 Apr 2021 09:16:44 GMT

Hallo Wallace,

habe dir die Daten per PN zukommen lassen

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Wallace — Tue, 20 Apr 2021 10:28:57 GMT

Hey,

kannst Du auch für den Zugang zu Hausanlage sorgen und wie sieht´s mit COVID 19 aus?

VG Wallace

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Tue, 20 Apr 2021 10:53:35 GMT

Ja die hausanlage ist im Keller. Da kommt man ohne Probleme dran.

Wir haben kein COVID-19 Fall im Haus. Alle gesund

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Wallace — Tue, 20 Apr 2021 12:05:33 GMT

Hey,

der Techniker wird sich bald melden und einen Termin vereinbaren.

VG Wallace

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Sat, 24 Apr 2021 09:05:38 GMT

Der Techniker war im laufe der Woche da. Er hat die Dose ausgetauscht und ein paar Anschlüsse am Verteiler. Leider konnte sich danach keine Verbesserung zeigen. Ich sollte das jetzt bis Montag einmal beobachten.

Ich habe aber immer noch krasse Schwankunken im Downloadbereich. Es liegt immer so zwischen 60 und 350 Mbits. Komme also immer noch nicht annährend an das Vertraglilche (1000Mbits).

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

DreiViertelFlo — Sat, 24 Apr 2021 14:58:09 GMT

Deine Hardware kann unter Umständen wie es oft der Fall ist jicht die vollen 1gbit verarbeiten. Viele denken immer ja der hat doch eine 1gbit netzwerkkarte, aber das heißt nicht das da 1gbjt durchgehen.

Hoffe du misst per LAN oder?

Du kannst mal im. Abgesicherten Modus ein speedtest machen, oder

Benutz mal den TCP optimizer, sicher dir vorher aber die Einstellung.

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Sat, 24 Apr 2021 16:30:52 GMT

Ich messe per WLAN und per LAN. Mit Handy und Rechner und Notebook.

Das meine Geräte das können weis ich aus meiner zweiten Wohnung. Da habe ich den gleichen Vertrag. Und da habe ich Konstant 850 bis 950 MBits. Zur Primetime falle ich mal auf die 700Mbits.

Und hier bei diesem Andchluss nur mehr als ca. 450 MBits und dazu di Schwankungen bis runter auf 50MBits.

Aber danke für den Tipp. Werde es mal versuchen.

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Dave10 — Sun, 25 Apr 2021 04:52:58 GMT

Guten Morgen,

heute morgen schon wieder einen ganzen schlechten Download. Habe mal ein paar Screensots von den Kanläen gemacht.

So wie ich das sehe sind die Werte doch außerhalb der norm oder?

Re: Probleme mit Arbeitgeber VPN

Torsten — Sun, 25 Apr 2021 11:59:30 GMT

Bei dir dürfte ein Rückkanalstörer aktiv sein. Die Upstream-Kanäle sollten nämlich im Normalfall alle auf 64QAM modulieren, wenn kein Störer aktiv ist. Durch den schlechten Upstream wird natürlich auch der Downstream in Mitleidenschaft gezogen.