Thema "Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar" in Störungen im Kabel-Netz

IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

loui013 — Mon, 11 Jan 2021 08:58:06 GMT

Hallo,

ich habe seit einigen Monaten immer wieder sporadisch Internetprobleme, bei denen ich keinen Zugriff mehr auf bestimmte Websites habe. Nach genauerem Untersuchen und einigen PingPlotter-Messungen ist mir aufgefallen, dass es sich bei den nicht erreichbaren Websites nur um Ipv4-Seiten handelt.(ebay.de,twitter.de) Andere Seiten, die IPv6 unterstützen, lassen sich problemlos aufrufen.(youtube.com,google.de)

Das Problem lässt sich nur durch einen Neustart der Vodafone Station beheben, jedoch nur kurzzeitig. Zurzeit tritt das Problem ein- bis zwei mal am Tag auf, ein Muster konnte ich noch nicht erkennen. Erst dachte ich, das ganze hätte etwas mit dem DNS-Server zu tun, doch auch nach Wechseln des DNS-Servers konnte ich die Webseiten noch nicht öffnen. Meine Internetgeschwindigkeit ist in der Zeit nicht beeinträchtigt, entweder die Webseite lädt schnell oder sie lädt überhaupt nicht.

Es scheint hier im Forum schon einige Threads zu diesem Problem zu geben, jedoch ist als Lösung meitens nur eine Umstellung auf Dual Stack oder ein Austausch des Geräts beschrieben:

-https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/ipv4-ERR-ADDRESS-UNREACHABLE/m-p/2405187#M333663
-https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/Oft-sind-nur-ipv6-Seiten-aufrufbar/td-p/1265492

Hier noch ein paar allgemeine Informationen:

Welchen Vertrag hast Du?- Vodafone CableMax1000, DSlite
Welches Modem/ Router nutzt Du? - Vodafone Station (Arris)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? - Mehrmals täglich sind IPv4 Seiten nicht mehr zu erreichen, nur noch IPv6 Websites können erreicht werden.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?- LAN, jedoch tritt das Problem bei allen Geräten im Netzwerk auf
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Chrome,Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?- Windows (Gleiches Problem bei allen Geräten)
Beginn und Zeitraum der Störung - Mehrmals täglich seit einigen Monaten
In welchem Bundesland wohnst Du? - Baden-Württemberg (ex-Unitymedia Kunde)

Besipiel einer IPv4-WebseiteBeispiel einer IPv4-WebseiteBeispiel einer IPv6-WebseiteSignalwerte

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Ida — Mon, 18 Jan 2021 13:26:04 GMT

Hi loui013

Ich würde in diesem Fall auch eine Umstellung auf Dual Stack anraten 🤔

Schick mir mal eine PN:
Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundenummer
Bundesland

Bitte schreib hier nochmal sobald die PN raus ist 🙂

Beste Grüße
Ida

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

L1feX — Mon, 18 Jan 2021 14:57:48 GMT

Hallo @Ida ,

ich habe leider seit einiger Zeit genau das gleiche Problem. Die Internetleitung bleibt stabil und auch die Geschwindigkeit ist immer im grünen Bereich. IPv4 Webseiten sind jedoch nicht erreichbar, von verschiedenen Endgeräten aus. Gut erkennbar auch immer daran, dass der Ping auf einer IPv4 Seite endet. Siehe das Angehängte Beispiel von Amazon (nicht erreichbar) und Facebook..

Mein Router koppelt sich mit folgendem AFTR-Gateway, falls die Information hilft:

Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: de-mgl01a-cr04.aftr.umkbw.net, IPv4-MTU: 1460.

Mir ist schon bewusst, dass dazu vermutlich keine offizielle Aussage kommen wird, aber kann es vielleicht sein, dass die Gateways durch Homeoffice etc. derzeit überlastet sind? Ein Bekannter eine Straße weiter, hat zur gleichen Zeit immer die gleichen Probleme und hängt am gleichen Gateway wie ich.

Sofern die Lösung für das Problem eine Umstellung auf Dual-Stack ist, würde ich mich da auch sehr drüber freuen.

Viele Grüße

Felix

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

loui013 — Mon, 18 Jan 2021 15:25:41 GMT

Hallo @Ida ,

die Nachricht ist raus!

Vielen Dank,

loui013

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Kaukau — Mon, 18 Jan 2021 18:11:00 GMT

@Ida ich bin übrigens der Bekannte eine Straße weiter.

Welchen Vertrag hast Du?- Red Internet &Phone 100 Cable U
Welches Modem/ Router nutzt Du? - Fritz!Box 6591 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Entsprechend der Erstmeldung: Mehrmals täglich sind IPv4 Seiten nicht mehr zu erreichen, nur noch IPv6 Websites können erreicht werden.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?- Kommt im WLAN und LAN vor bei mehreren Geräten
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?- Windows (Gleiches Problem bei allen Geräten), Raspbian (RPI)
Beginn und Zeitraum der Störung - Mehrmals täglich seit einigen Wochen
In welchem Bundesland wohnst Du? - NRW - Mönchengladbach - ehemals Unitymedia

Identischer Fehler und ATFR wie bei L1fex: Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: de-mgl01a-cr04.aftr.umkbw.net, IPv4-MTU: 1460.

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Ida — Wed, 20 Jan 2021 10:40:37 GMT

Hi loui013

Ich habe mir das hier gerade mal angeschaut. Da Dein Tarif die Voraussetzung für Dual Stack erfüllt und sonst keine größere Störung mit Deinem Kundenkonto verknüpft wird, habe ich nun die Umstellung beauftragt 🙂 Im Laufe des Tages, spätestens morgen erfolgt automatisch die Umsetzung.

Beste Grüße
Ida

*@L1fex und @Kaukau wenn euer Anliegen noch aktuell ist könnt ihr gerne einen eigenen Beitrag erstellen 🙂

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

loui013 — Wed, 27 Jan 2021 19:38:35 GMT

So, ich wollte nun nach einer Woche noch einmal meine Rückmeldung geben: Seit der Umstellung auf Dual Stack am 20.01 habe ich keinerlei Probleme mehr gehabt, alle Webseiten laden jetzt zuverlässig und schnell. Problem gelöst!

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Kaukau — Sun, 31 Jan 2021 19:47:07 GMT

@Ida ich finde es ein wenig traurig das wir gebeten werden einen eigenen Beitrag zu schreiben und sich dann nicht drum gekümmert wird. Das Problem tritt täglich auf und sorgt für zeitweise Internetausfälle bzw. nicht erreichbare IPv4 Internetseiten oder Services. Problematisch vorallem mit derzeitigem Home Office.

Ich habe in dem Beitrag nun erneut weitere Ausfälle dokumentiert.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/IPv4-Webseiten-oft-nicht-erreichbar/m-p/2535162#M368625

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

R4mona — Tue, 02 Feb 2021 08:54:59 GMT

Hi Kaukau,

da in so einem Thread durchaus mehrere User kommentieren und sich dann ein seitenlanger Verlauf entwickelt, kann es sein, dass Dein Anliegen untergeht. Das wollen wir natürlich nicht. Daher die Bitte meiner Kollegin @Ida, dass Du einen eigenen Thread eröffnest.

Liebe Grüße
R4mona

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

R4mona — Fri, 05 Feb 2021 13:21:09 GMT

Hey @loui013,

es freut mich wirklich sehr, dass Dein Anliegen durch die Umstellung auf Dual Stack gelöst wurde. Das ist super.

Liebe Grüße
R4mona

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

lxm — Tue, 16 Mar 2021 14:45:31 GMT

Bei mir ist es das gleiche Problem. Adressen sind zeitweise einfach nicht erreichbar. Router und Verbindung sind da. Neustart bringt nichts.

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Markus0211 — Sun, 18 Apr 2021 12:26:13 GMT

Das geht mir seit einigen Tagen auch so!

Ich reboote meinen Router (AVM 6591) zur Zeit 2-3 mal pro Tag.

Ich wohnen in einem Neubaugebiet und habe das Gefühl das der Knoten aus- bzw. überlastet ist.

Ein Ticket bei Unitymedia (Vodafone) htat außer einem Anruf zur Abstimmung eines Termin für einen Vorort Techniker Einsatz nichts gebracht! Warum bei dem Problem ein Techniker Vorort sein muss ist mir ein Rätsel !

Andere DNS Server habe ich auch schon ausprobiert... leider ohne Erfolg.

So langsam bin ich ratlos!

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Sp3llbInder — Fri, 23 Apr 2021 05:22:32 GMT

Guten Morgen zusammen,

same here. Wenn wirklich die Lösung des Problems Unstellung auf Dual Stack ist, dann nehme ich diese Lösung gerne an.

Betreff: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Stege — Thu, 18 Nov 2021 11:59:21 GMT

Hallo,

Ich benötige auch eine Dual Stack Verbindung um von zu Hause arbeiten zu können. Leider kann ich telefonisch niemanden erreichen.

Vielleicht kann mir ja hier geholfen werden.

Dankeschön,

Stege

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Fabi_anMa — Fri, 11 Feb 2022 23:22:22 GMT

Sehe geehrte Damen und Herren,

leider habe ich seit dem 09.02.2022 das exakt selbe Problem.

verschiedenste IPv4 Seiten sind nicht erreichbar auf mehreren Geräten.

Nach 6 Telefonaten mit Vodafone und sogar einem nicht eingehaltenen Rückruf Termin des Technik Services heute bin ich am verzweifeln und tendiere langsam dazu, dass es ein Fehler war im Januar zu verlängern.

Die Technikmitarbeiterin mit der ich zuletzt um 21 Uhr heute telefonierte konnte sich das hier perfekt beschriebene Problem nicht erklären. Nach kurzer Recherche habe ich in diesem Forum einige Posts dazu gefunden.

Es ist mir unerklärlich wie ich seit 3 Tagen keine Hilfe erhalte.

Zuletzt wurde mir mitgeteilt, dass man am 14.02.22 also erst in 3 weiteren Tagen einen Techniker vorbeischicken würde.

Gleichzeitig wurde mit passiv aggressiv damit gedroht, dass der Techniker besuch mich 99,95€ kosten würde sollte er kein Problem finden.

Behandelt man so seine Kunden die offensichtlich seit 3 Tagen kein Homeoffice und Studium mehr wahrnehmen können?

ich würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen und hoffe in diesem Forum jemanden zu finden der mir hilft.

Mit freundlichen Grüßen

F.M.

Re: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Artebmpf — Mon, 14 Aug 2023 15:17:44 GMT

Hallo, wir scheinen ein ähnliches (vllt auch dasselbe) Problem zu haben. Da ich aber nicht weiß, was Dual Stack ist, kann ich mit dem Lösungsvorschlag erstmal nichts anfangen. Wie gehen wir am besten vor? Habe hierzu letzte Woche einen Thread aufgemacht:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Manche-Webseiten-nicht-erreichbar/td-p/3091064

Danke vorab!

Betreff: IPv4 Webseiten oft nicht erreichbar

Kurtler — Mon, 14 Aug 2023 16:33:52 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Diesen über 2 Jahre alten Thread schließe ich hier ab.

Gruß Kurt