Thema "Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler" in Störungen im Kabel-Netz

Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Mon, 01 Mar 2021 20:48:44 GMT

Moin Moin,

vor ein paar Tagen hat sich unsere FritzBox 6490 aktualisiert. Nun haben wir ein neues Interface was uns unter anderem korrigierbare und nicht korrigierbare Fehler anzeigt. Mir ist aufgefallen das eine Kanal ID aufällig viele korrigierbare Fehler hat und 2 ID's haben relativ viele nicht korrigierbare Fehler. Jetzt würde ich gerne wissen ob das noch im normalen Bereich ist oder sich das ein Techniker anschauen sollte.

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

Claudia — Wed, 03 Mar 2021 10:41:45 GMT

Hallo DKlein,

sind Dir denn Störungen an Deinem Anschluss aufgefallen? Wenn nicht, kannst Du die Fehler auch ignorieren.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Wed, 03 Mar 2021 14:07:18 GMT

Hallo,

mir ist nur aufgefallen das täglich zwischen ca. zwischen 17-22 Uhr der Ping ein bisschen Probleme macht

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

pRo-Marco — Thu, 04 Mar 2021 15:12:39 GMT

Hi DKlein,

das könnte ein einer erhöhten Auslastung liegen. Welche Werte misst Du denn?

Viele Grüße

Marco

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Thu, 04 Mar 2021 16:44:13 GMT

Standard sind ~25-30ms aber gegen Abends springt der immer auf 50+ms mit spikes auf ~90ms

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

pRo-Marco — Fri, 05 Mar 2021 13:59:30 GMT

Hi DKlein,

ich schau es mir mal an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Fri, 05 Mar 2021 15:06:27 GMT

PN is draußen

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

Moni_GK — Mon, 08 Mar 2021 10:13:31 GMT

Hallo DKlein,

ist es "nur" der Ping oder sinkt auch die Bandbreite dann in der Zeit?

Grüße Moni

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Mon, 08 Mar 2021 19:49:47 GMT

Guten Abend,

habs eben getestet. Ping wieder erhöht und Downloadgeschwindigkeit ist auch beinträchtigt. Scheint wohl wieder ein überlastet Netz zu sein. Dabei stört mich der hohe Ping mehr als der langsamere Download.

mfg

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

Moni_GK — Wed, 10 Mar 2021 08:40:00 GMT

Hallo DKlein,

schickst Du mir mal einen Speedtest?

Grüße Moni

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Wed, 10 Mar 2021 13:59:42 GMT

getestet um 14:58 Uhr und das bei nem 460 mb/s Vertrag

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Wed, 10 Mar 2021 20:32:06 GMT

Der Router läut seit knapp 7 Stunden und Kanal 6 sieht so aus. Ich denke mal das sollte nicht so ein.

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Wed, 10 Mar 2021 21:21:46 GMT

erneuter Test um 22.20 Uhr.

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

Moni_GK — Thu, 11 Mar 2021 09:20:36 GMT

Hallo DKlein,

es wie vermutet eine Auslastungsstörung im Up- und Downstream. Beides wird schon bearbeitet. Ich habe ein Ticket aufgenommen, damit Du über den Abschluss der Arbeiten informiert wirst.

Grüße Moni

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Thu, 11 Mar 2021 11:11:31 GMT

Kann man schon sagen wie lange das dauern wird. Das selbe hatten wir schon 2019 und wir mussten 4 Monate warten oder so bis das fertig war

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

Claudia — Fri, 12 Mar 2021 12:16:41 GMT

Hallo DKlein,

nach derzeitigem Plan soll der Ausbau Anfang des dritten Quartals erfolgen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Fri, 12 Mar 2021 13:24:11 GMT

Das sind dann ja wieder ca. 4 Monate wo man damit auskommen muss.

Beim letzten mal haben wir für die Zeit der überlastung eine Gutschrift bekommen. Wäre das diesmal wieder möglich?

mfg

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

Tobias — Tue, 16 Mar 2021 06:23:22 GMT

Hey,

ja klar. Ich habe mich um die Gutschrift gekümmert.

Tobias

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

DKlein — Fri, 06 Aug 2021 18:48:26 GMT

Internet immernoch nicht besser. Seit 1 Woche haben wir jeden Abend über 150ms. Wann hat man mal störungsfreies Internet? So siehts seit Wochen aus und es wird nur schlimmer

Re: Korrigierbare/nicht Korrigierbare Fehler

Claudia — Mon, 09 Aug 2021 14:15:05 GMT

Hallo DKlein,

der Auftrag ***390/21 und somit die Arbeiten zur Verringerung der Downstream- und Upstreamauslastung sind noch in Arbeit. Nach jetzigem Plan soll der Ausbau nicht mehr in diesem Jahr erfolgen. Wenn Du einverstanden bist, können wir Dir nochmal eine Gutschrift für zunächst Juli bis Dezember eintragen und dann im Januar erneut nach dem aktuellen Stand schauen.

Viele Grüße,

Claudia