Thema "Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit" in Störungen im Kabel-Netz

Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

_Trymon_ — Fri, 26 Feb 2021 13:02:39 GMT

Hallo,

es gibt ja nun schon einige Beiträge wie ich gesehen habe. Auch ich gehöre zu denen, welche plötzlich nur noch ca. 100 Mbit/s im Download haben statt dem erwarteten Gigabit. Der Upload ist meistens dennoch bei den erwarteten 50 Mbit/s. Heute ist eine Ausnahme mit nur 18 Mbit/s .

Der PC ist per LAN angeschlossen und die Netzwerkkarte ist natürlich Gigabit fähig. Genau genommen habe ich eine 1 Gbit/s und eine 2,5 Gbit/s Karte. Auf beiden kommen nur die ca. 100 Mbit/s an.

Wann genau das begonnen hat kann ich nicht sagen. Irgendwann zwischen dem 26.01. und dem 22.02. war es so weit. Das ist schön zu sehen an dem beigefügten Screenshot der Speedtests.

Die FB 6591 selbst handelt die Geschwindligkeit richtig aus mit 1150 Mbit/s im Downstream und 56,7 Mbit/s im Upstream.

Neu gestartet habe ich sie vor einigen Minuten, nachdem ich hier gelesen hatte, doch dies brachte keine Besserung.

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

Kurtler — Fri, 26 Feb 2021 13:04:18 GMT

Ich würde zuerst mal ein anderes LAN Kabel ausprobieren.

Gruß Kurt

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

_Trymon_ — Fri, 26 Feb 2021 13:07:22 GMT

Habe ich bereits. Ich habe ein anderes LAN Kabel probiert und einen anderen Port probiert.

Vielleicht sollte ich noch dazu sagen, dass ich im IT Bereich arbeite und einige Jahre auch im Client Support. Die simplen Dinge, welche man probiert, oder den Anwendern sagt, kenne ich alle und habe sie ausprobiert.
Ich bin sogar so weit gegangen ein anderes Gerät (Laptop mit LAN Anschluss) zu probieren, da ich die Möglichkeit habe. Alles ohne Erfolg.

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

Kurtler — Fri, 26 Feb 2021 13:13:11 GMT

Das konnte man natürlich deinen Eingangsbeitrag nicht herauslesen, was du schon alles unternommen hattest.

Ich würde mal einen Werksrest ausprobieren, ohne Einspielung eines Backups.

Gruß Kurt

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

_Trymon_ — Fri, 26 Feb 2021 13:16:55 GMT

Nachtrag, damit die Informationen alle da sind, welche gefordert werden

In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Vodafone Business CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FRITZ!Box 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Ja (Leider)
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Extrem geringe Download rate. Diese aber konstant bei ca 91 Mbit/s
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) Eigentlich an einem UBNT USW 8-150, per FC zu einem weiteren USW 8-150 und darauf per RJ45 an UDM Pro, von dort aus zur FRITZ!Box. Alle Verbindungen 1 Gbit/s, PC zu Switch sogar mit IEEE 802.3ad dynamic lind Aggregation. Natürlich habe ich aber auch eine Verbindung direkt an der FRITZ!Box probiert.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome, doch Firefox habe ich auch probiert
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Schwer Einzuschätzen. Irgendwann zwischen 26.02 und 22.02. Morgends, Mittags, Abends ist das Verhalten immer identisch.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Noch keine, habe dort nicht angerufen, da ich den schriftlichen Weg bevorzuge.

Re: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

Martin59 — Tue, 02 Mar 2021 07:44:13 GMT

Hallo _Trymon_,

sofern die Störung noch besteht und nicht gemeldet wurde, schick mir bitte einmal den Namen des Vertragsinhabers, das Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer per PN.

Lass im Anschluss daran bitte eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne an.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

pRo-Marco — Wed, 03 Mar 2021 17:24:02 GMT

Hi _Trymon_,

die Leitung schaut soweit gut aus. ist es in Ordnung, wenn wir kostenlos die Box tauschen?

Viele Grüße

Marco

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

_Trymon_ — Wed, 03 Mar 2021 18:09:44 GMT

Hallo, natürlich gerne. Hoffe, dass damit das Thema erledigt ist und ich mein Gig wieder nutzen darf.

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

pRo-Marco — Thu, 04 Mar 2021 19:19:19 GMT

Hi _Trymon_,

die neue Fritzbox macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst sie direkt anschließen. Sie aktiviert sich selbst. richte sie bitte neu ein und spiele kein Backup auf. Die alte Box kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

_Trymon_ — Thu, 11 Mar 2021 16:27:04 GMT

Hallo,

ich wollte nur mitteilen, dass es tatsächlich an der FB lag.
Die neue Box ist heute angekommen und seit wenigen Minuten ist sie im Einsatz. Wie gewünscht habe ich keinen Restore der alten gemacht sondern alles manuell konfiguriert.
Speedtests zeigen mir wieder die gewünschte Geschwindigkeit. So flott wie ich es mir wünsche.

Betreff: Nur noch 100 Mbit/s Download statt Gigabit

Struppi-Ruppi — Fri, 14 Jan 2022 22:00:46 GMT

Hallo.

ich habe genau das selbe Problem.

Vorher hatte ich highspeed, jetzt nur noch ein zehntel. An der Situation im Haus hat sich nichts geändert. Vodafone Speedtest sagt alles i.O. bis zur FB .

Aber bekomme auch nur die 100mbit gekappt. Cat6a Patchkabel, 1gbit LAN Verbindung, Cat7 1300mhz... Verlegekabel nach cat6 gemessen mit fluke.