Thema "Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht." in Störungen im Kabel-Netz

Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Sun, 21 Feb 2021 08:52:21 GMT

Berlin Südlicher Stadtrand
Red Internet & Phone 1000 Cable
Fritzbox 6591 Cable
Vodafone Leihgerät
1000er Geschwindigkeit ist weit entfernt
LAN CAT7 es wurde auch CAT5e, CAT6 und CAT8 ausprobiert.
Microsoft Edge zu testzwecken Google Chrome
Windows 10 Pro - Rechner hat 1Gbit Verbindung zur Fritzbox
Problem seit Tarifumstellung im Dezember 2020
Am 11.1.2021 war Techniker vor Ort. Hat diverse Messungen + Einstellungen im Hausverteiler gemacht. Anschlussdose in der Wohnung unter mir gewechselt und vermeintlichen Kabelbruch dort repariert. Anschlussdose auch bei mir gewechselt. Der Techniker hat auch meine Kabel durchgemessen. Alles so wie es sein sollte. Der Techniker kam mit seinem Messgerät auf die gleichen Werte wie ich mit meinem PC. Er sagte das Kanal 1 (138MHz) Probleme macht. Ferner kam die Aussage das die Fritzbox ohnehin nur Probleme bereitet (Anzeigen falscher Werte und Performance) und die Auslieferung deshalb gestoppt wurde. Angeblich würde man auf das VodafoneUpdate von AVM warten. Er selbst könne bei mir nichts weiter machen und würde einen Bericht für Vodafone schreiben.
Was habe ich ausprobiert?
Diverse LAN Kabel, neue Netzwerkkarte besorgt, Netzwerkeinstellungen manuell via PShell zurückgesetzt, Treiberupdate, alle LAN-Ports der Fritzbox ausprobiert, Netzwerkeinstellungen mit hier im Forum oft zitiertem Tool optimiert (das hat es nur verschlimmert, konnte es aber wieder zurücksetzen), Fritzbox zurückgesetzt.
Es folgen diverse Screenshot. Man beachte auch die QAM Schwankungen ( 4 - 64 ) im upload.

DOCSIS 20.Dez. 2020DOCSIS 20.Dez. 2020DOCSIS 17.Jan. 2021DOCSIS 17. Jan. 2021DOCSIS 21.Feb. 2021DOCSIS 21.Feb. 2021Verbindung Fritzbox -> PCVerbindung PC -> FritzboxSpeedtestSpeedtestSpeedtestSpeedtest
Wie man sieht, sieht das nicht dolle aus.
Der 20. Januar 2021 war bis jetzt mein Highlight.
Selbst wenn mehrere Geräte zur gleichen Zeit an der Fritzbox hängen würden, müssten die Werte bei weitem besser sein.

grüße
Marcus

Betreff: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Mon, 22 Feb 2021 18:43:10 GMT

Wäre schön wenn sich jemand von Vodafone zu dieser Glanzleistung an Bandbreite bei gebuchten 1000 Mbit äussern würde.

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

Claudia — Tue, 23 Feb 2021 16:50:23 GMT

Hallo MarcusM-Berlin,

das hier ist kein Live-Chat, bis wir antworten können kann es teils mehrere Tage dauern. Wenn es Dir nicht schnell genug geht, steht es Dir frei, Dich bei der Störungshotline zu melden. Sende Deine Daten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsinhabers) per PN und antworte danach wieder hier.

Gruß,

Claudia

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Tue, 23 Feb 2021 18:17:26 GMT

Hoppala, sorry. Da hat der Frust mich etwas ungeduldig gemacht. Sorry dafür.
Nochmal ein kleiner Überblick der Speedtests.

Übrigens, heute ist das Telefon auf allen drei Rufnummern ausgefallen. DNS Fehler

Fritzbox meldete auch irgendetwas von wegen Verbindung zum updateserver fehlgeschlagen oder so ähnlich. Leider war die Meldung nach einem Neustart der Fritzbox weg. Dafür ging dann das Telefon wieder.

grüße Marcus

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Tue, 23 Feb 2021 18:51:18 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo MarcusM-Berlin,

das hier ist kein Live-Chat, bis wir antworten können kann es teils mehrere Tage dauern. Wenn es Dir nicht schnell genug geht, steht es Dir frei, Dich bei der Störungshotline zu melden. Sende Deine Daten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsinhabers) per PN und antworte danach wieder hier.

Gruß,
Claudia

PN ist raus. 😉

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Tue, 23 Feb 2021 21:19:20 GMT

Interessanter Wert heute im Power Level vom DOCSIS3.1 Kanal
DOCSIS3.1 Power Level

Gruß

Marcus

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

ERFD — Thu, 25 Feb 2021 11:59:29 GMT

Hallo MarcusM-Berlin,

die Signale im OFDM-Bereich sind in Ordnung. Allerdings ab 602 MHz schaut es weniger gut aus. Der Empfangspegel ist viel zu niedrig. Wurden Veränderungen an der Verkabelung vorgenommen? Ist das Modem mit dem mitgelieferten Antennenkabel verbunden? Sonst muss sich dies ein Techniker an schauen. Dieser benötigt den Zugang zur Hausverteileranlage und ein Info ob es bekannte Erkrankungen mit Covid 19 im Haushalt gibt.

Gruß Fred

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Thu, 25 Feb 2021 15:18:52 GMT

@ERFD schrieb:
Hallo MarcusM-Berlin,

die Signale im OFDM-Bereich sind in Ordnung. Allerdings ab 602 MHz schaut es weniger gut aus. Der Empfangspegel ist viel zu niedrig. Wurden Veränderungen an der Verkabelung vorgenommen? Ist das Modem mit dem mitgelieferten Antennenkabel verbunden? Sonst muss sich dies ein Techniker an schauen. Dieser benötigt den Zugang zur Hausverteileranlage und ein Info ob es bekannte Erkrankungen mit Covid 19 im Haushalt gibt.

Gruß Fred

Es wurden meinerseits keine Veränderungen an der Verkabelung gemacht. Ein mitgeliefertes Kabel ist nicht angeschlossen, da ich keines habe. Mir wurde leider kein Antennenkabel bei den letzten beiden Fritzboxen mitgeliefert. Ich habe mir deshalb ein 75 Ohm Satelliten Antennenkabel (3Meter) besorgt. Der Techniker der bereits am 11.Januar diesen Jahres hier war, hat dieses Antennenkabel durchgemessen und konnte keine Beanstandungen feststellen. Er hat auch direkt an meiner Wanddose sein Meßgerät angeschlossen und mit diesem auch Geschwindigkeitstests gemacht. Er kam auf die gleichen Werte wie ich mit meinem Rechner.

Noch eine Besonderheit: Internetradio funktioniert nicht wie es sein sollte. Der Stream wird meistens nach etwa 30 bis 60 minuten unterbrochen und wird nicht fortgesetzt. Man muss dann den Sender wechseln, kann aber sofort wieder auf den vorherigen Sender zurückschalten. Dieses Problem hatten wir vor der Umstellung auf 1Gbit nicht.
Internetradio-Tuner via LAN: DENON Network Audio Player DNP-730AE (Firmware up to Date)

Zur Infrastruktur im Haus:
Mehrfamilienhaus 12 Parteien, 4 Etagen (EG,1,2,3). Kabel geht Strangweise senkrecht vom Keller in die darüberliegenden Wohnungen (unter Putz in der Wand), von Wohnung zur drüber liegenden Wohnung (Reihenabzweig von Dose zu Dose). Ist also gestückelt von Antennendose zur nächsten drüber. Ich wohne ganz oben am Ende des Stranges.

Hausverteilanlage ist verschlossen im Keller. Hausmeister wird benötigt. Kein Covid19 Fall im Haushalt. Kein bekannter Fall im ganzen Haus.

Anbei aktuelle DOCSIS Bilder, und mein Antennenkabel.

DOCSIS 25.Feb.2021DOCSIS 25.Feb.2021Mein Kabel von der Dose, zur Fritzbox.

Gruß

Marcus

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Fri, 26 Feb 2021 21:33:16 GMT

@ERFD schrieb:
Hallo MarcusM-Berlin,

die Signale im OFDM-Bereich sind in Ordnung. Allerdings ab 602 MHz schaut es weniger gut aus. Der Empfangspegel ist viel zu niedrig. Wurden Veränderungen an der Verkabelung vorgenommen? Ist das Modem mit dem mitgelieferten Antennenkabel verbunden? Sonst muss sich dies ein Techniker an schauen. Dieser benötigt den Zugang zur Hausverteileranlage und ein Info ob es bekannte Erkrankungen mit Covid 19 im Haushalt gibt.

Gruß Fred

Habe heute, um das hier verwendete Antennenkabel als Störquelle auszuschließen, ein neues Bestellt.

3 Meter RG59 Class A+ 5,8mm mit F-SC-59 CX3 3.9 Steckern

Bin gespannt ob die Empfangspegel besser werden.

Gruß

Marcus

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Sun, 28 Feb 2021 15:49:28 GMT

Abgesehen von den niedrigen Pegeln.

Ich beobachte bei Ping Laufzeiten das bei Pings zu Internetadressen die zu IPV6 aufgelöst werden z.B. Google oder Youtube , im zweiten Hopp IP: 2a02:8109:8001:34::1 hohe Laufzeiten im 110 bis 130ms Bereich. Bei Adressen im IPV4 Bereich ist das nicht der Fall.

Desweiteren habe ich heute gesehen das auf 642 ( 638,11 - 645,88 ) und 682 ( 678,19 - 685,80 ) MHz DVB-T und DVB-T2 Modulierte Träger mit 7.6Mhz bzw. 7.8MHz Breite stehen. Kann es sein das diese in das Kabel einstreuen und stören?

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Sun, 28 Feb 2021 16:19:17 GMT

Aktuelle Werte:

DOCSIS 28.Feb.2021 ADOCSIS 28.Feb.2021 BSpeedtest

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

Claudia — Mon, 01 Mar 2021 09:19:41 GMT

Hallo MarcusM-Berlin,

hast Du das neu bestellte Kabel schon angeschlossen? Die Signalwerte sind jedenfalls weiterhin schlecht, wenn das neue Kabel auch nichts bringt, würden wir dann den Techniker beauftragen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Mon, 01 Mar 2021 09:52:57 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo MarcusM-Berlin,

hast Du das neu bestellte Kabel schon angeschlossen? Die Signalwerte sind jedenfalls weiterhin schlecht, wenn das neue Kabel auch nichts bringt, würden wir dann den Techniker beauftragen.

Viele Grüße,
Claudia

Morjens Claudia,

nee das neue Kabel ist noch nicht eingetroffen. Habe auch noch keine Info wann es kommen wird.

Gruß

Marcus

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Wed, 03 Mar 2021 16:14:21 GMT

@Claudia schrieb:
Hallo MarcusM-Berlin,

hast Du das neu bestellte Kabel schon angeschlossen? Die Signalwerte sind jedenfalls weiterhin schlecht, wenn das neue Kabel auch nichts bringt, würden wir dann den Techniker beauftragen.

Viele Grüße,
Claudia

Hallo Claudia,

heute kam das neue Kabel. Leider keine Änderung mit den Pegeln. Dafür kam nach dem Anschluss der Fritzbox das FirmwareUpdate auf Fritz!OS 7.21. freu freu 😉 Deshalb auch das neue Layout in der Kanaltabelle.

Ganz schön hohe Fehlerrate auf fast allen Frequenzen. .. auweia. Speedtest wie zu erwarten unterirdisch.

Gruß Marcus

DOCSIS 3.3.2021DOCSIS 3.3.2021DOCSIS 3.3.2021Speedtest

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

pRo-Marco — Thu, 04 Mar 2021 17:22:12 GMT

Hi Marcus,

nutzt nichts. Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Thu, 04 Mar 2021 17:39:38 GMT

PN ist raus.

Hausanlage ist nicht zugänglich, Objektbetreuer schließt aber alles zum Termin auf.

Es ist kein Covid19 Fall im Haushalt, auch ist kein Fall im ganzen Haus bekannt. Es werden selbstverständlich alle Hygienemaßnahmen eingehalten. Maske, Lüften sogar Desinfektionsmittel stehen bereit.

Gruß

Marcus

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

Martin59 — Fri, 05 Mar 2021 17:48:34 GMT

Hallo MarcusM-Berlin,

ich habe den Auftrag soeben an die Techniker geschickt. Die Kollegen melden sich bei Dir, damit ein genauer Termin abgestimmt werden kann.

Viele Grüße, Martin

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Thu, 18 Mar 2021 20:30:48 GMT

Sooo, nach dem der Techniker am 9.3.2021 hier war, nun mein Bericht.

Vorweg, das war der fähigste Techniker den ich bis jetzt hier hatte. Großes Lob an diesen Mann.

Er konnte den Fehler der schlechten Pegel auch finden, jedoch haben wir einen Rückwegstörer.

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Die Hauptursache:

Der Hauptanschluss in die Hausanlage ist im mittleren Nachbarhaus. Die Anlage besteht aus drei Mehrfamilienhäusern je 12Parteien. Im mittleren Haus hängt somit ein Verstärker, von diesem gehen die twei Versorgungskabel in die anderen beiden Häuser. Diese beiden Kabel waren falsch gekennzeichnet. Also vertauscht. Jedesmal wenn jemand wegen unserem Haus kam, wurde der Pegel hochgedreht, weil viel zu niedrig, auf der anderen Seite wurde somit der Pegel aber für das andere Haus immer höher gedreht. Wenn dann ein Techniker wegen Störungen im Nachbarhaus kam, hat dieser die Pegel runtergedreht, aber eben leider für das falsche Haus. Durch dieses Durcheinander waren die Pegel in beiden Häusern völlig ausser Kontrolle.

Dann kam hinzu das meine Fritzbox einen defekt hatte. Dieser ist darauf zurückzuführen das der Fritzbox interne Verstärker auf dauerhochlast lief, da die Pegel viel zu niedrig waren.

Beim Speedtest plus von Vodafone komme ich jetzt meist auf 600 - 700 Mbit im downstream und 10 - 30 Mbit im upstream.

Der Speedtest von "Wie ist meine IP" bringt im downstream meist um die 700 - 850 Mbit im upstream 6 - 20 Mbit.

Hier die aktuellen Werte: Der Techniker war am 9.3.2021 hier.

SpeedtestSpeedtestSpeedtestSpeedtestDOCSISDOCSISDOCSIS

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

MarcusM-Berlin — Thu, 18 Mar 2021 21:24:24 GMT

Nachtrag: ... Momentan sieht man das die Bandbreite allerdings wieder schwächelt.

Re: Red Internet & Phone CABLE 1000er Geschwindigkeit wird lange nicht erreicht.

pRo-Marco — Tue, 23 Mar 2021 11:29:32 GMT

Hi MarcusM-Berlin,

da müssten dann für die Häuser einzeln Zwischenverstärker zum Nachpegeln gesetzt werden.

Welche Werte misst Du aktuell? die Leitung ist sauber.

Viele Grüße

Marco