Thema "Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs" in Störungen im Kabel-Netz

Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Tue, 09 Feb 2021 13:21:44 GMT

Hallo!

Wie es bereits in anderen Threads schon geschildert wurde ( https://forum.vodafone.de/t5/Störungsmeldungen-Internet-TV/Probleme-zu-Hetzner-Server/td-p/2487987 ), gibt es hier in 15517 Fürstenwalde gleiche Probleme mit Hetzner und anderen DCs in Bereich (und nicht nur) Nürnberg / FrankfurtMain. Die Probleme beobachte ich bereits seit 2019 als ich den Anschluss gebucht habe, damals war das aber nicht so kritisch wie jetzt. Wenn man Download über Webbrowser startet, geht die Downloadrate nach ca. 20-30 Sekunden nach unten und pegelt im Bereich 300KB/s - 3 MB/s ein.

Meine Beobachtung zeigt, Download über Webrowser läuft anscheinend in einem Stream und dieses Stream wird auf der Strecke gedrosselt. Startet man ein Download mit JDownloader2 mit 10-20 Streams parallel, werden diese Streams ebenso nach 20-30 Sekunden gedrosselt, jedoch schafft man mehr runterzuladen in gleicher Zeit.

Für mich klingt es so, als ob Backbones überlastet sind und müssen dann mit QoS Bandbreite anpassen / drosseln. Ich habe gleiche Tests über mehrere VF-Kabelanschlüsse in 15517 Fürstenwalde gemacht und zu unterschiedlichen Zeitpunkten, gleiches Bild ist zu jedem Zeitpunkt zu repoduzieren.

Am 12-13 Dezember 2020 hatten wir eine große Kabelnetz-Störung in Fürstenwalde, als die Störung behoben wurde, habe ich gleich bemerkt, das meine Seiten bei Hetzner viel zügiger reagieren. Diverse Tests gemacht, oh Wunder konstant 600 MBit! Ich dachte Gott sei Dank hat Vodafone endlich zugearbeitet. Aber leider nach 2-3 Wochen ist wieder genau das gleiche zu sehen was auch davor war.

Kann man davon ausgehen, dass das irgendwann besser sein wird?

Vielen Dank!

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

Martin59 — Sat, 13 Feb 2021 14:20:53 GMT

Hallo asdt2020,

wir schauen uns das gerne an. Beantworte aber bitte vorab die offenen Fragen.

Viele Grüße, Martin

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Sat, 13 Feb 2021 19:24:49 GMT

Hallo Martin,

vielen Dank für die Rückmeldung. Anbei die Fragen/Antworten.

In welchem Bundesland wohnst Du?
Brandenburg
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Aktuell FritzBox 6660, davor FritzBox 6591, davor Arris TG3442de
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Geschwidigkeit zu gering / wird gedrosselt bei Download von Hetzner und anderen DCs (Raum Nürnberg, Frankfurt/Main...).
Von einigen DCs wie tele2, Akamai, Google geht fast immer mit >= 600Mbit
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Gigabit LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Safari, Google Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
OSX Big Sur, Linux Mint 19.3
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
festgestellt im Sommer 2019: Ganztägig
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Liegt bei.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Hotline wurde noch nicht diesbezüglich kontaktiert.

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

ERFD — Wed, 17 Feb 2021 09:36:53 GMT

Hallo asdt2020,

wie schaut denn die Latenz zu den betroffenen Servern aus? Gibt es dort einen Unterschied zu der Zeit wo es lief? Wurde dies mal getestet?

Gruß Fred

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Wed, 17 Feb 2021 13:15:03 GMT

Hallo Fred,

Pingzeiten schaue ich ab und zu nach. Scheinen konsistent zu sein.

--- 49.12.90.19 ping statistics ---
131 packets transmitted, 131 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 26.029/33.037/44.795/4.617 ms

--- 49.12.90.19 ping statistics ---
116 packets transmitted, 116 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 25.944/32.294/69.108/7.183 ms

VG Alex

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

ERFD — Fri, 19 Feb 2021 09:29:42 GMT

Hallo asdt2020,

der Test passt ja offensichtlich. Nach nem Engpass schaut dies nicht aus. Wir können es gern vom Fachbereich mal prüfen lassen. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten übermittelt wurden.

Gruß Fred

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Fri, 19 Feb 2021 10:18:03 GMT

Hallo Fred,

nochmals vielen Dank fürs kümmern. Daten sind raus.

VG Alex

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

Claudia — Mon, 22 Feb 2021 16:43:30 GMT

Hallo asdt2020,

um vorab den Anschluss prüfen zu können ist unser Leihgerät nötig. Führe mit diesem bitte auch Pingplottermessungen durch, die wir den Kollegen mitschicken können.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

bonkers — Tue, 09 Mar 2021 17:46:30 GMT

Bei mir gibt es auch seit ca anfang des Jahres immer öffters Peering/Routing Problme zu meinem Server bei Hetzner.

In welchem Bundesland wohnst Du?
Niedersachsen
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone Business CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
FritzBox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Geschwidigkeit zu gering / wird gedrosselt bei Download von Hetzner

Speedtest (Fast.com) 800-1000Mbps DL / 50 Mbps Upload / 15-26ms
Speedtest zum Hetznerser 50-600Mbps DL (Sehr schwankend) DL / 50 Mbps Upload / ~20ms
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Gigabit LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Google Chrome, Firefox, Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10 Pro
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
festgestellt Anfang 2021
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Liegt bei.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Hotline wurde noch nicht diesbezüglich kontaktiert.

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Wed, 10 Mar 2021 10:59:13 GMT

Hallo Claudia,

ich bitte um Verzeihung wergen zögern. Anbei ist ein Link auf eine ZIP-Datei mit Pingplotter Screenshots (iOS, WLAN), als auch MTR (Linux, GBit LAN). Beides wurde mit Leihgerät (Arris), als auch kurz danach mit der Fritzbox (6660) gegen Nürnberg + Falkenstein gemacht.
Es sind mehrere Dateien, hier darf ich nur eine Datei (pdf, jpeg) hochladen, deswegen als Link.

Ich hoffe das reicht. Bei fragen stehe ich selbstverständlich (auch gerne telefonisch) zur Verfügung.

https://hc.forest-cloud.net/s/c6yGsJdcBJRktkz

VG Alex

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

Wallace — Thu, 11 Mar 2021 12:19:00 GMT

Hey,

die Plots und MTR sind vollkommen unauffällig. Gab´s zu dem Zeitpunkt Probleme?

VG Wallace

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Thu, 11 Mar 2021 12:22:54 GMT

Hallo Wallace,

die Probleme sind permanent da, zu jedem Zeitpunkt. Seit 2019. Außer 2 Wochen im Dezember 2020 (siehe mein Post Nr. 1 ganz oben).

VG Alex

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

Wallace — Fri, 12 Mar 2021 11:10:20 GMT

Hi Alex,

das ist echt merkwürdig. Auf der Leitung ist nichts zu sehen. Es gibt keine zu hohe Last auf dem Backbone und das CGN kann´s auch nicht sein. Kannst Du bitte mal Downloads über einen Tunnel durchführen und schauen wie´s damit läuft?

VG Wallace

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Wed, 17 Mar 2021 00:51:17 GMT

Hallo Wallace,

das habe ich auch schon mal früher getestet. Über privateinternetaccess.com mehrere Server, gleiches Verhalten wie auch ohne VPN.
Zusätzlich habe ich einen Vserver bei AWS und Azure geholt und mit Wireguard einen VPN-Tunnel aufgebaut. Vserver selber schafft ca. 60-80MB/s von Hetzner zu laden.
Wenn ich VPN-Tunnel aufbaue und versuche von Zuhause eine Datei von Hetzner/OVH zu laden, sehe ich genau das gleiche wie auch ohne Tunnel (400KB/s - 7MB/s). Auf dem Webserver sehe ich die Zugriffe von AWS, also Tunnel funktioniert.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Heute plötzlich bin ich in der Lage vom Hetzner, OVH wieder mit 40+ MB/s zu laden. Sowohl ohne VPN, als auch mit VPN.

Aber jetzt wird ganz krumm. Bei Hetzner habe ich mehrere Maschienen (gemietet und eigenes Blech).
In einem Rack stehen zwei Server, beide gehen über gleichen Uplink raus. Von Server_2 ziehe ich mit 55MB/s, von Server_1 mit 400KB/s - 7MB/s.
Schalte ich VPN (Azure) ein, es startet bei Server_1 wieder mit 400KB/s und geht nach 10 Sekunden auf 80MB/s hoch.
Schalte ich VPN ab, konstant 400KB/s - 7MB/s.
Ich bin mit meinem Lateien am Ende.
Ich hoffe es bleibt wenigstens so wie das jetzt ist, zur Not kann ich sich mit VPN behelfen.

Links die zum testen benutzt werden können.

Server_1 (400KB/s - 7MB/s)
https://oblako.forest-cloud.net/s/NLHoH6cDZwBGxCB/download

Server_2 (55MB/s)
https://demo.forest-cloud.net/s/PxWpZnd7AZStfff/download

Diese Links habe ich auch benutzt.

https://speed.hetzner.de
http://fsn.icmp.hetzner.com
http://ovh.net/files/

VG Alex

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Wed, 17 Mar 2021 10:16:59 GMT

Kurzes Update.

Server_1 heute auch mit voller Geschwindigkeit auch ohne VPN dazwischen.

Also aktuell sehe ich keine Einschränkung bei der Downloads.

Hoffen wir mal für immer 😄

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

asdt2020 — Fri, 19 Mar 2021 16:37:27 GMT

Update nach 2 Tagen.

Jetzt tritt das wieder auf, dass ich von überall schnell laden kann außer von Server_1 ( node01 - 49.12.90.19 ).
Server_2 ( node02 - 49.12.90.18 ) im gleichen Rack, gleicher Uplink geht ohne Probleme schnell durch.

Mit VPN tritt das Problem nicht auf.

Ich habe mal traceroute nachgeschaut, beide Server gehen zwei verschiedene Routen entlang.

node01 - langsam

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

node02 - schnell

VG Alex

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

ERFD — Mon, 22 Mar 2021 12:41:55 GMT

Hallo asdt2020,

bei beiden Tests ist aber keine Einschränkung im Ziel sichtbar. Zumindest könnte eine höhere Latenz die geringe Bandbreite zu unbestimmten Zeiten erklären.

Gruß Fred

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

VodCom2 — Wed, 06 Oct 2021 17:43:45 GMT

habe das gleich Problem zu Hetzner ist der Download einfach miserabel. So ist der Anschluss für mich nicht nutzbar

Re: Peering / Routing Probleme mit Hetzner und andere DCs

lindus — Tue, 18 Oct 2022 01:50:50 GMT

Kann meinen Vorredner leider nur bestätigen, bin seit 20 Jahren in der Informatik Brache und das Verhalten ist sehr seltsam. @Vodafone bitte erweitert eure Peerings. Anbindungen zu einigen hosting Providern sind einfach miserabel, dazu gehört nicht nur Hetzer, sondern auch Anexia bzw. Netcup bzw. Digitalocean bzw. Linode. Der einzige der richtige gut Bandbreite abgibt ist AWS.

Wenn das so weiter geht werde ich auch auf Vodafone verzichten müssen. So macht Internet irgendwie nur wenig Spaß.