Thema "Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4" in Störungen im Kabel-Netz

Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Fri, 25 Dec 2020 02:17:35 GMT

Hallo,

das Problem scheint ja bei Vodafone nichts neues mehr zu sein.

Bei Unitymedia jahrelang nahezu keine Probleme gehabt. Seit dem Umstieg auf Vodafone CableMax 500 im Sommer kommt es jedoch öfter zu Störungen. Jetzt fällt regelmäßig seit Monaten die IPv4 aus, sodass ein Großteil der Webseiten überhaupt nicht mehr aufrufbar ist. Das Problem tritt generell sporadisch auf, oftmals abends ab 18 Uhr. Ein Neustart löst das Problem für paar Tage bis das ganze wieder von vorne beginnt.

Router ist Vodafone Station, wurde bereits ausgetauscht ohne jegliche Besserung.

Techniker war ebenfalls vor Ort, weil die Modemwerte nicht in Ordnung waren, hat auch nichts an der Situation geändert.

Das Problem betrifft sowohl LAN als auch WLAN und Störung ist dementpsrechend auf allen Geräten/Browsern/Apps.

Telefon und IPv6 sind nicht betroffen und funktionieren ohne Probleme.

Signalwerte kann ich beim nächsten Ausfall nachreichen.

Langsam hab ich leider keinen Nerv mehr. Gerade aktuell, wo viel Homeoffice angesagt ist, ist das eine massive Einschränkung und macht das Arbeiten nahezu unmöglich. Ich bitte darum, dass das Problem so schnell es geht gelöst wird, ansonsten muss ich den Vertrag leider kündigen. Eigentlich war ich bislang recht zufrieden. Top Speed und über kleine Störungen kann ich hinwegsehen, aber was jetzt seit knapp zwei Monaten abgeht ist nicht mehr tragbar.

Grüße und schöne Feiertage!

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Dennor — Fri, 25 Dec 2020 21:21:09 GMT

Bei mir lief das jetzt 5 monate gut (mehr oder weniger) eher selten mal ein bisschen packetloss < 5%

heute hat mein router das spinnen angefangen... also hab ich ihn rebooted... danach ging wlan nicht mehr... erst nach factory default gings wieder... und dafür is jetz ds-lite net verbunden... kann nur noch ipv6 adressen erreichen... sagemcom fast modem und cable200 hab ich... kennt jemand ne lösung?

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Dennor — Fri, 25 Dec 2020 21:25:38 GMT

Ok nach einem erneutem router reboot gehts wieder... hoffentlich bleibts so.

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Mon, 28 Dec 2020 15:02:56 GMT

Gestern wieder kurzeitige Störung. IPv4 ausgefallen, dann war sie wieder vorhanden aber Dual Stack nicht mehr. Irgendwann ging es von alleine wieder. Könnte bitte jemand mal dem Problem auf den Grund gehen?

traceroute to faz.net (40.118.6.229), 64 hops max, 52 byte packets
 1  kabelbox.local (192.168.0.1)  2.340 ms  1.536 ms  1.619 ms
 2  ip-81-210-176-162.hsi17.unitymediagroup.de (81.210.176.162)  10.302 ms  9.975 ms  10.345 ms
 3  ip-81-210-176-161.hsi17.unitymediagroup.de (81.210.176.161)  11.127 ms  11.573 ms  13.498 ms
 4  de-fra04d-rc1-ae-18-0.aorta.net (84.116.197.10)  14.685 ms  12.191 ms  15.929 ms
 5  de-fra03b-ri1-ae-5-0.aorta.net (84.116.133.118)  12.469 ms  13.841 ms  18.223 ms
 6  213.46.177.66 (213.46.177.66)  12.949 ms  10.427 ms  12.408 ms
 7  ae22-0.icr02.fra21.ntwk.msn.net (104.44.232.129)  12.827 ms  13.542 ms  13.525 ms
 8  be-122-0.ibr02.fra21.ntwk.msn.net (104.44.23.109)  19.900 ms  18.992 ms
    be-102-0.ibr01.fra21.ntwk.msn.net (104.44.23.105)  18.215 ms
 9  be-9-0.ibr02.ams30.ntwk.msn.net (104.44.19.236)  18.361 ms  18.583 ms
    be-8-0.ibr01.ams30.ntwk.msn.net (104.44.19.234)  18.251 ms
10  be-1-0.ibr02.ams21.ntwk.msn.net (104.44.16.146)  18.406 ms
    ae122-0.icr02.ams30.ntwk.msn.net (104.44.22.224)  18.828 ms
    be-1-0.ibr02.ams21.ntwk.msn.net (104.44.16.146)  19.681 ms
11  ae102-0.icr02.ams21.ntwk.msn.net (104.44.22.236)  18.422 ms * *
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Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Luisa — Wed, 30 Dec 2020 11:46:57 GMT

Hallo @plx,

sende mir gerne mal Deine Daten per PN dann schaue ich mir das mal genauer an. Ich benötige dafür: Kundennummer, Vor- und Nachname, Adresse, Bundesland, aktuelle Telefonnummern, E-Mail Adresse und Geburtsdatum.

@Dennor, ich hoffe bei Dir ist weiterhin alles ok :)?

Bitte gebe mir dann in Deinem Beitrag einen Hinweis, dass Du die PN verschickt hast.

Komm gut ins neue Jahr und bleib gesund

Luisa

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Wed, 30 Dec 2020 13:16:10 GMT

Hallo,

die PN mit meinen Daten habe ich soeben geschickt.

Danke, ebenso!

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Luisa — Mon, 04 Jan 2021 18:18:31 GMT

Hallo plx,

leider sind bei Dir die Voraussetzungen für eine Dual Stack Leitung noch nicht erfüllt. Kannst Du mir nochmal eine PN schreiben, damit wir die Möglichkeiten besprechen können?

Liebe Grüße
Luisa

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Mon, 04 Jan 2021 20:28:05 GMT

Hallo,

habe dir soeben eine weitere PN geschickt.

MfG

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Thu, 07 Jan 2021 20:25:46 GMT

Aktuell gibt es wieder mehrmals am Tag eine Störung. Arbeiten ist in der Form absolut unmöglich.

Bitte kümmert euch endlich um dieses Problem, so kann das einfach nicht mehr weiter gehen.

Ich weiß nicht, warum ich die letzten 3 Monaten den vollen Betrag zahlen musste, wenn das Internet täglich Probleme macht!

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Tue, 16 Mar 2021 13:58:09 GMT

Für zwei Wochen lief es mal ohne Probleme, aber aktuell ist es wieder die reinste Katastrophe. Jeden Tag muss das Modem neugestartet werden, weil nichts mehr geht.

Nachdem das Problem nun schon seit vier Monaten besteht und immer noch nicht gelöst wurde, dürfte ich wohl ein Sonderkündigungsrecht haben, da die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erreicht wird.

Gibt scheinbar keine andere Lösung bei diesem *piep*!

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Ida — Sun, 21 Mar 2021 09:18:52 GMT

Hey plx

Luisa hatte am 18-02-2021 reingeschaut und Dich um eine Rückmeldung gebeten, da es hier gut aussah ... wirklich Schade, dass die Probleme nun wieder da sind. Handelt es sich nur um IPV4 Probleme oder hat sich das Störungsbild verändert?

Beste Grüße
Ida

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Tue, 06 Apr 2021 13:40:42 GMT

Hallo,

die letzten Monate war ich leider viel beschäftigt und daher auch vergessen, hier reinzugucken. Die Probleme waren ja für eine zeitlang nicht vorhanden.

Aktuell gibts aber fast täglich einen Ausfall.

Am Störungsbild hat sich nicht verändert.

Jetzt gerade wieder der Fall. IPV4 ausgefallen, dann nach paar Monuten vorhanden und dann wieder weg. Großteil der Internetseiten nicht aufrufbar, Videokonferenzen nicht möglich.

Für letzteres benutz ich mittlerweile LTE, bevor ich mal wieder rausfliege.

Erst ein Neustart löst das Problem vollständig.

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Ida — Wed, 07 Apr 2021 14:43:24 GMT

Hi plx

Danke für die Rückmeldung, ich habe nun eine Umstellung auf Dual Stack beauftragt.

Die Umstellung ist kostenlos und erfolgt im Laufe des abends. Bitte teste morgen die Verbindung und gib mir hier direkt Rückmeldung. Sollten weiterhin Probleme bestehen gebe ich das an die Technik weiter.

Beste Grüße
Ida

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Wed, 07 Apr 2021 17:10:37 GMT

Hallo Ida,

vielen Dank für die fixe Antwort. So sehr man manchmal Vodafone kritisiert, so muss man auch die Mods hier loben. Der Support ist wirklich super!

Danke für die Umstellung. Ich werde das die kommenden Tage testen und am Freitag dann ein Update geben.

Liebe Grüße

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Fri, 09 Apr 2021 17:24:37 GMT

@Ida schrieb:
Hi plx

Danke für die Rückmeldung, ich habe nun eine Umstellung auf Dual Stack beauftragt.

Die Umstellung ist kostenlos und erfolgt im Laufe des abends. Bitte teste morgen die Verbindung und gib mir hier direkt Rückmeldung. Sollten weiterhin Probleme bestehen gebe ich das an die Technik weiter.

Beste Grüße
Ida

Hallo Ida,

seit Mittwoch gabs keinen Aussetzer mehr. Das Problem scheint sich damit endlich erledigt zu haben.

Kann ich im Modem irgendwo nachvollziehen, dass Dual Stack aktiviert ist?

Grüße und ein schönes Wochenende!

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Ida — Sat, 10 Apr 2021 06:42:10 GMT

Hi plx

Das freut mich zu hören 😄

Du kannst das im CONFIG file einsehen oder aber im Kundencenter unter *Meine Produkte* bei Anschlusstyp.

Liebe Grüße
Ida

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Sun, 11 Apr 2021 02:16:08 GMT

Im, aktuell noch verfügbaren, Unitymedia Login wird mir zumindest DS-Lite angezeigt.

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

Ida — Sun, 11 Apr 2021 10:41:24 GMT

Hi plx

Schau mal im CONFIG file nach 🙂 Das ist Aussagekräftiger 😉 Es kann leider sein, dass beim Kundencenter nicht mehr aktualisiert wird aufgrund der Umstellung auf MeinVodafone in ein paar Tagen. Infos dazu siehe HIER

Beste Grüße
Ida

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

plx — Mon, 12 Apr 2021 21:47:20 GMT

Wo befindet sich das Config File genau bzw. kann man das bei der Vodafone Station überhaupt einsehen?

Aber ist auch nicht allzu wichtig. Hauptsache die Ausfälle sind endlich behoben. Seit der Umstellung am letzten Mittwoch keinerlei Probleme mehr. Daher kann der Thread auf erledigt gesetzt werden.

Danke und Grüße 🙂

Betreff: Regelmäßiger Ausfall von IPv4

R4mona — Wed, 14 Apr 2021 14:06:05 GMT

Hey plx,

erst einmal freut es mich wirklich sehr, dass Du seit der Umstellung keine Probleme bzw. Störungen mehr hast. In meinem System ist Dein Anschluss erfolgreich auf Dual Stack umgestellt worden.

Liebe Grüße
R4mona