Thema "Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer" in Störungen im Kabel-Netz

Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Fri, 11 Dec 2020 10:56:42 GMT

Welchen Vertrag hast Du?
Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen - Packetloss & geringer Upload
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Win10x64
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Seit 25.11. ~15Uhr permanent gestörter Upload mit maximal 5-30mbit und auch packtloss 1-3% ... vorher war alles i.O. - Download normal zwischen 600-900mbit
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- musse den 'mitgelieferten Router' anschließen, Fehlerbild identisch - ein Ticket wurde am 01.12.2020 aufgenommen und die Technik wollte sich melden.
In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin (im Süden)

Am 8.12. Ticket geschlossen ohne das der Fehler behoben wurde. Also am 8.12. wieder bei der Hotline angerufen, neues Ticket erstellt.
Seit 10.12. ist es nochmal viel schlimmer geworden. Teilweise fällt das Internet minutenlang aus & der Upload ist bei 3-5 mbit. Alle 4 Sendekanäle stehen auf 4QAM bei 45 dBmV ( siehe Bild )

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

Claudia — Thu, 17 Dec 2020 16:01:21 GMT

Hallo iBeSmart,

ich schaue mir das gern an, dazu brauche ich Deine Kundennummer, den Geburtstag des Anschlussinhabers und die Adresse. Melde Dich nach der PN hier zurück und schließe für die Anschlussprüfung dann bitte wieder unser Gerät an.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Sat, 19 Dec 2020 08:23:21 GMT

Hallo Claudia,
konntest Du schon etwas bewirken?
Der Anschluss ist nach wie vor unbrauchbar, da der Upload mit 0,5 mbit nicht nur super lahm ist, sondern auch ein Paketverlust von bis zu 10% erzeugt. Teilweise ist dann einfach gar kein Internet mehr da. Verbindungen werden unterbrochen - Homeoffice mit Skype & Telefonie ist mit dem Vodafone Kabel Gigaspeed so leider nicht möglich!

Das Problem besteht seit dem 25.11.
Seit dem 30.11. habe ich die Störung gemeldet.
Am 8.12. wurde das erste Ticket OHNE Besserung geschlossen.
Das online Portal meldet Mein Kabel stets:

Keine Netzstörung - In Deinem Gebiet ist uns keine Störung bekannt.

Seit 8.12. habe ich mehrere neue Tickets durch anrufen in der Störhotline mit dem Status:
Dein Auftrag wurde angenommen. Wir haben Deinen Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen.
Die Entstörung läuft bereits.

Ist das normal, dass Entstörungen wochenlang bearbeitet werden? Gibt es dafür schon eine Lösung und einen Termin, wann das Problem behoben wird?

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

ERFD — Tue, 22 Dec 2020 13:46:02 GMT

Hallo iBeSmart,

leider dauert der Kontakt bei uns aktuell einige Tage 😞

Im Moment sind bei Dir 3 Aufträge offen.

08.12.2020 14:46 Uhr

14.12.2020 14:02 Uhr

16.12.2020 13:06 Uhr

Der erste hängt an einem Bandbreiten-Problem und die beiden anderen am selben Rückkanal-Störer. Machen können wir da im Moment nichts. Hier ist der Fachbereich in der Pflicht den Mangel zu beseitigen. Gern können wir Dir mit einer Gutschrift oder mit mobilem Datenvolumen auf eine Vodafone-SIM entgegen kommen.

Dir und Deiner Familie schöne Weihnachtsfeiertage.

Gruß Fred

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Fri, 01 Jan 2021 23:40:55 GMT

Hallo Fred,

danke für die Rückmeldung. Ein Teil der Tickets wurde geschlossen - das Netz wurde gemessen und ein Rückwegstörer reduziert. Die Modemwerte gehen jetzt wieder auf 32-64QAM in den Uploadstreams, was auch dazu führt, dass die Verbindung wieder stabiler geworden ist. Der Upload erreicht jetzt 15-35mbit - und das Packetloss ist zwischendurch mal bei 0%, aber leider nicht immer. Es schwankt zwischen 0-3%.

Also ja etwas hat sich gebessert, aber vollends in Ordnung ist es leider nicht.
Ich habe auch das Antennenkabel getauscht - keine Besserung. Die Pegelwerte sind sonst Top! Downstream liegt zwischen 850-975mbit, was ich als vollkommen in Ordnung ansehe.
Wäre schön, wenn jetzt noch der letzte Rückwegstörer gefunden werden kann, damit die Internetverbindung auch wieder auf 50mbit Upload mit 0% Packetloss kommt.
Vielleicht hängt es ja mit irgendeiner [Fernost-] Weihnachtsbeleuchtung in der Nachbarschaft zusammen, was sich in naher Zukunft dann vielleicht von allein erledigt.

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

Martin59 — Mon, 04 Jan 2021 20:49:23 GMT

Hi iBeSmart,

dann bewegen wir uns langsam in die richtige Richtung. Schwankt die Modulation jetzt "nur" noch in den Hauptnutzungszeiten, oder ist das unabhängig von der Uhrzeit?

Viele Grüße, Martin

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Tue, 05 Jan 2021 11:42:37 GMT

Hallo Claudia, Fred & Martin,

vielen Dank für die Rückfrage. Ja das Problem besteht zu Stoßzeiten stärker.
So sind aktuell 12:30 Uhr mittags folgende Werte in der Senderichtung:

Speedtest by Ookla

Server: Deutsche Telekom - Berlin (id = 30907)
ISP: Vodafone DSL
Latency: 18.27 ms (4.25 ms jitter)
Download: 909.37 Mbps (data used: 1.5 GB)
Upload: 15.35 Mbps (data used: 27.5 MB)
Packet Loss: 1.1%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/c1474b30-c5f7-4fae-b9d9-ff5679f3 a188

Speedtest by Ookla

Server: AS250.net - Berlin (id = 27322)
ISP: Vodafone DSL
Latency: 15.93 ms (4.21 ms jitter)
Download: 913.19 Mbps (data used: 1.5 GB)
Upload: 12.60 Mbps (data used: 21.2 MB)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/415bc0db-4cc5-4e64-bebc-1fa5f821f176

Gegen 4 Uhr waren auf allen 4 Senderichtungskanälen 64QAM - und der Upload war bei

2021-01-05_04:06:09 speedtest running
2021-01-05_04:06:34 speedtest ping: 18.768
2021-01-05_04:06:34 speedtest upload: 38.7
2021-01-05_04:06:34 speedtest download: 880.5
2021-01-05_04:06:34 speedtest packetLoss: 0.44642857142857

Also ja es ist besser geworden, aber zu normalen Zeiten scheint das Netz stark überbelastet zu sein, so dass weniger als ein Viertel des Upstreams möglich ist.

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

pRo-Marco — Wed, 06 Jan 2021 20:19:50 GMT

Hi iBeSmart,

hier war ein Rückwegstörer aktiv. Das Ticket dazu wurde heute Abend abgeschlossen. Aktuell sieht die Modulation der Upstreams auch gut aus. Wie läuft es jetzt?

Viele Grüße

Marco

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Wed, 06 Jan 2021 23:24:32 GMT

Hallo Marco,

es läuft noch immer bescheiden!
Die Upstream Codierung schwankt zwischen 16QAM und 64QAM.
Jetzt aktuell mal wieder mies: 7.1.2021 0Uhr

in Werten sieht das dann jetzt so aus:

2021-01-07_00:02:15 speedtest ping: 15.129
2021-01-07_00:02:15 speedtest upload: 26.5
2021-01-07_00:02:15 speedtest download: 882.4
2021-01-07_00:02:15 speedtest packetLoss: 1.67224080267559
2021-01-07_00:02:15 speedtest id: 27322
2021-01-07_00:02:15 speedtest name: AS250.net
2021-01-07_00:02:15 speedtest location: Berlin

tagsüber zb. 06.01.2021 14 Uhr

2021-01-06_14:31:48 speedtest ping: 20.046
2021-01-06_14:31:48 speedtest upload: 5.8
2021-01-06_14:31:48 speedtest download: 874.5
2021-01-06_14:31:48 speedtest packetLoss: 0.900900900900901
2021-01-06_14:31:48 speedtest id: 27322
2021-01-06_14:31:48 speedtest name: AS250.net
2021-01-06_14:31:48 speedtest location: Berlin

also richtig gut sieht das für mich nicht aus.
Upload ist und bleibt mieß ... weit entfernt von 50mbit, leider

Der maximale Wert von 44,8mbit im Upload, den ich dieses Jahr bisher gesehen habe, war am 2.1.21 1 Uhr nachts

2021-01-02_01:00:39 speedtest ping: 17.698
2021-01-02_01:00:39 speedtest upload: 44.8
2021-01-02_01:00:39 speedtest download: 891.1
2021-01-02_01:00:39 speedtest packetLoss: 0.43859649122807

Ist das Segment vielleicht überlastet? Oder gibt es evtl. weitere Rückwegstörer?

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

Manu — Fri, 08 Jan 2021 11:50:44 GMT

Hallo iBeSmart,

ich habe gesucht und einen Rückwegstörer in Deiner Region gefunden. Er ist bereits in der Analyse und Du wirst per SMS benachrichtigt, wenn es wieder in Ordnung ist.

Viele Grüße, Manu

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Wed, 20 Jan 2021 15:58:05 GMT

Hallo @Manu @pRo-Marco @Martin59 @ERFD @Claudia

ich hatte am 8.1. eine weitere Störungsmeldung per SMS bekommen, die am 16.1. erneut als gelöst gemeldet wurde.

Das Problem wurde nicht gelöst!!!! Seit dem 25.11.2020 ist der Upload gestört. Tagsüber ist es eine Katastrophe mit einem Upload von 2,6 mbit ist sogar mein Smartphone schneller.
In der Nacht bessert sich die Situation, so das der Upload auf bis zu 41 mbit hoch geht.

Warum ist die Lösung für diese Störung ein solches Problem? Es nervt tierisch, dass immer wieder Störungstickets eröffnet und geschlossen werden, ohne das die Internetleitung zuverlässig im Bereich der Vertragsdaten arbeitet.
Hier mal wieder die akutellen Daten:

2021-01-20_07:51:10 speedtest ping: 8.875
2021-01-20_07:51:10 speedtest upload: 40.4
2021-01-20_07:51:10 speedtest download: 895.3
2021-01-20_07:51:10 speedtest id: 30593
2021-01-20_07:51:10 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-01-20_07:51:10 speedtest location: Berlin
2021-01-20_07:51:10 speedtest ok
2021-01-20_08:20:49 speedtest running
2021-01-20_08:21:16 speedtest ping: 9.621
2021-01-20_08:21:16 speedtest upload: 30.3
2021-01-20_08:21:16 speedtest download: 863.9
2021-01-20_08:21:16 speedtest id: 30593
2021-01-20_08:21:16 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-01-20_08:21:16 speedtest location: Berlin
2021-01-20_08:21:16 speedtest ok
2021-01-20_08:50:49 speedtest running
2021-01-20_08:51:21 speedtest ping: 8.313
2021-01-20_08:51:21 speedtest upload: 20.2
2021-01-20_08:51:21 speedtest download: 828.7
2021-01-20_08:51:21 speedtest id: 30593
2021-01-20_08:51:21 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-01-20_08:51:21 speedtest location: Berlin
2021-01-20_08:51:21 speedtest ok
2021-01-20_09:20:49 speedtest running
2021-01-20_09:21:24 speedtest ping: 8.457
2021-01-20_09:21:24 speedtest upload: 2.6
2021-01-20_09:21:24 speedtest download: 600.4
2021-01-20_09:21:24 speedtest id: 30593
2021-01-20_09:21:24 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-01-20_09:21:24 speedtest location: Berlin
2021-01-20_09:21:24 speedtest ok
2021-01-20_09:50:49 speedtest running
2021-01-20_09:51:17 speedtest ping: 11.437
2021-01-20_09:51:17 speedtest upload: 5.1
2021-01-20_09:51:17 speedtest download: 695.7
2021-01-20_09:51:17 speedtest id: 30593
2021-01-20_09:51:17 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-01-20_09:51:17 speedtest location: Berlin
2021-01-20_09:51:17 speedtest ok
2021-01-20_10:20:49 speedtest running
2021-01-20_10:21:22 speedtest ping: 9.85
2021-01-20_10:21:22 speedtest upload: 3.6
2021-01-20_10:21:22 speedtest download: 366.8
2021-01-20_10:21:22 speedtest id: 30593
2021-01-20_10:21:22 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-01-20_10:21:22 speedtest location: Berlin

7:50Uhr noch ok
8:20Uhr schon schlechter
9:20Uhr grottenschlecht!!!!

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

Moni_GK — Fri, 22 Jan 2021 17:18:50 GMT

Hallo iBeSmart,

schließ bitte wieder unser Gerät an, damit wir es prüfen können.

Grüße Moni

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Sun, 24 Jan 2021 22:38:49 GMT

Hallo @Moni_GK ,
Hallo, @Manu , @pRo-Marco , @Martin59 , @ERFD und Weitere,

das Modem ist jetzt wieder angeschlossen.
Der Fehler bleibt natürlich der Gleiche - seit 25.11.2020 ist der Upload gestört und geht runter auf wenige 2-4Mbit - es gibt schon 5-6 Tickets dazu, die immer wieder als 'erledigt' geschlossen werden.

Wielange muss dieses Modem angeschlossen bleiben?

Speedtest by Ookla

Server: Deutsche Telekom - Berlin (id = 30907)
ISP: Vodafone DSL
Latency: 21.94 ms (1.05 ms jitter)
Download: 826.88 Mbps (data used: 1.4 GB)
Upload: 10.03 Mbps (data used: 11.1 MB)
Packet Loss: 2.7%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/7a0659d1-4162-444c-9655-117af3142a2f

Downstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 167~324 1024QAM 4.5/64.5 42 JA 2 SC-QAM 146 256QAM 6.4/66.4 40.4 JA 3 SC-QAM 154 256QAM 6.5/66.5 40.4 JA 4 SC-QAM 162 256QAM 6.5/66.5 40.4 JA 5 SC-QAM 602 256QAM 4.9/64.9 40.4 JA 6 SC-QAM 618 256QAM 5.1/65.1 40.4 JA 7 SC-QAM 626 256QAM 5.7/65.7 40.4 JA 8 SC-QAM 642 256QAM 6.4/66.4 40.9 JA 9 SC-QAM 650 256QAM 6.2/66.2 40.4 JA 10 SC-QAM 658 256QAM 6.7/66.7 40.9 JA 11 SC-QAM 666 256QAM 6.4/66.4 40.4 JA 12 SC-QAM 674 256QAM 6.3/66.3 40.4 JA 13 SC-QAM 682 256QAM 6/66 40.4 JA 14 SC-QAM 690 256QAM 6.2/66.2 40.4 JA 15 SC-QAM 698 64QAM -0.1/59.9 35.5 JA 16 SC-QAM 706 64QAM 0.5/60.5 35.7 JA 17 SC-QAM 714 64QAM 1.3/61.3 36.6 JA 18 SC-QAM 722 64QAM 1.3/61.3 36.6 JA 19 SC-QAM 730 64QAM 1.7/61.7 36.6 JA 20 SC-QAM 738 64QAM 1.3/61.3 36.3 JA 21 SC-QAM 746 64QAM 1.5/61.5 36.3 JA 22 SC-QAM 754 64QAM 1.9/61.9 36.6 JA 23 SC-QAM 762 64QAM 2.6/62.6 36.6 JA 24 SC-QAM 770 64QAM 3/63 36.3 JA 25 SC-QAM 778 64QAM 3.4/63.4 36.6 JA 26 SC-QAM 786 64QAM 3/63 36.3 JA 27 SC-QAM 794 64QAM 3.8/63.8 37.3 JA 28 SC-QAM 802 64QAM 3.1/63.1 36.3 JA 29 SC-QAM 810 64QAM 4.2/64.2 37.3 JA 30 SC-QAM 818 64QAM 3.5/63.5 36.6 JA 31 SC-QAM 826 64QAM 3.8/63.8 36.6 JA 32 SC-QAM 834 64QAM 4.2/64.2 37.3 JA 1 SC-QAM 138 256QAM 6/66 40.9 JA

Upstream-Kanäle

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status 4 SC-QAM 36 32QAM 45.5/105.5 Erfolgreich 1 SC-QAM 59 64QAM 45.5/105.5 Erfolgreich 3 SC-QAM 46 32QAM 45.5/105.5 Erfolgreich 2 SC-QAM 52 64QAM 45.5/105.5 Erfolgreich

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Mon, 25 Jan 2021 18:18:28 GMT

Hallo @Moni_GK , @Manu , @pRo-Marco , @Martin59 , @ERFD ,

ein erneuter Anruf bei der Störungshotline hat nun mehr Information zutage gebracht.
Nachdem die Internetleitung mit dem Vodafone Kabel Modem (siehe Bild)

noch schlechter geworden ist, als mit meiner FritzBox 6591 habe ich nochmals bei der Störungshotline angerufen. Mir konnte erklärt werden, warum die letzten Tickets geschlossen wurden, obwohl der gleiche Fehler noch immer besteht:
Am 8.12. wurde durch einer meiner Störungsmeldungen das Ticket 003-0869534/20 erzeugt und festgestellt, dass das Segment überlastet ist. Mehrfach über 100% Download und daher ist auch der Upload überlastet. Mit anderen Worten es liegt nicht an meinem Anschluss oder Modem, sondern die Infrastruktur dahinter ist 'überbucht' - eine Lösung wird bis 18.10.2021 17 Uhr angestrebt.
Es bleibt nun ein Sonderkündigungsrecht oder Rabattierung monatlich.

Daher schließe ich jetzt wieder meine FritzBox an und hoffe, dass dieses Problem durch Umbaumaßnahmen evtl. noch vor dem 18. Oktober 2021 beseitigt werden kann.

Schön wäre es gewesen, wenn mir hier jemand diese Information [ vielleicht auch als PM ] hätte geben können, statt ständig neue Moderatoren / Community Mitarbeiter die offensichtlich nicht zu allen Information Zugang haben.
Ich bleibe erstmal bei Vodafone Kabel und melde mich monatlich über den aktuellen Stand der Ding.

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

ERFD — Tue, 26 Jan 2021 20:47:19 GMT

Hallo iBeSmart,

wenn die Hotline Dir das sagt ist es in Ordnung? Aber das haben wir Dir doch bereits am 22.12.2020, 14:46 Uhr mitgeteilt, dass es dort ein Auslastungsproblem gibt und eine Gutschrift angeboten. Die Störungen im Rückkanal wurden nicht erfunden.

Gruß Fred

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Thu, 28 Jan 2021 12:36:43 GMT

Danke für die Rückmeldung Fred @ERFD
Ich melde mich nächsten Monat dann wieder zum akutellen Stand.
Letzte Nacht war der Rückwegstörer mal ein paar Stunden verschwunden... alle 4 Upload Streams bei 64 QAM ATDMA :

2021-01-28_04:14:37 speedtest ping: 17.888
2021-01-28_04:14:37 speedtest upload: 50.9
2021-01-28_04:14:37 speedtest download: 884.8
2021-01-28_04:14:37 speedtest packetLoss: 0
2021-01-28_04:14:37 speedtest id: 30907
2021-01-28_04:14:37 speedtest name: Deutsche Telekom
2021-01-28_04:14:37 speedtest location: Berlin
2021-01-28_04:14:37 speedtest ok

Tagsüber sieht das wieder anders aus:

2021-01-28_12:09:57 speedtest ping: 15.281
2021-01-28_12:09:57 speedtest upload: 6.1
2021-01-28_12:09:57 speedtest download: 891.1
2021-01-28_12:09:57 speedtest packetLoss: 1.33333333333333
2021-01-28_12:09:57 speedtest id: 30907
2021-01-28_12:09:57 speedtest name: Deutsche Telekom
2021-01-28_12:09:57 speedtest location: Berlin
2021-01-28_12:09:57 speedtest ok

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Thu, 18 Feb 2021 08:48:26 GMT

Hallo Vodafone Forum,

das Segment ist weiterhin gestört und tagsüber lahm.

Akuteller Upload-Speedtest:

Speedtest-ID: tywcwgfqnvtb

Modemwerte im Upstream:

2021-02-18_09:18:21 speedtest ping: 10.625
2021-02-18_09:18:21 speedtest upload: 8.5
2021-02-18_09:18:21 speedtest download: 570.4
2021-02-18_09:18:21 speedtest id: 30593
2021-02-18_09:18:21 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-02-18_09:18:21 speedtest location: Berlin

schlechtester Wert ~22 Uhr

2021-02-17_22:18:33 speedtest ping: 15.963
2021-02-17_22:18:33 speedtest upload: 3.8
2021-02-17_22:18:33 speedtest download: 546.6
2021-02-17_22:18:33 speedtest id: 30593
2021-02-17_22:18:33 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-02-17_22:18:33 speedtest location: Berlin

bester Wert ~4 Uhr - nachts scheint der Störer weg zu sein:

2021-02-18_03:48:19 speedtest ping: 7.646
2021-02-18_03:48:19 speedtest upload: 51.3
2021-02-18_03:48:19 speedtest download: 723.9
2021-02-18_03:48:19 speedtest id: 30593
2021-02-18_03:48:19 speedtest name: SysEleven GmbH
2021-02-18_03:48:19 speedtest location: Berlin

Das Problem besteht seit 3 Monaten - gemeldet bei Vodafone seit Anfang Dezember und nichts passiert...

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

pRo-Marco — Fri, 19 Feb 2021 19:51:15 GMT

Hi iBeSmart,

so wie es aussieht, wird das wohl auch noch etwas länger bestehen Die aktuelle Prognose geht vom 3. Quartal 2021 aus für den Ausbau...

Viele Grüße

Marco

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

iBeSmart — Mon, 07 Jun 2021 12:50:50 GMT

Hallo @Manu ,

jetzt sind gute 6 Monate vergangen seit dem ich die Störung gemeldet habe.
Die Situation ist immernoch so, dass der Download gut ist [schwankt zw. 600-1000mbit] aber der Upload schlecht ist [schwankt zw. 5-25mbit]. Verbindungsabbrüche und Packetloss sind hoch.

selbst mitten in der Nacht um 3:00Uhr ist der Upload bei 15mbit.

2021-06-07_02:58:06 speedtest ping: 19.45
2021-06-07_02:58:06 speedtest upload: 15.8
2021-06-07_02:58:06 speedtest download: 940.1
2021-06-07_02:58:06 speedtest packetLoss: 1.561797752808989
2021-06-07_02:58:06 speedtest id: 30907
2021-06-07_02:58:06 speedtest name: Deutsche Telekom
2021-06-07_02:58:06 speedtest location: Berlin
2021-06-07_02:58:06 speedtest ok

Die Werte in der Fritzbox sehen Top aus:

Wann wird sich das ändern ? Warum ist der Upload so niedrig?

Re: Berlin Vodafone Kabel Internet gestört - Rückwegstörer

bigtkoch — Tue, 08 Jun 2021 06:17:25 GMT

Hallo, ich wohne auch im Süden Berlins, Lichterfelde und habe ähnliche Probleme seit 3 Wochen. Das gleiche Problem?