Thema "Re: Probleme beim Online Spielen" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Fri, 04 Sep 2020 00:23:26 GMT

Hi, ich habe seit Wichen Probleme beim online spielen meine Spiele zeigen mir Packet loss/burst an

ich Lag wie bescheuert durchs Spiel

was das Ganze so gut wie unspielbar macht

vorher nie Probleme gehabt

Betreff: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Fri, 04 Sep 2020 01:02:49 GMT

Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Business CabelMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Ping Schwankt und Packet verlust
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows10
Beginn und Zeitraum der Störung . seit mehreren wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
In welchem Bundesland wohnst Du?

Betreff: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Mon, 07 Sep 2020 18:08:40 GMT

Das sagt der störungsdienst

problem besteht immer noch packet verlust beim online gaming

Edit: Screenshot entfernt, da persönliche Daten ersichtlich / Martin59

Betreff: Probleme beim Online Spielen

thomaz — Sat, 05 Sep 2020 01:17:22 GMT

Dein Internetanschluss muss von aussen "Ping"bar sein.

Z.b. in der Vodafone Station "Ping auf das WAN Interface aktivieren" anstellen.

Dann nen thinkbroadband.com Ping Graph für deine IP einrichten.

Dann hast du was, womit du bei na Sonderkündigung rumprahlen kannst. 😛

Re: Probleme beim Online Spielen

Martin59 — Mon, 07 Sep 2020 18:10:41 GMT

Hallo Isabel_L,

schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundenummer.

Lass danach eine kurze Rückmeldung hier, dann schauen wir uns das gerne an.

Viele Grüße, Martin

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Tue, 08 Sep 2020 16:44:51 GMT

PN ist raus

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Thu, 10 Sep 2020 13:30:11 GMT

So heute kam der neue Router von Vodafone

probleme bleiben die gleichen

Re: Probleme beim Online Spielen

Martin59 — Thu, 10 Sep 2020 14:48:52 GMT

Hallo Isabel_L,

führe bitte mal einen Speedtest durch und poste hier die Ergebnisse.

Viele Grüße, Martin

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Thu, 10 Sep 2020 17:50:52 GMT

Hier der Speedtest

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Thu, 10 Sep 2020 20:37:15 GMT

Und noch mal die Kanäle

Re: Probleme beim Online Spielen

Martin59 — Mon, 14 Sep 2020 12:21:17 GMT

Hallo Isabel_L,

besteht die Störung aktuell noch?

Die Signalwerte sind super, eine Fehlerrate ist nicht ersichtlich und auch sonst passt alles.

Viele Grüße, Martin

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Mon, 14 Sep 2020 12:39:03 GMT

Ping Plotter der letzten tage

es ist etwas besser geworden

die Ping spikes machen das online spienen sehr nervig da es in den momenten immer wieder zu lags im spiel kommt

mit den spikes ist es mal schlimmer mal besser

Techiker kommt morgen früh

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Mon, 14 Sep 2020 12:42:26 GMT

und einmal ganz aktuel kein gerät ist online

da sollte es eigentlich keine großen spikes geben

Re: Probleme beim Online Spielen

Martin59 — Thu, 17 Sep 2020 12:06:39 GMT

Hallo Isabel_L,

dann schließe bitte noch einmal unseren Kabelrouter an, damit ich mir die Leitung anschauen kann.

Viele Grüße, Martin

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Thu, 17 Sep 2020 22:32:33 GMT

Hi, eure Box ist wieder dran

anbei ping plotter und Kanalwerte

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Fri, 18 Sep 2020 16:03:08 GMT

@Martin59 Wie lange muss eure Box dran bleiben ?

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Sat, 19 Sep 2020 19:37:45 GMT

Spikes werden immer schlimmer videokonferenzen und online Gaming fast nicht mehr möglich

Re: Probleme beim Online Spielen

Moni_GK — Mon, 21 Sep 2020 15:16:57 GMT

Hallo Isabel_L,

ein paar Pegel sind nicht sauber. Nutzt Du unser Antennenkabel? Falls ja, kann ich gerne einen Techniker schicken.

Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen (Bitte per PN)?

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Grüße
Moni

Re: Probleme beim Online Spielen

Isabel_L — Mon, 21 Sep 2020 18:02:12 GMT

PN ist raus

benutzt wird das Kabel was der Techniker bei der ersten Installation verbaut hat

Re: Probleme beim Online Spielen

Martin59 — Wed, 23 Sep 2020 12:27:48 GMT

Hallo Isabel_L,

ich habe den Techniker soeben beauftragt. Dieser wird sich mit Dir in Verbindung setzen und einen Termin ausmachen.

Viele Grüße, Martin