Thema "Re: Verbindungabbrüche" in Störungen im Kabel-Netz

Verbindungabbrüche

Hektor85 — Tue, 21 Jul 2020 15:53:21 GMT

Habe jetzt seit Februar die Cable Max 1000 und Lief bis gestern echt super. toler ping schöner speed und nie abbrüche

aber seit gestern genau das gegenteil und in der hotline sagen sie das problem lege an mir weil ich den brige mod nutze um meinen eigenden router zu nutzen (fritz 7590)

der upload wird im vergleich zu anderen speedtest seiten hier noch recht hoch angezeigt

oft unter 0,8 mb/s

bitte um hilfe oder das ein störticket eroffnet wird da sich die dame in der hotline geweigert habe.

es könnte ja auch am 3 gerät liegen.

wer den router kennt weiß das er noch nicht lange aufm markt ist und man kennt die verläslichkeit von AVM.

und ja diese fritz unterstützt gigabyte lan saonzt würde der speedtest nur bis 100.000 gehen

Betreff: Verbindungabbrüche

DreiViertelFlo — Tue, 21 Jul 2020 16:04:42 GMT

Bitte teste die Geschwindigkeit direkt am Vodafone Router. Deine fritzbox kann natürlich defekt sein.

Und bitte Poste deine signalwerte von der Vodafone Router.

192.168.0.1 und dann Experten Ansicht einschalten und dann auf docsis Status gehen.

Betreff: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Tue, 21 Jul 2020 16:14:53 GMT

die fritzbox geht tatellos. sie ist nur der router nicht das modem.

sonzt würde ja auch nicht der speedtest gehen. und sorry habe aber leider keine anderen geräte die ein gigabyte lan haaben da laptop nur 100 mb lan hat.

und auch wenn ich die lankabel umstecke bzw oder sogar ein anderes kabel nehme ändert sich am test nix.

viel download, kaum upload und schlechter ping. egal mit welchen gerät ob lan oder wlan.

test mit neuen kabel direkt 😉

Betreff: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Tue, 21 Jul 2020 16:18:58 GMT

wwas auch immer das bringt aber hier 😉

Betreff: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Tue, 21 Jul 2020 17:47:31 GMT

es wird immer besser bzw schlechter 😄 na mal sehen wann ich im dunkeln sitze

Betreff: Verbindungabbrüche

DreiViertelFlo — Tue, 21 Jul 2020 19:07:10 GMT

Die Werte sagen mir oder auch anderen wie gut deine leitunungsqualitat ist.

Du hast ein rueckwegstoerer auf deinen us Kanälen . Deswegen ist dieser so niedrig. Bei den 4 upload Kanälen hast du nur PSK und qam8 da, musst du qam64 auf allen 4 Kanälen haben.

Da muss ein storungs ticket erstellt werden. Per Hotline kannste das jetzt machen oder hier auf ein Moderator warten das dauert aber länger.

Betreff: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Tue, 21 Jul 2020 19:16:37 GMT

danke für die info

ja nach meinen 2 anruf war ne nette frau am tel und hat ein ticket erstellt für mich.

dieser fehler habe ich seid gestern ca 16 uhr wo hier die ecke übels plats regen runter kam und 5 min später hagel und dann war es auch wieder weg aber das netz blieb seid dem so.

hoffe das nur eine softwware seite einstellung die so behebbar ist

Betreff: Verbindungabbrüche

DreiViertelFlo — Tue, 21 Jul 2020 19:39:38 GMT

Wie gesagt deutet aufn rueckwegstoerer hin. Das kann kaputte Verteiler sein oder ein Anschluss auf deinen segment strahlt die Störung aus. Bei zweiteres kann es teils Wochen dauern ehe es behoben werden kann

Betreff: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Tue, 21 Jul 2020 19:47:59 GMT

na tolle wurst. ja das schreit ja wieder förmlich dann nach einer gutschrift in dem fall.

hatte ja noch nicht genug probleme die letzten monate mit doppelzahlung etc

Betreff: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Tue, 21 Jul 2020 20:17:25 GMT

vodafon dsl ganze zeit 0 proble. weder mit zahlung noch verbindung.

schon ist man zu vodafofan kabel gewechselt gehen die probleme los.

find ich echt schade. angefangen mit der doppelabbuchung monate und jetzt ist schon die leitung gestört.

echt schade. hatte mich so drauf gefreut das mal in der vertragslaufzeit alles glatt geht und wieder nicht. früher bei kabel deutschland wurde sich direkt drum gekümmert was wohl jetzt auch nichtmehr so ist.

einzigst gute. ab fehler meldung sind es ja 14 tage 😉 wenn der fehler bis dato nicht weg ist hat man sonderkündigungsrecht wegen niht erbrachter leistung und ich werde dann auch diesen schritt gehen da es nicht meine schuld ist mit den störungen

Re: Verbindungabbrüche

Martin59 — Wed, 22 Jul 2020 07:47:28 GMT

Hallo Hektor85,

Dein Auftrag, welcher von der Hotline erstellt wurde, ist bei den Kollegen in der Bearbeitung. Diese schauen sich an woher die Störung kommt und werden Dich dann auf dem laufenden halten.

Viele Grüße, Martin

Re: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Wed, 22 Jul 2020 11:47:33 GMT

so habe gerade mal sstörticket status geschaut und siehe da

aber geändert hat sich garnix 😄

hauptsache das ticket ist nichtmehr offen

keine benachrichtung bekommen via @mail oder sms.

also soll ich jetzt jeden tag ein neues störticket aufmachen?

Re: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Wed, 22 Jul 2020 12:02:44 GMT

zum vergleich zeige ich eine ältere messung dieses jahres an dem ansschluß

Re: Verbindungabbrüche

DreiViertelFlo — Wed, 22 Jul 2020 13:03:12 GMT

Der alte Screenshot bringt doch überhaupt nichts. Keiner denkt du lügst.

Du musst nochmal bei der Hotline anrufen. Die Störer können zeitweise nicht auftreten sodass das System erkennt da ist wieder alles OK und wird automatisch geschlossen

Re: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Wed, 22 Jul 2020 13:41:39 GMT

so habe nochmal beim technik team angerufen und der herr meinte das zur zeit auch nur ipv6 bei mir anliegt und er es vorgeschlagen hat es umzustellen. gesagt getan. hatte direkt neue ip und sogar wieder ein echt guten ping

Re: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Wed, 22 Jul 2020 15:09:23 GMT

zu früh gefreut

17 uhr und es ist wieder mist^^

kanäle wieder zurück gesprungen.

Re: Verbindungabbrüche

DreiViertelFlo — Wed, 22 Jul 2020 15:20:43 GMT

Dan nochmal ne Störung melden.

Re: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Wed, 22 Jul 2020 16:23:16 GMT

der berater hatte gesagt die umstellung kann bis morgen dauern also erstmal abwarten. morgen 15 uhr melde ich mich nochmal

Re: Verbindungabbrüche

DreiViertelFlo — Wed, 22 Jul 2020 16:53:01 GMT

Bei qam8 kann nichts umgestellt werden was das Problem behebt. Dein rueckweg ist definitiv gestört.

Re: Verbindungabbrüche

Hektor85 — Wed, 22 Jul 2020 16:56:01 GMT

also läuft die öeitung paar monate gut und restliche vertragslaufzeit *** 😄 tolle aussichten und es macht echt spass da jeden tag 10 mal anzurufen mit warteschlange 😄