Thema "Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router" in Störungen im Kabel-Netz

WLAN Probleme mit Gitgabit Router

nico2211 — Mon, 06 Jul 2020 11:07:30 GMT

Hallo,

Seit März nutze ich den Red Internet & Phone Young 1000 Cable Vertrag mit dem passenden Leihrouter.

Nun habe ich folgendes Problem, die WLAN Verbindung bricht ständig ab und Geräte müssen sich regelmäßig neu mit dem Router verbinden. Ein befreundeter IT'ler hat sich die Einstellungen des Gerätes bereits anegschaut und keine Auffälligkeiten gefunden. Verschiedene Kanäle wurden durchprobiert, auch der Automatikmodus lieferte keine Verbesserung. Das Problem tritt bei Smartphones, Fernseher, Laptops, Smarthome Geräte und Spielekonsolen auf.

Die LAN Verbindung am Computer funktioniert einwandfrei und liefert die versprochene Bandbreite.

Ich hoffe auf eine schnelle Lösung

Nico

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

Claudia — Tue, 07 Jul 2020 07:50:11 GMT

Hallo nico2211,

schick uns bitte noch die fehlenden Infos aus dem Beitrag Wie poste ich eine Störung.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

nico2211 — Tue, 07 Jul 2020 08:36:07 GMT

Welchen Vertrag hast Du? S.o. Red Internet & Phone Young 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Leihgerät mit Wlan-Funktion (CGA4233DE)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? WLAN-Abbrüche und mieserable Verbindung
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
Beginn und Zeitraum der Störung Seit Beginn des Vertrages bis zum jetzigen Tag
In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen

Ich möchte gern auf folgenden Beitrag hinweißen. Die selben Probleme treten bei mir auf.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WLAN-Abrisse-mit-Kabelrouter-CGA4233DE-Gigabit/td-p/2117580

Nico

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

Manu — Wed, 08 Jul 2020 09:43:34 GMT

Hallo nico2211,

nutzt Du das 2,4 GHz-Netz oder das 5 GHz-Netz oder beide parallel? Wenn beide, kannst Du sagen, bei welchem Netz die Verbindung abbricht? Haben die SSID´s den gleichen Namen?

Bricht die Verbindung zeitgleich bei allen Geräten im WLAN ab oder nur bei einigen?

Hast Du die WLAN-Einstellungen mal zurück gesetzt?

Viele Grüße, Manu

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

nico2211 — Wed, 08 Jul 2020 14:26:15 GMT

Hallo,

Ich habe es mit 2.4 GHz, 5GHz und beides parallel versucht. SSID's haben sich unterschieden.

WLAN Einstellungen wurden bereits zurück gesetzt. Der Abbruch betrifft jeweils nur einzelne Geräte, jedoch hat jedes einzelne Gerät mehrmals täglich Abbrüche. Nach ca 5 Minuten fangen sie sich und es funktioniert dann wieder.

Liebe Grüße

Nico

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

Wallace — Fri, 10 Jul 2020 15:04:26 GMT

Hi Nico,

ich möchte mir gerne mal die WLAN-Einstellungen vom Router anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

nico2211 — Fri, 10 Jul 2020 15:13:43 GMT

Hallo Wallace,

Die Daten sind übermittelt.

Liebe Grüße

Nico

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

pRo-Marco — Mon, 13 Jul 2020 07:01:01 GMT

Hi nico2211,

die Anschlusswerte sehen gut aus. Hast Du mal einen Werksreset gemacht? Wenn das nicht hilft, schlage ich vor, dass wir das Modem einmal austauschen.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

nico2211 — Mon, 13 Jul 2020 09:39:16 GMT

Der Router wurde zu beginn als das Problem auftrat mehrmals zurückgesetzt.

Keine Verbesserung.

Über einen Austausch wäre ich froh, mehr Hoffnung habe ich gerade nicht.

Liebe Grüße

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

pRo-Marco — Tue, 14 Jul 2020 06:28:07 GMT

Hi nico2211,

das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

Vijay1 — Tue, 22 Dec 2020 22:21:37 GMT

Hi,

ich habe das gleiche Problem, wäre es möglich mir auch ein neues Modem zukommen zu lassen ?

Beste Grüße,

Vijay

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

frievik — Tue, 29 Dec 2020 22:29:07 GMT

Habe genau die gleichen Probleme, seit ich auf Fritz!Box 6591 umgestiegen bin, bricht ständig die Wlan-Verbindung ab und die Geräte suchen und verbinden sich immer wieder neu. Echt ärgerlich. Kann man da was machen?

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

robinkasten — Thu, 19 Aug 2021 18:38:07 GMT

Ich habe das selbe Problem nur das mein WLAN garnicht mehr funktioniert seit heute.

Grüße

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

maymark — Fri, 10 Sep 2021 11:43:30 GMT

Hi, habe die gleichen Probleme. Leider sagt die Hotline immer wieder nur Neustart. Die gehen auf das Problem gar nicht ein. Werde wieder zurück zu meinem alten Anbieter wechseln. Da lief es deutlich stabiler.

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

Brownie85 — Fri, 19 Nov 2021 09:55:59 GMT

Hallo,

Ich habe seit geraumer Zeit auch die Probleme..Könnten Sie sich mal meine Einstellungen angucken?

Schicke Ihnen eine Nachricht

LG:)

Re: WLAN Probleme mit Gitgabit Router

Tina — Fri, 19 Nov 2021 11:28:04 GMT

Hallo Brownie85,

damit wir Dir bei Deinem Anliegen helfen können, ist es grundlegend erst einmal notwendig, dass Du einen eigenen Beitrag erstellst mit einer kurzen Schilderung Deines Anliegens. Sei so lieb und beantworte direkt die Fragen aus unserem Beitrag "Störung der Kabel-Internet-Dienste". Kopiere einfach die Punkte und schreibe Deine Angaben dazu.

Beste Grüße

Tina