Thema "Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN" in Störungen im Kabel-Netz

Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Wed, 15 Apr 2020 09:31:31 GMT

Hallo zusammen,

Störung der Kabel-Internet-Dienste

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- CableMax500
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Station
- Firmware-Version: 1.0.9-IMS-KDG
  Produkt name: CGA4233DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Verbindung zum IPSec Gateway schlägt fehl. UDP 500 scheint nicht durchzugehen. Das Problem haben anscheinend einige wenn ich das hier im Forum recht sehe. Sogar in unserer Firma sind es mittlerweile drei Vodafone Kunden. Über Hotspot am Handy funktioniert es. Client kann also ausgeschlossen werden. Mein Tarif hat die IPv4 Option noch, wäre aber nett wenn jemand überprüft ob es wirklich Dualstack ist und kein DS-Lite. Router läuft moment noch im Router-Modus.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- Notebook direkt per LAN an der Vodafone Station
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- NCP Client
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10 aktullester Stand
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Beginn: Seit Umstieg auf CableMax mit neuem Router
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Signalwerte sind hier wohl nicht interessant. Aber siehe Anhang.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- Ich soll den Bridgemodus testen und mich dann an die technische Hotline wenden.
In welchem Bundesland wohnst Du?
- Saarland

Betreff: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Wed, 15 Apr 2020 10:01:37 GMT

Nachtrag:

Firewall sowohl auf dem Client als auch auf der Vodafone Station wurden testweise deaktiviert -> Keine Besserung.

Bridgemodus kann erst getestet werden, wenn die Homespotfunktion deaktiviert ist, was sieben Tage dauert...

Betreff: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Wed, 15 Apr 2020 13:22:27 GMT

Nachtrag zwei:

Kann ich mein Vorgängermodem testweise dranhängen? Das habe ich noch nicht zurück geschickt. Nur die Frage ob dies mit Docsis 3.0 auch die 500Mbit/s schafft?

Betreff: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Thu, 16 Apr 2020 12:48:59 GMT

Nachtrag drei:

Ich habe vor zwei Tagen die Homespotfunktion deaktiviert, jetzt steht in der Übersicht allerdings sie wäre wieder eingeschaltet worden?!

Ich möchte die Option ja deaktivieren....

Mein Arbeitgeber wird langsam ungeduldig weil der Zustand mein Homeoffice stark negativ beeinflusst....

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Moni_GK — Mon, 20 Apr 2020 10:49:36 GMT

Hallo Locati,

der Fehler mit dem IPSec ist bekannt. Hat bei Dir mittlerweile die Aktivierung des Bridgemodes geklappt?

Liebe Grüße

Moni

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Mon, 20 Apr 2020 11:02:12 GMT

Hallo @Moni_GK

leider ist es wie im Screenshot beschrieben stehen geblieben.

Gibt es schon Neuigkeiten zur neuen Firmware? Kann man sich zum Testen melden?

Danke!

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Wallace — Wed, 22 Apr 2020 05:15:27 GMT

Hi Locati,

die neue Firmware ist aktuell im Feldtest und wenn diese fehlerfrei verläuft sollte sie bald auf allen Router sein.

VG Wallace

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Fri, 08 May 2020 08:30:20 GMT

Hallo @Wallace

Mittlerweile sind zwei Wochen vergangen? Gibt es Neuigkeiten?

Ich habe auch eine neue Fritzbox geordert, bei der es hieß sie hat lange Lieferzeit, die ich in Kauf nahm, aber wie sieht es hier aus? Sind da wieder welche nachgekommen?

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Wallace — Tue, 12 May 2020 13:55:53 GMT

Hi Locati,

zu beiden Themen gibt´s leider noch keine Neuigkeiten.

VG Wallace

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Tue, 09 Jun 2020 10:59:25 GMT

Hallo @Wallace und @Moni_GK

Solangsam schwillt mir der Kamm...

Ich muss mittlerweile öfters, während bei wichtigen Telefonkonferenzen die Verbindung abbricht und dann die komplette Internetverbindung in die Knie geht (Paketverlust > 80%) den Router neu starten.

Dieser Router ist eine Katastrophe!

Was ist denn mit den drei großen Zielen die Vodafone so groß probagiert?

Ich zitiere:

"In Zeiten von Corona haben wir drei große Ziele:

Unseren Kunden helfen
Unsere Mitarbeiter schützen
Unsere Netze stabil halten"

Ich sitze zwangsweise noch im Homeoffice und mein Arbeitgeber verliert langsam die Geduld.

Hätte ich das gewusst, hätte ich die Umstellung nicht gemacht und hätte mein altes Modem behalten.

Man bekommt auch weder eine Gutschrift noch größeres Datenvolumen für den verknüpften Vodafone Handyvertrag angeboten. Nichts, kein Entgegenkommen, nur Vertröstungen. Wann das neue Update kommt weiß man nicht, wann die Fritzbox geliefert wird weiß man nicht. Und dafür soll ich den kompletten Monatsbetrag zahlen?

Ich bin echt verärgert und massiv enttäucht, das Vodafone das anscheinend einfach aussitzen möchte und den Kunden am ausgestreckten Arm verhungern lässt. Bisher habe ich Vodafone immer weiterempfohlen...

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

pRo-Marco — Thu, 11 Jun 2020 14:38:04 GMT

Hi Locati,

leider können wir aktuell nicht viel tun. Hat es denn inzwischen mit dem Bridgemode geklappt? Ich würde auch gern einmal noch etwas testen.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Ich kümmere mich ebenfalls gern um eine Gutschrift und gern auch um zusätzliches Datenvolumen.

Viele Grüße

Marco

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Fri, 12 Jun 2020 05:33:57 GMT

Guten Morgen @pRo-Marco

die PN ist raus. Danke!

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Claudia — Sat, 13 Jun 2020 10:36:30 GMT

Hallo Locati,

Dein Geburtsdatum fehlt noch. Per PN hast Du geschrieben, dass Du einen eigenen Router gekauft und den Bridgemode aktiviert hast. Zusätzlich ist auch IPv4 gebucht, ohne Bridgemode hast Du also DualStack oder eine reine IPv4-Adresse.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Mon, 15 Jun 2020 05:26:09 GMT

Hallo @Claudia

die fehlende Info habe ich wieder per PN an @pRo-Marco geschickt.

Wenn ich mich recht entsinne, habe ich ohne Bridgemodus echtes DS.

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

ERFD — Tue, 16 Jun 2020 13:12:02 GMT

Hallo Locati,

können wir Dir denn wenigstens eine Gutschrift dem Kundenkonto zuführen, damit dies die Ausgaben für den Router reduziert? Datenvolumen möchtest Du ja keines aktuell.

Gruß Fred

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Locati — Tue, 16 Jun 2020 14:47:17 GMT

Hallo @ERFD

Nur zu, da sage ich nicht nein.

Nette Grüße

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

thebest423 — Fri, 11 Sep 2020 09:14:40 GMT

Hallo zusammen,
ich habe selbiges Problem. Kein VPN-Aufbau möglich mit der Vodafone Station. Ziemlich bescheiden in Zeiten von Corona.

Aktuelle Firmware: 1.0.9-IMS-KDG

Hardware-Typ & Version 1.0.2

VPN-Client: Cisco AnyConnect (von der Firma vorgegeben)

Laut Hotline eine bekannte Störung, die nun ja scheinbar schon seit Monaten anhält.

Gibt es hier einen neuen Stand? Ich würde auch auf eine privat gekaufte FritzBox wechseln, wenn dies das Problem löst.

Viele Grüße

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

docbrown — Tue, 29 Sep 2020 15:12:09 GMT

Guten Tag,

Bei uns besteht das Problem nun auch schon mindestens seit März (vorher wurde es nicht getestet).
Am Telefon wurde mir mitgeteilt, das es an der Router Software vom Standard Router liegt.
Wir haben das Red Internet & Phone 1000 Cable Paket mit dem Standard Router von Vodafone.

Vodafone Station
Seriennummer CP1935MA8CL
Firmware-Version 1.0.9-IMS-KDG
Hardware-Typ & Version 1.0.0

Das Deaktivieren der Router Firewall schafft abhilfe. Dies habe ich testweise getan, selbstredent kann das aber keine Lösung sein.

Das Problem besteht laut Kundenservice nicht mit einer Kabel Box der Marke Fritzbox. Diese wurde mir für 5€ Leihgebühr/Monat angeboten.

Alle technische Aspekte beiseite geschoben halte ich diese Vorgehensweise wie Vodafone hier in Zeiten von Corona und zwangs Homeoffice agiert für höchst fraglich. Einfache Lösung wäre doch den Kunden die diese Funktion nutzen, kostenlos eine Fritzbox zu leihen, bis eben der Firewall Software Bug gefixt ist.

Über ein Entgegenkommen würde ich mich sehr freuen, da ich nicht vor habe in den BridgeModus zu welcheln um mir dann eigene Hardware kaufen und konfigurieren muss, wenn dies bedeuet, das man zustätzlich die Homespot Funktion opfern muss.

Danke.

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

ERFD — Wed, 30 Sep 2020 09:36:27 GMT

Hallo zusammen,

aktuell testen wir für das Modem eine neue Firmware. Sofern bei diesem Test keine anderen gravierenden Probleme auftreten, wird diese zeitnah auf alle verbliebenen Geräte im Live-Netz verteilt. Die Möglichkeit eine Fritz!Box übergangsweise zur Verfügung zu stellen, haben wir leider nicht.

Gruß Fred

Re: Keine Verbindung zu IPSec VPN

Joerg7 — Thu, 01 Oct 2020 06:59:25 GMT

Wann ist hier eine Abhilfe vorgesehen?

myFritz! funktioniert nämlich leider mit der Firmware 1.0.9 auch nicht (Vodafone STation im Bridge Mode, FB 7590 dahinter). Äusserst ungünstig für Smart Homes.