Thema "Re: Störungsmeldung 46383" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Störungsmeldung 46383

Morokis — Fri, 15 Apr 2022 11:56:50 GMT

Seit mindestens 1 1/2 Wochen extrem schlechtes Netz, Hotline erreicht man ja nie..

Telefonempfang maximal 2 Balken, telefonieren kurzfristig mal möglich

offiziell zeigt das Netz 4G, der Speedtest (wenn er denn überhaupt startet) liegt dauerhaft unter 0,05 MB Up und down.

Plz: 46483

Strasse: Viktoriastrasse xx

betroffen: Mobilfunk (Handy und Gigacube)

ich denke mal es wird lokal jeden Kunden betreffen, ich musste mich jetzt 10km entfernen um überhaupt eine Meldung machen zu können!

(Hausnummer gelöscht. nibru)

Re: Störungsmeldung 46383

nibru — Fri, 15 Apr 2022 12:11:23 GMT

Hallo @Morokis,

die Adresse prüfe ich gern, momentan gibt es bei uns technische Störungen bei der generellen Adressabfrage. Bitte schicke mir in 2 Stunden eine Erinnerung und ich sehe erneut nach, ob ich dann Infos bekomme!

Danke, viele Grüße und einen schönen Feiertag

nibru

Re: Störungsmeldung 46383

MvH — Sun, 17 Apr 2022 12:26:38 GMT

Hier funktioniert leider schon seit Ende März fast nix mehr. Hab mittlerweile diverese Ticketnummern und verschiedenste Aussagen angefangen von "es gibt kein Problem" bis zu Problemen mit der Klimatisierung der LTE Zellen. Alles schon ziemlich schlecht. Hab nach etlichen Jahren mal den Mobilfunkanbieter gewechselt was sich bisher als reinste Katastrophe rausstellt. Mitte März gewechselt, ne Gute Woche konnte ich telefonieren, nun nur noch Probleme. Rechnung stellen und Geld abbuchen funktioniert übrigens ohne Probleme 👍

Re: Störungsmeldung 46383

Jioti — Mon, 18 Apr 2022 16:31:23 GMT

Hallo @MvH, hallo @Morokis

Ihr habt leider Recht. Die Station mit der Bezeichnung DXL377 bzw. der Sektor, welcher Euch versorgt, ist störungsbedingt offline (Ticket ID Z_SRM17174042F).

Ich kann noch kein Enddatum der Beeinträchtigung an Euch kommunizieren. Ihr könnt mich aber gerne nach Behebung direkt per PN anschreiben, damit ich den Netzausfall entsprechend auf Eurer Mobilfunkrechnung korrigieren kann.

Gruß, Jioti

Re: Störungsmeldung 46383

akoch — Tue, 19 Apr 2022 08:50:37 GMT

@Jioti @Morokis @MvH

Ausfall ist schon hier als Thema vorhanden:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Mobilfunk/DXx377-46483-Wesel-St%C3%B6rung-Mobilfunk-LTE-und-5G/m-p/2897113

Hier wieder zu.