Thema "Re: Kein mobiles Internet in 40699" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Kein mobiles Internet in 40699

Schwigie — Sun, 27 Mar 2022 20:59:38 GMT

Seit mindestens einer Woche (da ist es mir zum ersten Mal aufgefallen) habe ich zu Hause so gut wie keinen Empfang mehr. E mit einem Balken. Es lässt sich keine Seite mehr öffnen. Ich kann nichtmal mehr Pakete mehr aus der Packstation abholen weil das das Internet zu langsam ist. Vorher hatte ich 4G Empfang und konnte auch ohne Probleme Videos streamen. Der Kundenservice hat nur gesagt dass keine Störung vorliegt. Am Samstag hatte ich Besuch und da waren es 5 Geräte ohne Empfang.
Es geht um den Bereich Trillser Graben/Hochdahler Markt in 40699 Erkrath

Re: Kein mobiles Internet in 40699

Ink1 — Mon, 28 Mar 2022 08:47:09 GMT

Hi Schwigie,

die Aussage kann ich nicht nachvollziehen, ein Störungsticket liegt dazu nicht erst seit gestern vor.

Laut Ticket sind jetzt gerade Techniker vor Ort (DXLE65), ob es aber heute gelöst werden wird kann ich Dir natürlich auch nicht sagen.

Da hier schonmal ein PN-Kontakt bestand, hab ich Deine Nummer vorliegen, sende Dir über das Störungsticket eine Info-sms.

Natürlich kannst Du auch gerne hier nach den aktuellen Stand fragen, bzw. auf gelöst stellen, wenn es wieder läuft.

Viele Grüße

Inken

Re: Kein mobiles Internet in 40699

Schwigie — Mon, 28 Mar 2022 09:46:47 GMT

Danke erstmal für die Rückmeldung.
Dann weiß ich ja jetzt Bescheid. Wenn es noch ein paar Tage dauert ist es auch nicht so tragisch. Hauptsache ich weiß jetzt dass dran gearbeitet wird.