Thema "Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

shumsen22303 — Thu, 20 Jan 2022 09:22:36 GMT

Genuer gesagt Forsmannstr. 8B im Gebäude auf dem Hinterhof oder Preystr. 12 im Haus. Oft nur ein oder gar kein Balken Empfang. Mehrere Endgeräte von Iphone bis Xiaiomi MI11T haben das gleiche Problem. Die Gegenseite versteht einen nur ganz abgehakt. Woran kann das liegen, lässt es sich beheben?

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

akoch — Thu, 20 Jan 2022 09:54:33 GMT

@shumsen22303

War es denn dort mal besser?

Hast du 4G/LTE im Display?

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

shumsen22303 — Thu, 20 Jan 2022 09:57:29 GMT

Ja, habe 4G+ im Display. Aber wie gesagt nur einen lausigen Balken Empfahg. Weiß nicht, ob es schon mal besser war, denn ich habe noch nicht so lange Vodafone Netz. Aber es ist eine Katastrophe so, gerade für ein D-Netz und dann noch in so einer großen Stadt 😞

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

shumsen22303 — Sun, 23 Jan 2022 17:39:10 GMT

Kann ich denn mit Hilfe rechnen?

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

Sibo01 — Mon, 24 Jan 2022 07:29:31 GMT

Hallo shumsen22303,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Sende mir bitte eine private Nachricht mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Viele Grüße

Sibo01

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

shumsen22303 — Tue, 25 Jan 2022 09:56:27 GMT

Also streng genommen bin ich über Otelo bei Euch, ich denke damit kriege ich hier keinen Support? 😉

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

Sibo01 — Tue, 25 Jan 2022 11:48:40 GMT

Hallo shumsen22303,

so können wir Dir nur allgemeine Informationen mitteilen. Zugriff auf Deinen Vertrag haben wir in dem Fall nicht.

Viele Grüße

Sibo01

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

shumsen22303 — Tue, 25 Jan 2022 12:39:58 GMT

Okay, aber was hat mein Vertrag mit der Empfangsqualität zu tun? 😉

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

shumsen22303 — Wed, 26 Jan 2022 15:11:43 GMT

Hier sind man mal meine Verbidungsqualität mit 4G, überaus miserabel. Jetzt wundert mich auch nicht mehr, warum micht Leute nur sehr abgehackt verstehen. Das ist ja bei der Sprachverbindung sicher ählich. Könnt Ihr da was machen oder muss ich mich an Otelo wenden?

Betreff: Ganz schlechter Empfang bei Handy-Gesprächen: PLZ 22303

St3ffi — Wed, 26 Jan 2022 18:05:17 GMT

Hallo shumsen22303,

in diesem Fall ist Otelo Dein Ansprechpartner.

Wir haben keinen Zugriff auf Deine Daten, um etwas einsehen oder eben technisch reklamieren zu können. Tut mir leid.

Gruß St3ffi