Thema "iPhone klingelt nur 1-2x" in Störungen im Mobilfunk-Netz

iPhone klingelt nur 1-2x

Ludger3 — Sat, 11 Dec 2021 13:57:22 GMT

Hallo Vodafone-Team, hallo Community,

wie löse ich dieses Problem?

Mein Smartphone «iPhone 11Pro» klingelt seit einer Woche nur ein- bis zweimal, wenn ich angerufen werde. Dann erfolgt beim Anrufer das Besetztzeichen.

Wenn ich schnell genug den Anruf annehme, dann kann ich telefonieren --> alles ok.

Raustelefonieren funktioniert.

Im Smartphone befindet sich die Master-Simkarte, zwei weitere zugeordnete Simkarten in Tablets.

Nachtmodus (unter „Fokus“ -> „Nicht stören“) ist aus
Flugmodus ist aus
Klingelton ist an
Version: iOS 15.1
Network: Vodafone WiFi Calling
Netzauswahl: vodafone.de
Wechsel des Netzes -> keine Abhilfe
Anrufumleitung wurde ausgeschaltet mit ##002# -> dann Telefonhörer

und [was immer auch der Unterschied zwischen Ausschalten und Deaktivieren ist]

Anrufumleitung wurde deaktiviert mit #002#- > dann Telefonhörer
Anrufsperrung wurde ausgeschaltet mit #330*Geheimzahl*11# -> dann Telefonhörer
Smartphone wurde ausgeschaltet und neu gestartet -> keine Abhilfe
Vodafone Hotline zweimal angerufen (je 10 min bis zum Operator) -> keine Abhilfe
Tausch der Simkarten (Master <-> Zweitkarte) und mit der Zweitkarte im Smartphone dann nochmals die Anrufumleitung deaktiviert und die Anrufsperrung ausgeschaltet -> keine Abhilfe

Beste Grüße – Ludger3

Betreff: iPhone klingelt nur 1-2x

akoch — Sat, 11 Dec 2021 14:47:53 GMT

@Ludger3

Kannst du testweise beide Tablets mal ausschalten, bzw. die SIMs entfernen und testen?

Evtl. geht eins an den Anruf dran?

Dann müssten wir bei den Slaves die Telefonie sperren.

Betreff: iPhone klingelt nur 1-2x

Ludger3 — Sat, 11 Dec 2021 16:42:03 GMT

Beim Tausch der Simkarten waren beide Geräte ausgeschaltet.

Zu berücksichtigen ist ggf.: Es gibt noch eine 3 Simkarte, die in einem Router steckt, der aber seit Wochen abgeschaltet und ungenutzt ist. Da diese quasi "stromlos" ist, sollte sie keinen Einfluss auf das Problem haben - vermute ich.

Re: iPhone klingelt nur 1-2x

Jioti — Sun, 12 Dec 2021 16:31:01 GMT

Hallo @Ludger3. Ich empfehle, wie akoch bereits beschrieben hat, die Telefonie-Funktion für die weiteren Simkarten abzuschalten. Lediglich die Simkarte fürs iPhone darf dann Telefonate annehmen und abgehend führen. Diese Änderung kann bei Bedarf jederzeit über die Hotline rückgängig gemacht werden.

Wenn Du das ausprobieren möchtest, teile mir bitte Deine Rufnummer & Dein Kundenkennwort per PN mit.

Gruß, Jioti

Re: iPhone klingelt nur 1-2x

Ludger3 — Sat, 18 Dec 2021 12:25:10 GMT

Das hat einwandfrei funktioniert. Danke!

Re: iPhone klingelt nur 1-2x

Jioti — Sun, 19 Dec 2021 18:29:49 GMT

Hallo @Ludger3. Danke für die Rückmeldung. Ich mache dann mal den Thread zu.