Thema "Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

janbeiske — Thu, 09 Dec 2021 12:08:28 GMT

Hallo,

seit einiger Zeit habe ich bei meinem Iphone 11 Probleme mit den Mobilden Daten .

Sehr häufig habe ich nur Edge Empfang statt 4g. Wenn ich hier nun den Flugmodus an und ausschalte, habe ich kurzzeitig wieder 4g.

Laut Netzabdeckung sollte ich volles LTE haben (PLZ 24106, 24103 (innenstadt!), 24107).

Das ganze passiert mit meiner Sim Karte nicht nur auf meinem Iphone 11, sondern auch auf dem Iphone 11 meiner Partnerin.

Ich habe den Apple Support bereits eingeschaltet und diese konnten keine Fehler am Iphone feststellen.

Die Netzbetreiber Einstellungen habe ich bereits zurückgesetzt sowie voLTE ausgestellt. Alles bringt keine Besserung.

Meine Partnerin hat eine Partnerkarte und an den gleichen Standorten keinerlei Probleme.

Als letzten Ausweg hätte ich nur noch, das Iphone komplett zurückzusetzen, das würde ich aber wenn möglich vermeiden.

Vielleicht hat ja jemand hier im Forum eine Antwort...

Danke schonmal!

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

CF1980 — Thu, 09 Dec 2021 12:37:12 GMT

Ich schließe mich hier an, ich habe exakt das selbe Problem (iPhone X).

War bis vor kurzem bei Otelo, dort hatte ich das Problem (auch am gleichen Standort) nicht.

Vielleicht als Ergänzung: Von selbst wechselt das Handy nicht mehr zu 4G zurück, wenn es zu Edge gewechselt ist.

Standort bei mir ist Saarbrücken.

Re: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

St3ffi — Thu, 09 Dec 2021 18:15:16 GMT

Hallo janbeiske,

schick mir bitte Deine betroffene Rufnummer und Dein Kennwort per PN zu, ich schaue mir Deine Daten mal an.

Dazu bitte noch eine oder mehrere betroffene Straßen zu den bereits genannten PLZ, das wäre super.

Danke, Gruß St3ffi

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

St3ffi — Thu, 09 Dec 2021 18:34:28 GMT

Hallo CF1980,

schick auch Du mir bitte per PN Deine Nummer und Dein Kennwort zu. Und noch eine genauere Angabe des Standortes, an dem die Schwankung von 4G zu Edge auftritt.

Ich melde mich dann wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

2gei — Sat, 01 Jan 2022 17:03:37 GMT

Ich habe auch das selbe Problem seit cirka 3 Monaten und mir wird einfach nicht weitergeholfen. Neue SIM auch schon ausprobiert. Mittlerweile stecke ich meine Sim in mein altes Handy und gehe mir selbst Hotspot. Echt nervig.

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

Jioti — Sat, 01 Jan 2022 18:28:46 GMT

Hallo @2gei . Ich habe Dir in Deinem neu erstellten Thread geantwortet.

@CF1980 und @janbeiske . Die Störtickets zu Euren Reklamationen wurden beantwortet. Hat sich seitdem die Situation gebessert oder nicht? Danke und Gruß, Jioti

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

HKlehn — Wed, 05 Jan 2022 20:34:44 GMT

Hallo,

dasselbe passiert bei mir schon seit ca. 2-3 Monaten. Es scheint erst angefangen zu haben bei mir, als ich einmal mein Datenkontingent komplett ausgeschöpft habe. Danach habe ich meistens Verbindung über EDGE und nur selten über 4G auf meindem IPhone 11 Pro. Was kann das sein?

Danke!

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

Ink1 — Thu, 06 Jan 2022 09:04:08 GMT

Hi HKlehn,

die Datendrosselung hat keinen Einfluss auf den Empfang.

Da Du ja hin und wieder 4G hast, scheint die Einstellung im iPhone ja zu passen, die Thematik hatten wir bei unseren Apple-Kunden oft, nach einem Update, bei den meisten Kunden half ein einbuchen der simkarte in einem anderen Handy, da kam dann auch sofort 4G und danach zurück in das iPhone lief es wieder.

Falls Du das noch nicht probiert hast, mal bitte testen, wäre ja dann so und so interessant, ob es in einem anderen Smartphone problemlos läuft.

Viele Grüße

Inken

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

HKlehn — Thu, 06 Jan 2022 20:21:57 GMT

Danke, werde ich ausprobieren.

in meinem IPhone habe ich eine eSIM und eine normale SIM. Beide scheinen dasselbe Problem zu haben. Kann das sein und kann dein Lösungsvorschlag auch mit der eSIM funktionieren?

VG.

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

St3ffi — Sat, 08 Jan 2022 14:54:27 GMT

Hallo HKlehn,

mit einer physischen Sim ist es ja, sofern ein alternatives Handy verfügbar ist, möglich, einen Kreuztausch durchzuführen. Hast Du diese Möglichkeit für die eSim auch? Das wird ja sicher schwierig. Da kann man sonst alternativ die Karte bei Bedarf tauschen und es testen.

Gruß St3ffi

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

lineho — Wed, 11 May 2022 07:33:50 GMT

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem wie @janbeiske .

PLZ 48712 - 4G sollte verfügbar sein

Ich habe eine Edge-Verbindung, kann jedoch so gut wie gar keine Inhalte laden. Nichteinmal Whatsapp-Mitteilungen kommen an. Wenn ich den Flugmodus ein- und wieder ausschalte, verbindet sich mein Smartphone ins 4G-Netz. Nach ein paar Minuten oder gar Sekunden switch es wieder auf Edge und das Anfangsproblem besteht weiterhin. Hardware ist ein iPhone 12 mini.

Gibt es dazu bereits einen Lösungsansatz?

mfg

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

dingsdabumsda — Thu, 12 May 2022 14:45:13 GMT

Exakt das gleiche Problem haben meine Frau und ich mit dem iPhone 12 mit aktueller iOS Version. Es ist kaum zu ertragen. Selbst die Telefonverbindungen sind grottenschlecht. Eine Störungsmeldung ist raus, weil ich mir nichts anderes erklären kann, PLZ 51069

Betreff: Mobile Daten Netz schwank zwischen 4g und Edge

St3ffi — Thu, 12 May 2022 17:50:26 GMT

Hallo dingsdabumsda,

schick mir doch bitte per PN die betroffenen Daten, also Rufnummern, Kunden-Kennwörter dazu und die Adresse, um die es geht, wenn es nur eine bestimmte Adresse ist.

Ich schaue mir das an und melde mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Meldung machen und Tee trinken.

dingsdabumsda — Tue, 24 May 2022 20:44:58 GMT

Störungsmeldung beim Provider und Carrier und ein paar Tage später ging es wieder. Vielen Dank!

Betreff: Meldung machen und Tee trinken.

akoch — Wed, 25 May 2022 06:45:56 GMT

Dann stell ich mal auf gelöst und schließe hier wieder zu.