Thema "Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Tue, 07 Dec 2021 10:16:06 GMT

Seit gestern Abend ist anscheinend wieder ein LTE Mast aufgefallen, kaum/schlechter Empfang.

Was ist da los?

OT Wachenbuchen

Betreff um Station ergänzt (akoch)

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Tue, 07 Dec 2021 10:17:42 GMT

@ltekarl63

Dort finden geplante Arbeiten statt.

S_NBL02717677A

Grund: Stationsausbau.

Ende soll sein

13.12.2021 18:00 Uhr

Bitte danach mal melden obs wieder geht (dann auf gelöst).

Ansonsten schauen wir noch mal rein.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Mon, 13 Dec 2021 17:06:20 GMT

Geht nicht, weiterhin 1-3Mbit/s, untragbar. War vor 2 Monaten schonmal so für fast 3 Wochen. Jetzt wieder Holzinternet, das macht keinen Spaß.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Mon, 13 Dec 2021 17:17:44 GMT

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Tue, 14 Dec 2021 08:23:41 GMT

@ltekarl63

Gibt leider noch Probleme vor Ort.

2G/4G nicht erreichbar

Ist in Arbeit mit Z_INM05397761A

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Tue, 14 Dec 2021 14:41:37 GMT

Ist das alles an Info?

Ist jetzt schon wieder 1/4 des Leistungszeitraums, an dem es unbenutzbar ist.

Hab eben nachgeschaut, im September waren es 3 Wochen.

Freut mich ja, dass es ein "Ausbau" ist, wieso wird der Mast dann aber komplett außer Betrieb genommen 24/7..

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Wed, 15 Dec 2021 06:07:18 GMT

@ltekarl63

Ist wirklich etwas krumm dort bei der Entstörung.

Ich versuche mal was Form reinzubringen.

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ltekarl63 — Thu, 16 Dec 2021 15:30:25 GMT

Weiterhin geht nichts, morgen sind es dann 50% des Monats den ich für nichts bezahle und nächste Woche ist Weihnachten + Feiertage, top

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Fri, 17 Dec 2021 09:42:51 GMT

@ltekarl63

Bin noch dran.

Z_SRM16912445A001 offen dazu

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Mon, 20 Dec 2021 13:32:07 GMT

So langsam wäre mal ne Entschädigung angebracht, wir haben jetzt 3 Tage vor Heilig Abend und nichts geht.

Kann mir kaum vorstellen dass da zwischen den Jahren noch irgendwas passiert.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Mon, 20 Dec 2021 14:21:53 GMT

@ltekarl63

Hast natürlich Recht.

Ich kann hier aber nur die technische Seite klären und bin weiter dran.

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ltekarl63 — Tue, 21 Dec 2021 14:11:31 GMT

Dann bitte mal jemand der mal meine Rechnung annulieren kann, das ist ne Frechheit 60€ dafür zu bezahlen dass man kein Internet hat seit zwei Wochen und man jetzt alles stehen und liegen lässt über Weihnachten und Silvester. Schönes Fest, danke Vodafone.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

nibru — Tue, 21 Dec 2021 19:27:59 GMT

Hallo @ltekarl63,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort. Ich verschaffe mir einen Überblick und melde ich mich bei Dir.

Viele Grüße

nibru

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Mon, 03 Jan 2022 15:28:50 GMT

Danke für die Hilfe soweit, wie gehts jetzt dennoch weiter? Wann kann man wieder mit normalem Empfang rechnen?

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Mon, 03 Jan 2022 15:52:44 GMT

@ltekarl63

Wir sind immer noch dran.

Haben heute noch mal weiter eskaliert.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Fri, 07 Jan 2022 12:10:18 GMT

So, 5 Wochen rum, 1 Woche lang sollten die Arbeiten stattfinden 😄

Gibt es den Infos, woran genau es hakt? Liegts jetzt am Wetter? Wäre echt interessant zu erfahren.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Fri, 07 Jan 2022 14:54:18 GMT

@ltekarl63

Beim Umbau ist was schiefgegangen, bzw. nicht korrekt ausgeführt worden.

Muss durch die Fa. die den Fehler gemacht hat behoben werden.

Habe aktuell erneut nachgefragt.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Thu, 13 Jan 2022 10:34:18 GMT

@ltekarl63

Laut aktueller Rückinfo:

Am Freitag ist ein Techniker vor Ort um das Problem zu beheben.

Schauen wir mal ob er das gelöst bekommt.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

ltekarl63 — Fri, 14 Jan 2022 15:28:59 GMT

Ging kurz heute Vormittag, 4G+ volle Balken, jetzt geht wieder nix. Absolut kein Verständnis mehr dafür. Hat der Mast Wackelkontakt oder woran hakt es denn jetzt schon wieder 😄

Da hier nach 6 Wochen Freitags der erste Techniker kommt und es beim letzten Mal auch so lange gedauert hat, geh ich davon aus dass es wieder so lange dauern wird? Jedenfalls beginnt jetzt wieder ein neuer Rechnungszeitraum, wieder ohne Leistung.

Es wird wohl die Sonderkündigung und der Wechsel zur Telekom. Danke für euren Support.

Betreff: (FXxQ92) 63477 Maintal Wachenbuchen LTE Schwach

akoch — Sat, 15 Jan 2022 09:25:35 GMT

@ltekarl63

Ich hatte gesehen das die Stationen endlich wieder erreichbar waren aber nur kurz liefen und dann wiedergelockt waren.

Ich war der Meinung das es mit dem Technikerbesuch noch zu tun hatte.

Ich werde Montag noch mal schauen ob und warum die immer noch gelockt sind.

Sollte dann schnell zu lösen sein.