Thema "Re: 85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus" in Störungen im Mobilfunk-Netz

85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus

Lenzwo — Thu, 18 Nov 2021 09:51:17 GMT

85055
Ingolstadt/Etting
Felsenstraße
Problem besteht seit eine Basistation abgebaut wurde ca August 21
Freunde mit Vodafone
Ich habe damals schon mehrmals mit Vodafone Kontakt aufgenommen und gemeldet, dass kein Internet und Netz mehr in der Gegend verfügbar ist. Jedes mal wurde mir erzählt dass ich den Monat zurückerstattet bekomme und sich ein Netz Experte mit mir in Verbindung setzen wird. Es ist jedoch nie was passiert und Geld habe ich auch noch keinen zurückerstattet bekommen... Hierzu solltest es einen Eintrag in meiner Kundenakte geben(Aussage des Mitarbeiters am Telefon)
Ich hoffe sie können mein Problem nun endlich mal lösen. Selbst über wifi Calling kommen die meisten Anrufe nicht durch?!

Re: 85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus

Ink1 — Thu, 18 Nov 2021 16:06:05 GMT

Hi Lenzwo,

ja die Station ist seit Ende August abgebaut, hier sollte allerdings eine mobile Variante geschaffen werden.

@akoch, kannst Du mal bitte schauen, ob Du was aktuelles siehst, ist oder vielmehr war die MXBR97.

@Lenzwo, Deine Daten liegen mir vor, werde Dir die Gutschrift jetzt erstellen, alles weitere dann, wenn hier eine Rückinfo erfolgt ob dort bald was kommt.

Viele Grüße

Inken

Re: 85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus

akoch — Fri, 19 Nov 2021 06:46:57 GMT

@Lenzwo

Ich habe wegen dem MRT noch mal beim Bauleiter nachgefragt

Re: 85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus

akoch — Fri, 19 Nov 2021 07:50:50 GMT

@Lenzwo

Ja hier kommt ein MRT.

B098 MXLE4D MRT-Etting

~~Wir hoffen, dass wir den noch im Dezember on Air bekommen.~~

habe gerade erfahren, dass TIS (Technik in Service) Januar wird ….

Re: 85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus

Lenzwo — Fri, 19 Nov 2021 07:44:32 GMT

Vielen Dank für die zügigen Infos!

Ausser abwarten bleibt mir dann erstmal nichts übrig, oder?

Werde ich die Gutschrift über den gesamten Zeitraum erhalten oder nur einen Monat?

Meine Freundin ( auch bei Vodsfone) hat das gleiche Problem, muss sie einen neuen Thread eröffnen? Oder kann sie sich hier melden? Auch bei ihr wurde ein Eintrag in der Kundenakte hinterlegt.

Re: 85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus

akoch — Fri, 19 Nov 2021 07:51:58 GMT

@Lenzwo

Kleines Update oben (habe gerade erfahren, dass TIS Januar wird ….)

Zu den Gutschriften müssen die MODs was schreiben.

Re: 85055, Etting, Teilweise kein Netz, Anrufe kommen nicht an oder gehen raus

Ink1 — Sat, 20 Nov 2021 12:55:41 GMT

Hi Lenzwo,

zu Deiner Nummer hatte ich das ja schon vorgenommen.

Deine Freundin muss natürlich keinen neuen Thread aufmachen, wäre auch nicht hilfreich.

Du kannst mir gerne ihre Daten per PN zukommen lassen, also Mobilnummer und Kundenkennwort.

Viele Grüße

Inken