Thema "Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(SXx303,SXxP92) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

fantalfreeze — Tue, 16 Nov 2021 13:17:09 GMT

72336
Balingen
Simon Schweitzer Straße
Problem seit 21.10.21
Sind andere Kunden betroffen - Ja, trotz vollem 4G Empfang keine Datenverbidnung möglich

Betreff um Station ergänzt (akoch)

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

akoch — Fri, 22 Oct 2021 09:02:12 GMT

@fantalfreeze

Die versorgende Station ist komplett ausgefallen.

Ist in Arbeit mit Z_INM05319742A

Wegen deiner Aussage "trotz vollem 4G Empfang keine Datenverbidnung möglich" mal die Nachbarzelle geprüft und gesehen das die wegen dem Ausfall alle Kunden aufgenommen hat und deswegen total überlastet ist.

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

AHE1 — Tue, 26 Oct 2021 09:20:59 GMT

Wie lange wird das Problem bestehen? Stand jetzt - 26.10.2021 > 11:20 Uhr - gibt es immer noch kein mobiles Internet in dem Bereich.

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

akoch — Tue, 26 Oct 2021 10:16:16 GMT

@AHE1

Kollegen sind noch dran und haben heute noch mal nach dem Stand gefragt im Eskalationsticket (Z_ESC00014232A)

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fantalfreeze — Wed, 27 Oct 2021 09:00:11 GMT

Gibt es denn schon einen Zeitplan bis wann das Problem behoben ist?
Aktuell geht immer noch nichts...

Oder gibt es eine Möglichkeit, dass wir den Status des Tickets auch sehen können?

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

Michi333 — Wed, 27 Oct 2021 10:02:31 GMT

Würde mich auch mal interessieren.

Schon über eine Woche ohne mobiles Internet...

Nervt langsam.

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akoch — Wed, 27 Oct 2021 10:02:44 GMT

@fantalfreeze @AHE1

Info aus dem Eskalationsticket:

Termin am 28.10. 9Uhr

Das sind interne Tickets (deswegen keine Möglichkeiten dort reinzuschauen für Euch)

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

Michi333 — Wed, 03 Nov 2021 09:59:01 GMT

Hat nun ab Donnerstag übers Wochenende funktioniert.

Seit Gestern jedoch leider wieder kein, bis sehr langsames mobiles Internet.

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akoch — Wed, 03 Nov 2021 12:26:17 GMT

@Michi333

Seit 28.10. in der Tat wieder on Air die Station.

Seitdem kann ich keine Einschränkungen (außer der hohen Auslastung wie zuvor) erkennen.

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

Michi333 — Wed, 03 Nov 2021 14:03:55 GMT

Scheint tatsächlich wieder zu gehen (wenn auch mehr schlecht als recht, aber ja, das war schon vorher so).

Ist es geplant dass hier zeitnah aufgerüstet wird wegen der hohen Auslastung?

3G war immer schneller als das 4G (Hatte ich daher am Handy meist manuell eingestellt), aber das wurde ja leider abgeschaltet.

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

nhnh18 — Wed, 03 Nov 2021 16:14:25 GMT

@akoch handelt es sich bei der SXx303 um den Sender auf dem Heuberg? Sollte dieser diesen Sommer nicht komplett umgebaut werden?

Grüße

Nico

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

akoch — Thu, 04 Nov 2021 06:53:42 GMT

@nhnh18

Ja der ist es.

Laut Plandaten sollte noch Ende des Jahres zus. LTE700+1800 kommen.

Dazu kann ich aber keine aktuellen Tickets erkennen.

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nhnh18 — Thu, 04 Nov 2021 07:15:45 GMT

@akoch ich hoffe das ist nicht vergessen worden, da ich auch noch kein aktuelles Datum bei der Standortbescheinigung sehe.

Hast eine Möglichkeit das anzuschieben?

Vorab vielen Dank und Grüße

Nico

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

akoch — Thu, 04 Nov 2021 07:41:24 GMT

@nhnh18 schrieb:

@akoch ich hoffe das ist nicht vergessen worden, da ich auch noch kein aktuelles Datum bei der Standortbescheinigung sehe.

Hast eine Möglichkeit das anzuschieben?

Hier leider nicht (gehen wir mal davon aus das es planmässig läuft, was auch immer der Plan dort ist)

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fantalfreeze — Tue, 16 Nov 2021 11:31:32 GMT

Kann es sein, dass es wieder Probleme gibt?
Whatsapp Nachrichten versenden scheint noch zu gehen, aber eine Internetseite laden ist unmöglich.

Gefühlt ist der Datendurchsatz seit dem Ausfall deutlich geringer als davor und davor war es schon ziemlich schlecht...

Oder ist das Netz so extrem überlastet, dass wirklich gar nichts mehr geht...?

Wenn das dauerhaft so bleibt, muss ich bei der nächsten Vertragsverlängerung wohl auf einen anderen Anbieter wechseln, was schade wäre...
Aber momentan ist die Situation wirklich so, dass das mobile Internet zu 90% nicht oder nur sehr Eingeschränkt genutzt werden kann... Da bringt das ganze Datenvolumen auch nichts mehr...

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akoch — Thu, 25 Nov 2021 06:09:50 GMT

@fantalfreeze

Es gibt dort wieder Arbeiten an der südlichen Station (SXLP92) seit 12.11. weswegen deine Station wieder stärker ausgelastet ist.

S_NBL02715247A

Antennenumbau, ERS/RRU-Tausch

Ende soll sein

26.11.2021 18:00 Uhr

Bitte danach mal melden obs wieder geht (dann auf gelöst).

Ansonsten schauen wir noch mal rein.

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

nhnh18 — Tue, 16 Nov 2021 17:18:52 GMT

@akoch das sollte die Station unweit der Sparkassen Arena/ Messegelände sein, richtig?

Geht mit dem Umbau auch eine Kapazitätserweiterung einher? Sprich 4G1800 (Band 3) und/ oder 4G700 (Band 28)?

Grüße

Nico

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

Rotfeld — Tue, 16 Nov 2021 17:47:07 GMT

Die Standortbescheinigung sieht ganz nach zusätzlichem LTE1800 und LTE700 aus, LTE1800 und LTE2100 dann mit 4x4 MIMO.

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

fantalfreeze — Mon, 29 Nov 2021 09:03:26 GMT

Wurde der Umbau fertig gestellt?
Gefühlt hat sich nichts getan...

Ein Speedtest bringt aktuell bei vollem 4G+ Empfang nicht mal 0,5Mbit/s....

Es geht also immer noch so gut wie nichts...

Betreff: (SXx303) 72336 Balingen keine Datenverbindung LTE

akoch — Mon, 29 Nov 2021 09:23:39 GMT

@fantalfreeze

Umbau ist fertig.

Da es aber hier die Station Stetten war ist das für dich nur relevant das die umliegenden Stationen stärker ausgelastet waren.

Diese sind jetzt wieder normal ausgelastet aber immer noch sehr hoch (wie zuvor).