Thema "Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz" in Störungen im Mobilfunk-Netz

seit Wochen Störungen im Netz

ilger — Fri, 06 Aug 2021 09:35:00 GMT

Seit mehreren Wochen Störungen im Zuhausse Festnatz und Mobilfunk!!!

Re: seit Wochen Störungen im Netz

Ink1 — Fri, 06 Aug 2021 11:58:28 GMT

Hi ilger,

läuft der Zuhause-Anschluss auch über mobil, also eine simkarte?

Und wo ist Zuhause, PLZ/Straße bräuchten wir schon zur Prüfung ?

Viele Grüße

Inken

Re: seit Wochen Störungen im Netz

carlo098 — Fri, 06 Aug 2021 15:06:31 GMT

Ich habe seit JAHRESBEGINN TÄGLICH grosse Empfangsprobleme mit Lte in Leipzig !!!

Eben wieder nur Edge. oder gar kein Empfang.....

Wenn es keine nachvollziehbare Begründung von Vodafone gibt werde ich meinen neuen Vertrag widerrufen !!!!

Das Problem tritt anscheinend deutschlandweit auf....wenn man die Beschwerdenmhier liest !!!

Re: seit Wochen Störungen im Netz

carlo098 — Fri, 06 Aug 2021 15:08:44 GMT

Nur Datentarif über Simkarte...bin seit vielen Jahren Kunde...daher für mich vergleichbar zu anderen Jahren...

Re: seit Wochen Störungen im Netz

carlo098 — Fri, 06 Aug 2021 15:10:12 GMT

wie ich schon schrieb....in Leipzig...nicht auf dem Dorf

Re: seit Wochen Störungen im Netz

T-Jay — Fri, 06 Aug 2021 21:15:48 GMT

Hallo carlo098,

wenn du möchtest, schauen wir uns die aktuelle Mobilfunkversorgung gerne an. Nenne mir dafür bitte die Adresse Deines Aufenthaltsortes mit Postleitzahl, Ort und Straße ohne Hausnummer!

Viele Grüße,

T-Jay

Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

ilger — Mon, 27 Sep 2021 11:01:31 GMT

Schulberg

Re: seit Wochen Störungen im Netz

ilger — Mon, 27 Sep 2021 11:03:22 GMT

Der Zuhause Festnetz Anschluß läuft über eine Simkarte!!

Re: seit Wochen Störungen im Netz

St3ffi — Mon, 27 Sep 2021 17:36:53 GMT

Hallo ilger,

schick mir doch bitte mal per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich schaue mir Deine Daten an und melde mich dann wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi

Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

ilger — Wed, 29 Sep 2021 07:52:49 GMT

Störungen im Mobilfunknetz,Festnetz zu Hause ( mit Vertrag!) Callya und DSL

Ich gebe Vodafone noch 14 Tage (da die Störungen bereits seit mehr als vier Monaten!), wir aber monatlich den vollen Betrag in allen Sparten bezahlt haben ( für was??), ansonsten erfolgt ein Anbieterwechsel unsererseits!

Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

Jioti — Thu, 30 Sep 2021 17:19:21 GMT

@ilger das tut uns leid. Meine Kollegin hat Dich am 27.9. gebeten, uns Deine Vertragsdaten per PN zu senden. Bitte komme dem nach, damit wir Dir helfen können. Danke! Gruß, Jioti

Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

ilger — Wed, 06 Oct 2021 13:51:30 GMT

Was kann ich unter PN verstehen?

Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

Jioti — Wed, 06 Oct 2021 21:59:48 GMT

@ilger. Eine PN ist eine persönliche Nachricht, welche Du an User dieses Forums versenden kannst. Klicke hier drauf, dann kannst Du eine erstellen und mir zusenden. Bitte füge Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort hinzu. Wir Moderatoren sind Vodafone-Mitarbeiter und dürfen Einsicht in Deine Daten haben, wenn Du es uns gestattest.

Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

ilger — Wed, 13 Oct 2021 10:21:58 GMT

Beispiel: Am heutigen Tag gegen 10:18 Uhr von Zuhause Festnetz-Flat Telefon mit der Nr.: 035xxxxxx, 1 Balken, ca. 12 Sekunden bis Rufzeichen kam, Ruf abgebrochen zur Rufnummer 035xxxxx

Mit freundlichen Grüßen

Ilger

Rufnummern geixt (keine privaten Daten öffentlich ) akoch

Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

Jioti — Wed, 13 Oct 2021 20:42:04 GMT

Hallo Gerd. Danke für das Beispiel. Ich lasse die Funkzelle auf erhöhte Fehlerquote überprüfen. Falls wir nichts finden sollten, dann wäre u.U. ein Test der Simkarte im anderen Test-Handy interessant. Wir müssen dann in alle Richtungen schauen.

Denn 1 Balken Empfang ist sehr wenig, da die OXB779 Antenne in 70 m Entfernung steht. Da müsste man normalerweise super Empfang haben.

Die Technik meldet sich per E-Mail. Deine Mail-Adresse liegt mir vor.

Falls es Unklarheiten gibt, schreibe mich gerne an. Drücke die Daumen. Viele Grüße, Jioti

Betreff: Re:01157 Dresden, Schulberg seit Wochen Störungen im Netz

TinaG — Fri, 15 Oct 2021 10:18:28 GMT

Hallo ilger,

wir haben heute nähere Informationen aus der Fachabteilung zu dem Standort bekommen:

Unsere Sendeanlage auf dem Schulgebäude in der Merbitzer Straße musste am 4. Januar 2021 rückgebaut werden. Der Ersatzstandort wird erst im Verlauf des Sommers 2022 aufgebaut sein. Bis dahin übernimmt ein mobiler Ersatzmast die Versorgung. Dieser wird aufgrund des langwierigen Baugenehmigungsverfahrens erst Ende 2021 errichtet und betriebsbereit sein. In der Zwischenzeit wird es daher zu Einschränkungen beim Mobilfunkempfang kommen, sowohl bei Telefonie als auch bei den Datendiensten. Vorwiegend betroffen ist der Bereich Am Lehmberg , Hammeraue, Meißner Landstraße Höhe A4 , Scharfenberger Straße.

Genauere Daten kann ich leider noch nicht liefern, es gibt noch kein Datum wann der neue Standort dann wirklich ans Netz gehen kann.

Viele Grüße

TinaG