Thema "Betreff: 91604 Kein LTE/Telefonsignal" in Störungen im Mobilfunk-Netz

91604 Kein LTE/Telefonsignal

JamieS1993 — Mon, 27 Sep 2021 12:48:26 GMT

91604
Ruppersdorf
Langsamer Service ab 11, kein Service ab 12

Ich habe einen mobilfunk red M-Tarif, den ich mit einem LTE-Router nutze, der perfekt funktionierte, aber um 23 Uhr wurde das Internet langsam, und um 12 Uhr verlor ich die Verbindung zu 100%.

Das Problem ist überall, ich kann nicht scheinen, um mit dieser SIM-Karte zu verbinden, auch wenn ich es in einem Telefon versuchen

Betreff: 91604 Kein LTE/Telefonsignal

JamieS1993 — Mon, 27 Sep 2021 13:48:52 GMT

Aktualisierung:
Ich habe die Sim-Karte in die nächste Stadt mitgenommen und sie hat funktioniert, also hatte ich hier 3 Tage lang Empfang, und jetzt, am vierten Tag, habe ich keinen mehr.
Mir wurde dieser Vertrag auf der Grundlage verkauft, dass ich in der Lage sein würde, die SIM-Karte in meinem LTE-Router zu verwenden und in der Lage sein, auf ein starkes LTE-Signal hier zu verbinden, aber das ist nicht der Fall es scheint. Das Verkaufsteam hat falsche Behauptungen aufgestellt!! Ich kann mit niemandem am Telefon sprechen, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist und ich auch Hörschwierigkeiten habe, wie kann ich das Problem lösen? Ich glaube, ich muss den Vertrag beenden.

Re: 91604 Kein LTE/Telefonsignal

St3ffi — Mon, 27 Sep 2021 18:54:29 GMT

Hallo JamieS1993,

wie lautet die Straße ohne Nummer, an der die Karte genutzt wird? Dann überprüfe ich dort das Netz. Und in was für einem Gerät wird die Karte genutzt? Bitte die genaue Bezeichnung angeben?

Danke, Gruß St3ffi

Betreff: 91604 Kein LTE/Telefonsignal

JamieS1993 — Mon, 27 Sep 2021 19:29:32 GMT

Die Straße ist Ruppersdorf

Ich habe die Sim-Karte sowohl in einem Samsung Galaxy s21 als auch in einem Gigacube ausprobiert, aber ich habe keine Verbindung zum Vodafone-Netz.

Infolgedessen habe ich heute Geld verloren, weil ich meine Arbeit nicht machen konnte. Für jede Hilfe bin ich dankbar.

Betreff: 91604 Kein LTE/Telefonsignal

Ink1 — Wed, 29 Sep 2021 07:30:50 GMT

Hi JamieS1993,

in der Anschrift gibt es seit 27.09. Arbeiten an der Station, diese sollen am 01.10.21 18Uhr beendet sein. Hier werden neue Antennen und Kabelanschlüsse installiert.

Bitte teste danach noch mal und melde Dich gerne, wenn es nicht geht, dann prüfen wir den aktuellen Stand.

Viele Grüße

Inken

Betreff: 91604 Kein LTE/Telefonsignal

JamieS1993 — Sat, 02 Oct 2021 06:59:30 GMT

@Ink1 Es funktioniert immer noch nicht...

Betreff: 91604 Kein LTE/Telefonsignal

St3ffi — Sun, 03 Oct 2021 15:36:30 GMT

Hallo JamieS1993,

dann schick mir doch bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich schaue mir das an und melde mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß St3ffi