Thema "Betreff: Kein Mobiles Internet - Telefonieren nicht möglich" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Kein Mobiles Internet - Telefonieren nicht möglich

MeJo5 — Thu, 26 Aug 2021 15:06:49 GMT

Hallo,

seit dem 23.08. haben wir in 69117 Heidelberg weder mobiles Internet, noch können wir telefonieren, obwohl 4G angezeigt wird. Wird hier an einer Lösung gearbeitet?

Vielen Dank für eine Rückmeldung!

Betreff: Kein Mobiles Internet - Telefonieren nicht möglich

akoch — Fri, 27 Aug 2021 07:16:18 GMT

@MeJo5

Straße zur Eingrenzung?

Betreff: Kein Mobiles Internet - Telefonieren nicht möglich

Tokra — Fri, 27 Aug 2021 08:19:33 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem in 69117 Heidelberg, dass weder das mobiles Internet, noch das Telefonieren möglich ist, obwohl 4G angezeigt wird.

Straße ist die Hauptstraße, vor allem am Ende Richtung Karlstorbahnhof Heidelberg.

Es wäre schön, wenn das Problem bald gelöst werden könnte. Ist jetzt schon seit 4 Tagen so.

Re: Kein Mobiles Internet - Telefonieren nicht möglich

St3ffi — Fri, 27 Aug 2021 17:39:33 GMT

Hallo MeJo5,

danke für Deine Anfrage und tut mir leid, dass es aktuell nicht funktioniert.

Leider ist dort eine Basisstation ausgefallen, dies ist bekannt und unsere Techniker sind bereits in der Bearbeitung zur Entstörung.

Ich habe noch kein konkretes Enddatum vorliegen, daher kann ich Dich vorab nur um Deine Geduld bitten.

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße St3ffi

Betreff: Kein Mobiles Internet - Telefonieren nicht möglich

St3ffi — Fri, 27 Aug 2021 17:41:55 GMT

Hallo Tokra,

dort ist vor Ort eine Basisstation ausgefallen, unsere Techniker sind bereits in der Bearbeitung zur Entstörung. Ich habe noch kein Enddatum vorliegen, daher bitte ich um Deine Geduld und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten

Gruß St3ffi