Thema "Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(WXLH99) 46242 Bottrop sehr langsames Netz

Martin83a — Thu, 24 Jun 2021 05:46:25 GMT

In Bottrop Fuhlenbrock (PLZ 46242, Kreuzung Hans-Böckler-Str. / Lindhorststr) ist der Empfang im Vodafone-Netz seit langem sehr schlecht. Die Geschwindigkeit liegt trotz 3G-Empfang fast immer deutlich unter 1 MBit/Sek, Telefonverbindungen brechen in unregelmäßigen Zeitabständen ab.

Laut Vodafone-Hotline ist die Ursache eine sehr langsame Anbindung des Mobilfunkmastes selbst. Dieser sollte jedoch im Mai 2021 (also diesen Monat) auf LTE ausgebaut werden, was das Problem lösen sollte.

Vor ca. einer Woche war es nun endlich soweit, mehrere Tage wurde am Mast gearbeitet und (aus Sicht eines Laien) alle Elemente der Antenne ausgetauscht. Nach Abschluss der Arbeiten war die Situation jedoch leider genauso schlecht wie vorher.

Daher an dieser Stelle die Frage: Sind hier noch Verbesserungen der Empfangssituation seitens Vodafone geplant? Aus meiner Sicht ist die Verbindung so schlecht, dass hier nur von einer Störung gesprochen werden kann, laut Vodafone "Netz-Assistent" ist jedoch alles in Ordnung.

Betreff um PLZ/Station ergänzt (akoch)

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Leee — Fri, 21 May 2021 06:59:13 GMT

Hallo Martin83a,

ich kann Dir bestätigen, das die Netzerweiterung auf LTE läuft.

Noch sind die Arbeiten aber nicht abgeschlossen.

Die Station wird innerhalb der nächsten 4 Wochen in

Betrieb genommen. Ein ganz genauer Termin liegt mir dazu leider noch nicht vor.

Bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Leee

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Fri, 21 May 2021 07:15:50 GMT

Das macht ja Hoffnung, danke für die schnelle Antwort!

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Wed, 23 Jun 2021 13:17:52 GMT

Hallo Leee,

ich möchte mich gerne nochmals nach dem LTE-Ausbau in Bottrop Fuhlenbrock, Lindhorststr. / Ecke Hans-Böckler Str., erkundigen. Die von dir erwähnten 4 Wochen Umstellungszeit sind bereits seit letzter Woche vorbei, leider konnte ich noch keine Verbesserung feststellen. Gibt es einen aktualisierten Termin für die Fertigstellung?

Danke und viele Grüße

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

akoch — Thu, 24 Jun 2021 05:51:07 GMT

@Martin83a

Ich habe jetzt noch mal bei den Kollegen nachgefragt wann die Inbetriebnahme ca. erfolgen soll (D_SRM16320194A)

Sollte laut Plan im Juni passieren.

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Wed, 07 Jul 2021 13:49:11 GMT

Hallo @akoch,

leider ist die Umstellung nicht wie erwähnt bis Ende Juni erfolgt. Stattdessen hat sich die Situation diese Woche weiter verschlechtert:

Das UMTS-Netz ist jetzt anscheinend abgeschaltet, so dass das Handy sich jetzt abwechselnd ins 2G-Netz, in ein sehr weit eintferntes LTE-Netz (fast ohne Empfang) oder gar kein Netz einwählt. Dies führt dazu, dass ich beruflich nicht mehr sicher telefonisch zu erreichen bin.

Es wäre nett, wenn sie sich hier nochmals nach dem aktuellen Stand erkundigen und ggf. eine offizielle Störung anlegen könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

akoch — Thu, 08 Jul 2021 06:00:07 GMT

@Martin83a

Ich kann jetzt für den 16.7. geplante Arbeiten erkennen dort:

Z_NBL02701313A

Aufbau und Inbetriebnahme LTE 800

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Sat, 17 Jul 2021 09:00:52 GMT

Hallo @akoch ,

leider ist auch am 16.07. nichts passiert, immernoch so gut wie kein Empfang 😞

Gab es eine erneute Verschiebung? Es ist auch nach wie vor keine Störung eingetragen.

Viele Grüße

Martin

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

TinaG — Mon, 19 Jul 2021 12:27:31 GMT

Hallo Martin83a,

ich sehe keine Arbeiten mehr am Netz seit heute früh, Du hast am 17.07. geschrieben, die Kollegen sind heute früh mit den Arbeiten fertig geworden. Leider sehe ich nicht so genau wie akoch was gemacht wurde.

Wie sieht es denn aktuell bei Dir aus?

Viele Grüße

TinaG

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Mon, 19 Jul 2021 17:02:54 GMT

Hallo @TinaG ,

danke für die Info. Aktuell ist kein Internet mehr verfügbar. Bis gestern gab es noch zeitweise 2G-Empfang. Jetzt scheint der Empfang dauerhaft weg zu sein.

Telefonieren ist aktuell möglich, allerdings mit sehr schwachen Empfang.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Harpering

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

TinaG — Tue, 20 Jul 2021 08:24:28 GMT

Hallo Martina83a,

Du kannst mir gerne eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer und dem Kunden Kennwort schicken, dann versuchen wir durch einen Reset im Netz das erst einmal wieder hinzubekommen.

Viele Grüße

TinaG

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Thu, 25 Nov 2021 15:00:40 GMT

Hallo vodafone,

ich möchte mich nochmals nach dem Status der Arbeiten am Sendemast in Bottrop Fuhlenbrock (PLZ 46242, Kreuzung Hans-Böckler-Str. / Lindhorststr) erkundigen. Seit meiner letzten Anfrage sind 4 Monate vergangen, aber es gab bisher nur marginale Verbesserungen der Situation. Die meiste Zeit ist nur 2G-Empfang verfügbar. Wenn 4G-Empfang verfügbar ist, ist der Empfang sehr schwach (maximal ein Balken).

Dies empfinde ich als "Dauerzustand" für eine Position mitten im Ruhrgebiet nicht akzeptabel - daher wüsste ich gerne ob eine Reparatur in Sicht sind, oder ich besser direkt meinen Vertrag kündige.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Harpering

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

akoch — Fri, 26 Nov 2021 07:09:36 GMT

@Martin83a

Die Tickets zur Inbetriebnahme von 4 LTE Bändern sind noch offen.

Frage bitte Mitte nächster Woche noch mal.

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Tue, 30 Nov 2021 16:39:10 GMT

Hallo @akoch,

danke für die Info!

Hier die gewünschte erneute Rückfrage.

MfG

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

akoch — Wed, 01 Dec 2021 06:42:51 GMT

@Martin83a

Morgen findet der Aufbau der Technik dort statt (dann fällt sicher auch noch mal GSM aus)

D_NEV00449404A / D_NEV00448584A

Aufbau und Inbetriebnahme LTE700 & LTE800 & LTE 2100 & LTE 1800

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Mon, 06 Dec 2021 14:51:54 GMT

Hallo @akoch ,

leider kann ich dies nicht bestätigen, seit letzter Woche hat sich die Situation nicht verändert. Nach wie vor fast immer 2G-Empfang.

Kam es zu einer weiteren Verschiebung der Inbetriebnahme?

MfG

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

akoch — Mon, 06 Dec 2021 15:11:09 GMT

@Martin83a

Da habe ich wohl die Infos in den Tickets missgedeutet.

Ich habe den Kollegen jetzt mal angeschrieben ob er mir einen Termin nennen kann.

Kann eigentlich aber nicht mehr lange dauern.

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

akoch — Mon, 06 Dec 2021 15:56:55 GMT

@Martin83a

Und schon eine Info bekommen:

Die Integration LTE800, LTE700 und LTE1800 ist aktuell für den 09.12.2021 geplant.

Kannst dich danach ja noch mal melden.

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

Martin83a — Mon, 13 Dec 2021 09:31:41 GMT

@akoch

Leider ist auch diesesmal nichts passiert.

Haben sie noch neuere Informationen? Können sie vielleicht die Gründe für die zahlreichen Verschiebungen etwas näher erläutern? Der Mast scheint ja hardwareseitig fertig zu sein. Daher fällt es schwer zu verstehen, warum dieser über einen so langen Zeitraum nicht auch in Betrieb genommen wird.

MfG

Re: sehr langsames Netz in Bottrop Fuhlenbrock

akoch — Mon, 13 Dec 2021 11:07:33 GMT

@Martin83a

Das kann ich dir auch nicht sagen.

Habe jetzt noch mal nachgefragt was die Probleme sind und ob es einen neuen Termin gibt.

EDIT:

Unser ASP hatte technische Probleme mit der Inbetriebnahme Software.

Wir sind heute nochmal vor Ort.