Thema "Re: Notfall" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(HXB126) 29683 Bad Fallingbostel Notfall

xi3 — Wed, 07 Jul 2021 07:19:41 GMT

Hallo in die Runde.

Ich habe 2 Simkarten von Vodafone. Eine für einen Vertrag "Vodafone Zuhause", die andere als Prepaid Karte. Beide Karten gehen seit ein paar Tagen ständig in den "Notfallmodus". Eine Verbindung zum Vodafonenetz kommt nicht zustande. die Prepaidkarte wurde bereits ausgetauscht. Anzeige im Display "Notfall" Eine Karte von O2 im Handy funktioniert einwandfrei, Ich bin ratlos. Wer kann mir helfen? Unter der Servicenummer von Vodafone war keine Hilfe möglich. Anggebot von dort: wir schicken eine neue Karte. Wahrscheinlich funtioniert die auch weider nicht.

Edit: @xi3 Beitrag nach Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Re: Notfall

Sandra-K — Sun, 04 Jul 2021 13:08:54 GMT

Hallo @xi3,

hast Du denn die neue SIM-Karte erhalten und getestet?

Tritt das Problem weiterhin auf?

Viele Grüße,

Sandra

Re: Notfall

xi3 — Sun, 04 Jul 2021 13:48:03 GMT

Hallo Sandra,

ja die neue Simkarte habe ich getestet. Problem besteht weiterhin.

Bin heute mit beiden Handy´s in eine 10 km entfernte Stadt ( Soltau) gefahren.

Doert ist Telefonieren mit beiden Rufnummern bei voller Signalstärke uneingeschränkt möglich.

An den Simkarten liegt es nicht.

mfg

xi3

Re: Notfall

TinaG — Mon, 05 Jul 2021 15:26:44 GMT

Hallo xi3,

an welcher Adresse hast Du denn diese Probleme, kannst Du bitte einmal Postleitzahl und Straße ohne Hausnummer nennen?

Viele Grüße

TinaG

Re: Notfall

xi3 — Tue, 06 Jul 2021 13:40:50 GMT

Hallo TinaG.

Das Problem besteht, wie ich jetzt gehört habe, bei vielen Vodafone Nutzern des Mobilfunknetzes im Ortsteil Dorfmark, der Stadt Bad Fallingbostel. (29683)

Vodafone scheint das aber nicht zu interessieren.

Mein Wohnort ist Großer Hof 3

mfg

Re: Notfall

TinaG — Tue, 06 Jul 2021 14:47:00 GMT

Hallo xi3,

jetzt konnte ich es mir ansehen, danke für die Adresse. Leider ist hier die GSM Station ausgefallen, was Euch natürlich betrifft. Allerdings wird bereits an der Station gearbeitet, ich sehe zwar leider noch nicht, wann die Störung behoben wird, aber es ist bekannt und wird bearbeitet.

Leider kann die Vodafone Zuhause Karte auch nur GSM bisher, aber Deine 2. Nummer sollte auch über LTE laufen und auch die Telefonie, wenn es denn eingerichtet ist und das Telefon es kann. Wenn Du magst kann ich das gerne prüfen, schick mir dazu eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kennwort.

Viele Grüße

TinaG

Re: Notfall

akoch — Wed, 07 Jul 2021 07:22:49 GMT

@xi3

Entstörung der GSM Station läuft noch mit Z_INM05138867A

Aktuell Kollegen vor Ort.

Re: Notfall

akoch — Thu, 08 Jul 2021 06:03:02 GMT

@xi3

Als gelöst markieren wäre sinnvoller gewesen wenn die Station wieder läuft.

Das tut sie aktuell noch nicht.

Entstörung soll heute weitergehen mit Z_INM05138867A004

Re: Notfall

akoch — Tue, 13 Jul 2021 05:55:36 GMT

@xi3

Ich habe heute noch mal nachgetriggert weil ich keinen Fortschritt erkennen kann.

Re: Notfall

xi3 — Tue, 13 Jul 2021 07:21:25 GMT

Na ja, Abwarten, nun seit gut 14 Tagen kein Netz.

Wäre schön Vodafone hätte andere Möglichkeiten im Angebot. Leider waren die Mitarbeiter des

Kundenservice dazu nicht in der Lage.

Re: Notfall

xi3 — Mon, 19 Jul 2021 07:55:27 GMT

Immer noch kein Mobilfunknetz in unserem Ort. Die Vodafone Kunden mit denen ich gesprochen habe sind enttäuscht. Besonders von der mangelnden Information. Hilfreich wäre eine Info in den örtlichen Printmedien gewesen. Dieser Ausfall des GSM Netzes kostet Vodafone einen Großteil seiner Kunden. Viele wollen ihre

Verträge zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Re: Notfall

TinaG — Tue, 20 Jul 2021 11:55:38 GMT

Hallo xi3,

laut Karte soll die Station heute gegen 15 Uhr entstört sein, teste doch bitte danach mal nach Neustart des Mobiles.

Viele Grüße

TinaG

Re: Notfall

xi3 — Thu, 22 Jul 2021 15:57:41 GMT

Schön wär´s gewesen. Leider muss ich zum telefonieren immer noch in die Nachbarstadt fahren.

Es ist wirklich nicht mehr schön.

Re: Notfall

TinaG — Fri, 23 Jul 2021 09:34:27 GMT

Hallo xi3,

die direkte Station im Ort ist entstört. Kannst Du bitte mal eine Straße dazu nennen, ohne Hausnummer?

Viele Grüße

TinaG

Re: Notfall

xi3 — Fri, 23 Jul 2021 14:23:58 GMT

Hallo, der Straßenname lautet: Großer Hof

Re: Notfall

TinaG — Sat, 24 Jul 2021 11:23:25 GMT

Hallo xi3,

vielen Dank, leider ist die GSM Station immer noch ausgefallen. Aber telefonierst Du denn noch nicht über LTE, das sollte doch auf jeden Fall funktionieren?

Wenn Du magst schick mir doch eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich gerne einmal nach.

Viele Grüße

TinaG

Re: Notfall

xi3 — Mon, 26 Jul 2021 07:22:21 GMT

Nein, LTE ist leider für diesen Tarif und diesen Ort von Vodafone nicht erhältlich.

Ich frage mich nun, ob Vodafone für die nicht erbrachte Leistung im Monat Juli und die entstandenen

Unannehmlichkeiten auch noch die Gebühren kassiert.

Re: Notfall

TinaG — Mon, 26 Jul 2021 12:12:14 GMT

Hallo xi3,

ich hätte diese Frage so nicht gestellt, wenn kein LTE verfügbar wäre, allerdings brauchst Du dazu ein Smartphone das LTE fähig ist und einen Tarif, den fast jeder heute hat und eine nicht so alte SIM Karte.

Deßhalb hatte ich gebeten mir eine private Nachricht mit den Daten zu schicken.

Viele Grüße

TinaG

Re: Notfall

xi3 — Fri, 30 Jul 2021 07:19:51 GMT

Guten Tag liebe Frau TinaG,

Ich bin leider nicht im Besitz eines Smartphones, sondern eines normalen Seniorenhandys mit einer PrePaidkarte.

Somit kann ich leider LTE, wie sie richtig bemerken, nicht nutzen. Das Versenden einer privaten email an Sie, hätte keinen Erfolg gehabt, da ich mein Passwort für die die Prepaidkarte leider nicht mehr kenne.

Ich verfüge selbst nicht über einen Internetanschluss, so dass ich zur Kommunikation mit Vodafone (telefonieren ist ja nicht möglich) gezwungen war, das Internet eines nahen Verwandenten zur Kontaktaufnahme zu nutzen,

Ich würde mir wünschen, das Vodafone auch für Senioren gut erreichbar ist. Für mich persönlich, mit kleiner Rente, ist ein Festnetzanschluss, den es ja leider nur in Verbindung mit dem Internet gibt, zu teuer. Deswegen die Entscheidung für den günstigen Tarif unter Beibehaltung meiner alten Rufnummer.

Aufgrund der derzeit wirdrigen Umstände mit dem gestörten GSM-Netz, hatte ich kostenpflichtig versucht

mit Vodafone telefonisich Kontakt aufzunehmen, um meinen bisherigen Vertrag in einen Festnetzvertrag,

auch wenn dieser nur mit Internet möglich und auch teurer gewesen wäre, umzuwandeln.

Leider konnte oder wollte man mir hier nicht helfen.

Ich hoffe, dass die Störung, die ja nun schon seit mehr als 4 Wochen besteht, endlich bald behoben ist.

mfg

Re: Notfall

TinaG — Fri, 30 Jul 2021 09:08:19 GMT

Hallo xi3,

das tut mir sehr leid, aber die Störung ist immer noch aktuell.

Leider kann ich Dich ohne GSM auch nicht per SMS informieren, wenn die Störung behoben ist. Vielleicht kannst Du mir die E-Mailadresse Deines Bekannten/oder Deine Eigene per private Nachricht schicken, dann informieren wir Dich bei Ende der Störung.

Viele Grüße

TinaG