Thema "Betreff: Mobiles Internet hat Aussetzer" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Mobiles Internet hat Aussetzer

Samii11 — Wed, 16 Jun 2021 13:13:13 GMT

Hallo. In 17309 Pasewalk sind ständig Aussetzer bei den mobilen Daten im 4G netz. Ich habe überall 4G und das Internet hat Aussetzer. Habe schon mehrere Leute gefragt und die haben dasselbe Problem. Würde mich freuen wenn sich darum gekümmert wird. Viele Grüße

Re: Mobiles Internet hat Aussetzer

T-Jay — Wed, 16 Jun 2021 19:51:42 GMT

Hallo Samii11,

in dem Bereich sind keine Einschränkungen zu sehen.

Bitte nenne die Adresse Deines Aufenthaltsortes mit Postleitzahl, Ort und Straße ohne Hausnummer! Wir schauen uns die aktuelle Mobilfunkversorgung gerne an.

Bitte beschreibe das Fehlerbild! Was bedeutet Aussetzer? Was passiert genau?

Viele Grüße,

T-Jay

Betreff: Mobiles Internet hat Aussetzer

Samii11 — Thu, 17 Jun 2021 10:57:13 GMT

Hallo
Es ist in der gewerbestraße ind 17309 Pasewalk und wie gesagt es ist nicht nur bei mir. Habe auf Arbeit nachgefragt und alle mit Vodafone haben das Problem. Seit ca 3 Wochen ist das so

Betreff: Mobiles Internet hat Aussetzer

Jioti — Fri, 18 Jun 2021 16:16:26 GMT

Hallo Samii11, ich nehme eine Störmeldung auf und schicke sie zur Analyse. Ich brauche eine PN von Dir mit folgenden Infos: Deine Rufnummer & Dein Kundenkennwort, die Hausnummer, ein Beispiel mit Uhrzeit, ob Du Dich drinnen oder draußen aufgehalten hast, wie viele Empfangsbalken 4G das Smartphone empfangen hat, welche Anwendung am Handy Du während der Störung genutzt hast und außerdem noch Rufnummern von weiteren betroffenen Nutzern bzw. Deinen Arbeitskollegen/innen (um die Priorität Deiner gemeldeten Störung zu erhöhen). Danke und Gruß, Jioti