Thema "Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(MXx7U1) 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

Pat_ — Fri, 16 Apr 2021 07:17:05 GMT

Seit 13.04.21 kein Mobilfunk und 4G in 85419 Mauern.

Neustart etc bringt nichts.

Betreff um Station ergänzt (akoch)

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

nhnh18 — Fri, 16 Apr 2021 05:18:17 GMT

@Pat_kannst du dazu bitte noch eine Straße angeben, die evtl. notwenig ist um die belegte Station einzugrenzen.

Danke und Grüße

Nico

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

Pat_ — Fri, 16 Apr 2021 05:22:06 GMT

Münchshöfenerweg

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

akoch — Fri, 16 Apr 2021 07:18:00 GMT

@Pat_

Dort finden geplante Arbeiten statt.

Z_NBL02692612A

Abschaltung Netzelemente für: GSM900,LTE800
Preparetion for integration LTE700

Ende soll sein

16.04.2021 17:30 Uhr

Bitte danach mal melden obs wieder geht (dann auf gelöst).
Ansonsten schauen wir noch mal rein.

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

Pat_ — Fri, 16 Apr 2021 21:08:11 GMT

Das Mobilfunknetz ist leider immernoch nicht verfügbar.

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

Pat_ — Sun, 18 Apr 2021 08:42:32 GMT

Die laut @akoch geplanten Arbeiten dauern nun schon 6 Tage an. Für einen kostenpflichtigen Dienst sehr ungewöhnlich. Wo kann man eine Entschädigung beantragen?

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

St3ffi — Sun, 18 Apr 2021 12:48:27 GMT

Hallo Pat_,

Du kannst mir bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zusenden. Ich schaue mir Deine Daten an und werde Dir für den Ausfallzeitraum entsprechend anteilig den Basispreis erstatten.

Gruß St3ffi

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

akoch — Mon, 19 Apr 2021 05:30:10 GMT

@Pat_

Wurde mit einem anderen Ticket noch mal verlängert:

Z_NBL02693098A mit Ende am 23.04.2021 17:30 Uhr

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

Pat_ — Fri, 23 Apr 2021 15:35:34 GMT

Funktioniert wieder. VG

Betreff: 85419 Mauern, kein Mobilfunk und 4G

akoch — Mon, 26 Apr 2021 06:38:57 GMT

@Pat_

Dann bitte noch auf gelöst klicken.