Thema "Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Holm1 — Mon, 21 Nov 2022 07:46:47 GMT

Hallo,

seit zwei Wochen ist an meinem Standort die Mobilfunkversorgung so schlecht, dass Telefonieren nur an bestimmten Stellen im Haus geht und die Datenrate bei unter 1 MBit/s liegt.

Wie man sieht: nur ein Balken (der untere ist Telekom, ich habe eine SIM und eine eSIM aktiv). Parallel habe ich noch ein zweites Handy und einen LTE Router als Backup für das Kabelinternet. Alle Geräte zeigen die gleichen Einbußen seit zwei Wochen.

Wo: 14542 Werder im Westende der Friedrich-Schmahlfeldt-Straße

Eine Netzstörung gibt es laut Vodafone nicht. Die Netzabdeckungskarte zeigt, dass es eigentlich perfekt sein sollte (so, wie ich es kenne).

Viele Grüße

Holm

Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

akoch — Sun, 20 Nov 2022 13:17:42 GMT

@Holm1

Schaue ich mir morgen mal an.

Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

akoch — Mon, 21 Nov 2022 07:55:22 GMT

@Holm1

Das kann ich dir einfach erklären:

Am 11.11. wurde der nahe Standort bei dir deaktiviert.

Dieser war ca. 500m nordwestlich von deinem Standort und hatte 3 LTE Frequenzen.

Dafür wurde ein neuer Standort aktiviert ca. 2km nordwestlich (was schon mal deutlich weiter weg ist) und dieser hat aktuell auch nur 1 LTE Frequenz (LTE800).

Das erklärt deine Messungen.

Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Holm1 — Mon, 21 Nov 2022 10:32:43 GMT

Hallo @akoch

erstmal vielen Dank für Deine Antwort, die das Ganze erklärt. Die Frage ist allerdings: was mache ich jetzt? Ich habe erst Anfang November wieder meinen Vertrag verlängert (als alles noch gut war). Soll das bedeuten, dass ich diesen Zustand jetzt akzeptieren soll/muss?

Viele Grüße

Holm

Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

akoch — Mon, 21 Nov 2022 10:46:18 GMT

@Holm1

Dazu kann ich leider nichts sagen.

Ob das ein Grund für eine Gutschrift ist....?

Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Zernsee — Wed, 09 Aug 2023 09:51:28 GMT

Hallo akoch,

ich fürchte, hier hat sich nichts verbessert, oder?

Ich hatte mir im November 2022 meinen Vertrag mit einem neuem Telefon verlängert, weil ich dachte, die schlechte Verbindungsqualität liegt an meinen alten Telefon.

Bis heute habe ich jedoch auch mit dem neuen Telefon nördlich vom Bahnhof eine sehr schlechte Verbindungsqualität.

Soll das jetzt so für immer bleiben?

Vielen Dank,

Viele Grüße,

Zernsee

Re: Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Ama_nda — Wed, 09 Aug 2023 09:53:02 GMT

Hi @Zernsee

danke für Deinen Beitrag!

Derzeit bieten wir im Forum keinen direkten Support an. Du kannst Dich aber gern über unsere Servicekanäle bei uns melden: Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.

Viele Grüße
Ama_nda

Re: Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Holm1 — Thu, 10 Aug 2023 07:16:05 GMT

Hallo zusammen,

und ich dachte schon, ich bin der Einzige aus der Gegend, der sich hierzu hier meldet 🙂

Nein das Problem besteht weiterhin. Ein Standort abgeschaltet, der neue noch nicht in Betrieb. Versorgung rund um den Bahnhofsbereich auf ISDN Niveau. Habe letztens mal beim Netzsupport angerufen und meine alte Ticketnummer durchgegeben. Die waren zwar auch verwundert aber können auch keine neuen Standorte herbeizaubern. Habe dafür jetzt dauerhaft eine monatliche Gutschrift.

Bin Mal gespannt, ob unser Problem dann im November 1-jähriges feiert oder noch vorher geklärt wird.

Viele Grüße

holm1

Re: Betreff: Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Zernsee — Thu, 10 Aug 2023 08:52:23 GMT

Hallo Holm, danke für die Rückmeldung. Ich hatte mich auch gewundert, dass nicht mehr Beschwerden sichtbar sind.

Ist denn schon bekannt, wo der neue Funkmast steht? Auf der Potsdamer Seite des Zernsees ist ein neuer Mast, wobei der auch nicht gerade in der Nähe ist.

Viele Grüße,

Zernsee

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

H3nnes — Fri, 11 Aug 2023 16:05:33 GMT

@Holm1 @Zernsee

In diesem Beitrag sprach Akoch davon, dass es eine Ersatzstation ca. 2km NW der alten Station gibt, die mit LTE800 sendet. Das wird dann die Station BXx9J5 sein (Phöbener Straße). Den Neubau kann man auf Google Streetview (von 2022) gut erkennen.

Die Hotline meinte, dass es dort in Zukunft ein LTE und 5G Upgrade geben wird (Ich schätze mal hinzu kommen: DSS700,1800,LTE900,2100). Wann allerdings... 🤷‍♂️

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Zernsee — Wed, 16 Aug 2023 17:30:55 GMT

Hallo H3nnes,

ich dachte noch an den neuen Mast östlich des Großen Zernsees, auf dem Bild von der Luisenstr. in Werder aus fotografiert,

Viele Grüße,

Zernsee

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Zernsee — Wed, 16 Aug 2023 17:32:44 GMT

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Zernsee — Tue, 05 Dec 2023 17:22:00 GMT

Nach wie vor keine Besserung, oder?

Noch einmal: wie lange soll dieser Zustand anhalten?

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Holm1 — Wed, 06 Dec 2023 08:23:29 GMT

Ja, das Ticket hat seinen ersten Geburtstag schon einige Wochen hinter sich. Passiert ist gar nichts. Zu Hause hilft die WLAN Telefonie und im Bereich Bahnhof/Werderpark habe ich Glück, dass mein Telefon noch eine eSIM von meinem Arbeitgeber hat. Die ist von der Telekom und funktioniert sauber.

Ich bin so enttäuscht, dass ich am liebsten komplett zu Telekom wechseln würde. Leider ist mein Hausanschluss Koax und damit hänge ich am Fliegenfänger 😞

Einen Standort abzuschalten ohne vorher für Ersatz zu sorgen kann ich ja noch als Versehen durchgehen lassen. Den Zustand dann aber für mehr als ein Jahr zu akzeptieren nicht mehr. Das ist Ignoranz gegenüber den Kunden, die ich gern mit Abwanderung bestrafen würde. Leider hat der Bauträger Vodafone seinerzeit quasi ein Monopol verschafft.

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Holm1 — Wed, 24 Jul 2024 08:23:37 GMT

Leider hat sich bis zum heuten Tage nichts geändert. Daher sind die Kündigungen ist vorgemerkt und die Portierungsfreigabe angestoßen. Schade, Vodafone, dass Ihr Eure Kunden so hängen lasst 😞

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Fischreiher5 — Wed, 29 Oct 2025 20:36:48 GMT

Es gibt Neuigkeiten zur Station an der Phöbener Straße:

Dort stand heute ein Minibagger, und es lagen benutzte Schalungsbretter herum, so als wäre erst kürzlich ein Fundament gegossen worden.

Von den zwei Fundamenten neben dem Mast, je ca. 1x2m, sah eines recht frisch aus. Auf jedem der Fundamente steht ein mannshoher Schaltschrank, der eine neu, ohne Graffitis.

Es handelt sich laut diesem Beitrag um Station BXx9J5 (52°24'06.3"N 12°54'21.5"E).

Der Stahlgittermast ist 50m hoch. Montiert sind auf zwei Ebenen jeweils drei Antennen, die je ca. 120° versetzt ausgerichtet sind.

Ein Vergleich zu früher, welche Antennen evtl. neu sind, fehlt mir leider. Auch weiß ich nicht, wie viele der Antennen Vodafone gehören.

Weiß jemand mehr? Gibt es Hoffnung auf gute Datenraten im Vodafone-Netz im nördlichen Werder?

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

akoch — Thu, 30 Oct 2025 08:16:14 GMT

@Fischreiher5

Anfang 2026 soll die BXx9J5 mit vielen neuen 4G/5G Bändern erweitert werden.

Betreff: (BXx280) 14542 Werder (Havel) Seit zwei Wochen schlechtes Mobilfunknetz

Fischreiher5 — Sun, 02 Nov 2025 14:58:48 GMT

Danke @akoch !

Kleine Korrektur: Die Schalungsbretter lagen letzte Woche wohl für Fundament #3 bereit, das inzwischen gegossen wurde.

Vermutlich waren 2 Fundamente, 2 Schaltschränke, 2 Ebenen mit je 3 Antennen Altbestand.