Thema "Betreff: Sehr schlechter Empfang" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Sehr schlechter Empfang

Dertwista — Thu, 05 Jun 2025 16:31:43 GMT

Hallo,

ich habe jetzt schon ein paar Monate einen Vodafone Vertrag Unlimited mit dem aktuellen Samsung Galaxy S25 Ultra Smartphone.

Der Empfang in Berlin Adlershof ist so dermaßen schlecht das ich immer nur einen Empfangsbalken habe, es reicht teilweise nichtmal um ein Youtube Video abzuspielen, Livestreams sind überhaupt nicht möglich. Was kann man dagegen tun?

Mfg

Betreff: Sehr schlechter Empfang

Menne99 — Thu, 05 Jun 2025 16:56:43 GMT

mit einem Freund testen ob er auch so schlechte Verbindung hat, wenns bei ihm geht, dann liegst wahrscheinlich am Handy!

Betreff: Sehr schlechter Empfang

Dertwista — Fri, 06 Jun 2025 16:06:26 GMT

Alles schon versucht, es liegt definitiv an der Gegend was ich nicht verstehen kann da es mitten in Berlin ist, ich zahle soviel Geld für so schlechtes Netz. Kann ein Techniker da nix machen?

Betreff: Sehr schlechter Empfang

C4sti3l — Sat, 07 Jun 2025 09:49:17 GMT

@Dertwista nenn uns hier mal die Straße + PLZ & Ort (ohne Hausnummer) dann kann evtl. der liebe @akoch schauen was da so los ist.

Betreff: Sehr schlechter Empfang

Dertwista — Sat, 07 Jun 2025 09:56:15 GMT

Friedlander Straße

12489 Berlin

Betreff: Sehr schlechter Empfang

Dertwista — Thu, 12 Jun 2025 06:02:21 GMT

Leider ist immernoch nix passiert, kann sich jemand bitte einmal das Problem anschauen?

Betreff: Sehr schlechter Empfang

Dertwista — Wed, 18 Jun 2025 17:41:02 GMT

Was ist das bitte für ein Support hier? Ich zahle unmengen an Geld jeden Monat um so einen Support zu bekommen. Macht bitte was mit dem Empfang!

Betreff: Sehr schlechter Empfang

seelo2010 — Wed, 18 Jun 2025 20:09:08 GMT

Dies ist ein Kunden helfen Kunden-Forum.

Nix Support...

Dann musst Du dich sonst an die Hotline wenden.

Ansonsten kannst Du ja mal hier schauen, was für eine Abdeckung bei dir verfügbar sein sollte.

https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html

Betreff: Sehr schlechter Empfang

Peter165 — Wed, 18 Jun 2025 20:39:45 GMT

@Dertwista schrieb:

es liegt definitiv an der Gegend was ich nicht verstehen kann da es mitten in Berlin ist,

Das löst zwar das Problem nicht, aber Adlershof mitten in Berlin?

Eher im Randgebiet, wohne selber in Altglienicke, bei mir 3 von 4 Balken (iPhone). Zumindest bei mir zu Hause.

Betreff: Sehr schlechter Empfang

Vodkaphone — Wed, 18 Jun 2025 22:32:09 GMT

In Adlershof ging zwar einer der ersten 5G-Sender von Vodafone in Betrieb. Ein Mobilfunknetz bleibt aber ein Mobilfunknetz, man hat keinen Anspruch auf Empfang an einem bestimmten Standort in Deutschland (es fehlt zudem die Information, ob indoor oder outdoor.)

Vor der Wahl eines (teuren) Tarifs sollte man zunächst die Netzperformance selbst testen, wenn man auf Konnektivität an einem spezifischen Ort angewiesen ist. Sollte das der Fall gewesen sein und die Netzprobleme nicht erwartbar sind, dann grenze das Problem so weit wie möglich ein. Es ist ja nicht zweifelsfrei gesagt, dass es am Netz liegt.