Thema "Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

FrankEhrlich — Tue, 06 May 2025 06:50:41 GMT

Hallo zusammen,

anfangs hieß es 1-2 Tage an der Hotline. Mittlerweile ist es deutlich länger. Gibt es infos hierzu wann das Problem gelöst ist?

Danke und viele Grüße

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

Betreff: (HXx299) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

akoch — Fri, 02 May 2025 10:57:17 GMT

@FrankEhrlich

Dort finden geplante Arbeiten statt.

H_NBL02855040A/H_NEV00650761A

Work near the antennas

Ende soll sein

05.05.2025 18:00 Uhr

Bitte danach mal melden obs wieder geht (dann auf gelöst).

Ansonsten schaue ich noch mal rein.

Betreff: (HXx299) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

Jan0402 — Mon, 05 May 2025 16:41:59 GMT

Natürlich funktioniert es nach wie vor nicht!

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akoch — Tue, 06 May 2025 12:44:02 GMT

@FrankEhrlich @Jan0402

Leider wahr.

Ich sehe nun ein neues offenes Z_INM07235124A damit unser Fieldservice sich das vor Ort anschaut.

Evtl. sind die Arbeiten auch noch ongoing.

Bei neuen Infos gibts die dann hier.

EDIT:

Neues Z_SRM19787078A erstellt damit das NEV für die geplanten Arbeiten verlängert wird.

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Eiben — Tue, 06 May 2025 12:47:14 GMT

Und es funktioniert immer noch nicht.

So ein langer Ausfall im Mobilfunk ohne Einwirkung von außen habe ich bei Vodafone noch nie erlebt.

Qualität wird immer schlechter.

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FrankEhrlich — Tue, 06 May 2025 20:28:24 GMT

Mein Nachbar hat heute bei der Hotline angerufen, es soll bis zum 30.6, richtig, 30.6 nicht funktionieren. Kann das hier bestätigt werden?

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akoch — Wed, 07 May 2025 06:10:16 GMT

@Eiben @FrankEhrlich @Jan0402

H_NEV00650761A wurde neu erstellt für die geplanten Arbeiten
Ende 08.05.25 17:30

Bitte danach noch mal melden

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P3nnyw153r — Wed, 07 May 2025 15:38:46 GMT

Langsam aber sicher muss das Problem aber gelöst werden. Durch diesen Ausfall können auch einige Online Payment dienste nicht genutzt werden, da hier immer Bestätigungs SMS kommen, die aktuell logischerweise nicht ankommen.

Hängt der Ausfall ggf. mit den Wartungsarbeiten der Avacon zusammen, die am 29.04. meines Wissens nach direkt in der Nähe am Stromnetz rumgefunkt haben?

Auch sehr enttäuschend, dass wenn man an seiner Adresse nach Störungen sucht, nur steht, dass Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Keine gute Kundenkommunikation.

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Jan0402 — Wed, 07 May 2025 17:53:45 GMT

Kundenkommunikation wird bei Vodafone schon immer ganz klein geschrieben.

Nicht nur Payment Dienste hängen daran , auch Hausnotrufe, Firmentelefone etc.
Es ist einfach nur noch lächerlich was hier in Deutschland passiert , dass nicht mal so ne Störung in ner Woche erledigt wird.

E-Plus hat vor zwanzig Jahren in einer Woche ne ganze Station aufgebaut und in Betrieb genommen .

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P3nnyw153r — Wed, 07 May 2025 19:17:04 GMT

In der Walsroder Zeitung ist ein Bericht über den Funkmast. Dort steht, dass dort Wartungsarbeiten durchgeführt werden und diese bis aktuell 24.05. andauern sollen. Sollte dies der Fall sein ist das eine absolute *piep*. Keine Information vorab und einen Monat ohne Mobilfunk ist heutzutage schon schwierig, inbesondere wenn man für viele wichtige Dienste und Konten die Zwei Wege Authentifizierung über SMS laufen. Dieser Monat wird auch hoffentlich nicht auf meiner Mobilfunkrechnung erscheinen.

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WIPAUGUSJA — Wed, 07 May 2025 21:02:52 GMT

Als D1-Großkunde im benachbarten Industriepark Walsrode sind wir zwar nicht direkt betroffen, jedoch haben sich bereits mehrere Mitarbeiter über die Nichterreichbarkeit auf ihren privaten Mobiltelefonen beschwert.

Wenige Meter von der betroffenen Sendeanlage entfernt unterhalten wir ein Außenlager und dort wurde am 28.05.2025 und 29.05.2025 durch die Avacon AG der Niederspannungsabgang auf eine vor Ort neu errichtete Trafostation umgeschaltet.
Könnte es sein, dass der Funkmast durch einen Fehler bei diesen Arbeiten die Spannungsversorgung verloren hat?

Ich habe heute mehrfach versucht, diese Vermutung bzw. diesen Hinweis über die 0800-587-2020 (Hotline für Kabeldefekte bei Bauarbeiten) zu melden, dies war jedoch erfolglos, da ich nur im Vertrieb gelandet bin und nicht durchgestellt werden konnte.

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akoch — Thu, 08 May 2025 07:00:42 GMT

Ich muss hier erstmal auf das Ende vom H_NEV00650761A warten (8.5. 17:30)

Morgen mal schauen.

Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

P3nnyw153r — Thu, 08 May 2025 14:33:08 GMT

Hab jetzt den ganzen Artikel aus der Tageszeitung erhalten. Darin steht, dass laut Vodafone Pressestelle an diesem Mast modernisierungsarbeiten stattfinden sollen und diese noch bis zum 24.05. 18Uhr andauern sollen. Das deckt sich aber nicht mit den Tickets bzw. Zeiträumen, die hier bislang genannt wurden.
Wenn ein Mast für einen knappen Monat bewusst abgeschaltet werden muss, dann müssen doch die Betroffenen vorab informiert werden. Man kann doch nicht einfach den Hahn zudrehen und alle Leute fragen sich, warum Mobilfunk nicht möglich ist.

Modernisierungen an der vorhanden Infrastruktur sind wichtig, gar keine Frage aber doch nicht so. Kommunikationstechnisch ist das wirklich ganz schlecht.

Ist trotzdem etwas merkwürdig, dass die Störung direkt im Anschluss der Avacon Arbeiten stattgefunden haben. Stecke da natürlich nicht im Thema aber das sollte man auf jeden Fall einmal mit betrachten.

Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

Eiben — Thu, 08 May 2025 15:39:00 GMT

Es ist 1730 Uhr und was soll man sagen es funktioniert immer noch nicht.

Glückwunsch Vodafone für diese super starke Kommunikation

Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

Jan0402 — Thu, 08 May 2025 15:42:54 GMT

Das war doch zu erwarten, wenn schon in der Zeitung eine andere Zeitangabe steht!

Die Kunden werden einfach nur mit sinnlosen Informationen versorgt, das interessiert doch so einen großen Konzern nicht was die kleinen Leute dadurch für Einschränkungen haben. Hauptsache es wird immer pünktlich gezahlt.

Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

FrankEhrlich — Thu, 08 May 2025 18:11:01 GMT

Sehr schade das man hier das das Gefühl hat, hingehalten zu werden. Kann doch nicht so schwer sein einfach zu sagen, was los ist.

Re: Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

R4mona — Thu, 08 May 2025 19:39:36 GMT

Guten Abend @FrankEhrlich,

es tut uns sehr leid, dass Du diese Probleme hast. 😔

Mach Dir bitte keine Sorgen – wir möchten Dich keinesfalls im Unklaren lassen. Im Gegenteil: Offenheit und Transparenz sind uns sehr wichtig. ❤️ Wenn Du möchtest, schauen wir gern nach, ob es Neuigkeiten oder aktuelle Informationen für Dich gibt. Melde Dich einfach bei unserem Service – wir sind jederzeit gern für Dich da!

Viele Grüße
R4mona

Re: Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

Eiben — Fri, 09 May 2025 06:23:15 GMT

Guten Morgen

Gerade mit Vodafone telefoniert neues Datum für das Ende der Störung ist jetzt der 12.05.2025 1730 Uhr.

Ich glaube nicht daran

Offenheit und Transparenz ist nicht gegeben!!!

Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

Jan0402 — Fri, 09 May 2025 06:37:18 GMT

Das ist Taktik.

so können die Kunden sich nicht beschweren dass das Netz einen Monat komplett ausfällt. Zusammen gerechnet kommt man aber trotzdem auf die gleiche Zeit.

Ich werde mal das Sonderkündigungsrecht wegen nicht Einhalten des Vertrages prüfen.

Die wissen schon ganz genau wie es gemacht wird.

Re: Betreff: (HXx299,HXxR18,HXxG62) 29699 Walsrode Netzausfall Vodafone seit mehreren Tagen

P3nnyw153r — Fri, 09 May 2025 07:49:20 GMT

Wo ist die Offenheit und Transparenz, wenn der Tageszeitung auf Nachfrage bei Vodafone der 24.05. als Enddatum genannt wurde und hier im Forum jemand heute Morgen die Info erhalten hat, dass der 12.05. als Enddatum gesetzt wurde. Zumal bereits die letzten Tage schon weitere Daten genannt wurden, an denen die Störung/Wartung oder was auch immer da gemacht wird, behoben sein sollte.