Thema "Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim" in Störungen im Mobilfunk-Netz

(FXx733,FXx3I0) 55218 Ingelheim Totalausfall Mobilfunk

Sanja10 — Wed, 30 Apr 2025 11:28:22 GMT

Hallo zusammen,

inzwischen bin ich mehr als genervt. Seit ca. 2 Wochen habe ich praktisch keinen Mobilempfang mehr. Wie kann ich Vodafone erreichen, um ein entsprechendes Serviceticket zu eröffnen? Tobi verweist mich an die Servicenummer. Ohne Empfang ist anrufen nicht möglich. Ich habe über das derzeit ebenfalls erbärmlich schlechte Festnetz angerufen und tatsächlich mit einem Mitarbeiter gesprochen, der ein Ticket eröffnen wollte. Passiert ist nichts.

Zu Hause habe ich gar keinen Empfang, draußen ist er extrem schlecht. Angeblich ist keine Störung bekannt. Bislang hatten wir seit der Übernahme des Kabelanschlusses durch Vodafone nur unzuverlässiges Festnetz und Internet, nun haben wir auch keinen mobilen Empfang mehr.

Ich wüsste gerne, wie ich in Erfahrung bringen kann, ob sich das ändern wird oder wie ich sonst fristlos aus den Verträgen komme. Ich benötige zuverlässiges Internet für die Arbeit, daher kann ich nicht wochenlang warten.

Besten Dank.

Viele Grüße Sanja

PS. Die Störung betrifft natürlich nicht nur mein iPhone, auch meine Mitarbeiter und Kinder haben keinen Empfang.

Betreff um Stationen ergänzt (akoch)

Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim

akoch — Mon, 28 Apr 2025 12:04:50 GMT

@Sanja10

Kannst du das noch mit Angabe einer Straße eingrenzen?

Ich sehe da zwar Ausfälle, würde das aber gerne eingrenzen.

Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim

Sanja10 — Mon, 28 Apr 2025 12:47:00 GMT

@akoch Ingelheim-West.

Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim

akoch — Mon, 28 Apr 2025 12:50:07 GMT

@Sanja10

Straße würde mir helfen.

West ?? Wie weit im Westen??

Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim

akoch — Tue, 29 Apr 2025 07:01:38 GMT

@Sanja10

Brauchst Du noch Unterstützung?

Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim

Sanja10 — Tue, 29 Apr 2025 09:54:52 GMT

@akoch Ich habe nach wie vor absolut keinen Mobilempfang. Ich kann dir die Adresse gerne per PN mitteilen, möchte sie aber nicht posten.

Als ich gestern Mittag unterwegs war, konnte ich sehen, dass Vodafone morgens versucht hat, bei mir anzurufen. Sinnlos, da kein Netz.

Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim

akoch — Tue, 29 Apr 2025 11:38:59 GMT

@Sanja10

Ich habe keine PN aktiv.

Dann schreibe eine kurze Straße in der Nähe (ohne Hs Nr.) wenn Du magst.

Betreff: Totalausfall Mobilfunk in 55218 Ingelheim

Sanja10 — Wed, 30 Apr 2025 09:56:03 GMT

Leipziger Straße

Betreff: (FXx733,FXx3I0) 55218 Ingelheim Totalausfall Mobilfunk

akoch — Wed, 30 Apr 2025 11:29:08 GMT

@Sanja10

Dort ist deine versorgende Station ausgefallen (und noch eine zweite Station) wegen einer Anbindungsstörung.

Ist in Arbeit mit Z_INM07210030A

Betreff: (FXx733,FXx3I0) 55218 Ingelheim Totalausfall Mobilfunk

Sanja10 — Wed, 30 Apr 2025 18:44:36 GMT

@akoch Warum teilt das niemand mit oder kommt mal mit einem Vorschlag? Gibt es eine Vermutung, wie lange sich das noch hinziehen wird?

Ich habe heute 40 Minuten in der Warteschleife verbracht, da ein Kollege von vodafone business nachsehen wollte, woran der Ausfall liegen könnte. Nun hatte ich noch Glück, dass ich diese Telefonnummer gefunden habe. Tobi bietet mir nur unmögliche Rückrufe an. Ich bezahle 5 Anschlüsse und keiner hat Empfang. Ich bin wirklich sauer über den nicht vorhandenen Kundendienst.

Natürlich nicht auf dich.

Betreff: (FXx733,FXx3I0) 55218 Ingelheim Totalausfall Mobilfunk

akoch — Fri, 02 May 2025 05:15:01 GMT

@Sanja10

Den Ausfall sollten die Kollegen an der Hotline auch erkennen können.

Laut Ticket geht die Entstörung heute in Zusammenarbeit mit der DTAG weiter.

Betreff: (FXx733,FXx3I0) 55218 Ingelheim Totalausfall Mobilfunk

akoch — Mon, 05 May 2025 06:35:56 GMT

@Sanja10

Leider gibt es laut Ticket Probleme mit dem Zugang was aber heute weiter geklärt werden soll.

Betreff: (FXx733,FXx3I0) 55218 Ingelheim Totalausfall Mobilfunk

akoch — Fri, 09 May 2025 07:56:08 GMT

@Sanja10

Die Stationen wurden nun entstört.

Bitte mal Check und auf gelöst setzen.