Thema "Betreff: Mobilfunk gestört 47803" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Thu, 03 Apr 2025 19:44:22 GMT

Nabend zusammen,

ich habe seit mehreren Tagen das Problem, dass meine Bandbreite nicht voll vorhanden ist. Über 5G liegt der ping meist zwischen 30-50ms, der Download liegt zwischen 1Mbps bis zu 50Mbps der Upload 1Mbps bis 10Mbps. (Speedtest“Ookla“)

Ich habe auch den Speedtest von Vodafone benutzt, dort komm ich fast gleiche Ergebnisse.

Laut der Technikerhotline bin ich auf nen Funkmast drauf der knapp 900meter entfernt ist, ich hab zwar einen direkt 20 Meter entfernt aber vielleicht hat Vodafone dort keine Sender drauf.

Das Problem bei mir liegt nun daran, dass Surfen, Netflix, YouTube und all die anderen Streaming Anbieter oft buffern müssen - bei YouTube kann ich über 5G kaum ein Video auf 1080p schauen ohne das es 2-3 x nach buffert.

Testweise habe ich mir mal pingplotter installiert , über ipv4 ist auch alles tutti keine gelbe oder rote Bereich vorhanden.(immer unter 100ms)

Über ipv6 schaut das wiederum anders aus, meist Pings über 100ms und oftmals auch über 200ms (Google wurde in beiden bespielen gepingt)

Man sagte mir es könne auch an meiner simkarte liegen ? Das Problem besteht aber bei mehreren simkarten - ich würde diesen Fehler also ausschließen.

Gerät IPhone 15 Pro

Privat relay deaktiviert

Gerät bereits mehrfach neugestartet

die Technik hat mich auch abmelden lassen(komm scheinbar immer auf den gleichen Sendemast)

Über Tipps würde ich mich freuen was ich sonst noch machen kann.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

akoch — Fri, 04 Apr 2025 07:08:31 GMT

@TinyFlaw

Bitte mal Straße zur PLZ um die Station einzugrenzen.

Seit wann ca. hast du die Probleme bemerkt?

Wie waren die Werte zuvor?

Woanders aber ok?

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Fri, 04 Apr 2025 11:33:39 GMT

Hi @akoch

Wilmendyk xx, 47803 Krefeld.

Problem besteht eigentlich schon seit mehreren Wochen, die Werte waren vorher besser, meist 200Mbps, an die komm ich aber seit Wochen schon nicht mehr. ( Zwei Geräte je IPhone 14 & 15 pro)

Ein Gerät knapp 800 Meter von mir entfernt (Samsung S23) kommt auf 81 Mbps (********, 47803 Krefeld) (zumindest bessere Werte)

Edit: @TinyFlaw >Straßen und Hausnummern aus Datenschutzgründen entfernt

EDIT: HS geixt und Straße wieder hinzugefügt.( sollte ausreichen) akoch

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

akoch — Fri, 04 Apr 2025 11:38:49 GMT

@TinyFlaw

An den beiden in Frage kommenden Stationen kann ich keine Einschränkungen oder Veränderungen in den letzten Wochen erkennen.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Fri, 04 Apr 2025 12:12:28 GMT

@akoch

also ich habe zumindest von 4 möglichen Balken nur 2 und die Bandbreite ist wie gesagt oftmals unter den 50Mbps meist schafft er diese nichtmal.

Ich hab dir mal n paar bsp. im Anhang geworfen.

Woran könnte das Problem sonst liegen? Ggfs Störsignale hier ?

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

akoch — Fri, 04 Apr 2025 12:33:41 GMT

@TinyFlaw

Gute Frage.

Ich habe mir auch noch mal explizit die 5G Zellen angeschaut und dort keine Einschränkungen sehen können.

Muss man sich eventuell mal im Detail anschauen.

Bitte mal hier melden für ein Ticket:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Fri, 04 Apr 2025 15:26:18 GMT

@akoch

Die Hotline eröffnet mir kein Ticket. Da habe ich nämlich die Tage schon meine Problematik geschildert.

Aussagen dort sind , ja das iPhone 15 Pro und andere Apple Geräte haben diese Problem, es läge am iOS Update oder sonstige „Geräte“ Probleme.. oder sogar die Simkarte.

Es wäre wohl intern ein Ticket vorhanden für die Fachabteilung. Nach der bitte mir doch ein Ticket zu erstellen, vertröstete man mich, dass dies nicht möglich ist, da bereits ein Fall vorhanden ist. - Man könne mir aber keine ID oder sonst was geben.

Gibt es noch Alternativen?
Ich würde sonst ab jetzt über die BnetzAg die Breitbandmessungs App benutzen und dort täglich 3 Messungen zu unterschiedlichen Zeiten starten. Und dies dann später zur Beschwerde weitergeben.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Fri, 04 Apr 2025 19:22:52 GMT

@akoch

Also ich bin jetzt mal beim funkmast auf der Weyerhofstr. (der neue ist 25 Meter von mir entfernt)

dort komm ich auf die knappen 250mbps und auch 4 von 4 Balken.

kann es vielleicht sein, dass ich mich immer wieder auf den funkmast (Weyerhof) einwähle statt auf den funkmast auf dem wilmendyk?

Ergänzung:

PL von 90% 2a00:0:0:4d09::f (Vodafone)

PL von 62% 2a00::8ffc:8000:0:0:164 (Vodafone)

PL von 87% 2a02:908::52:1 (Vodafone)

Weg Richtung Google.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

akoch — Mon, 07 Apr 2025 06:38:34 GMT

@TinyFlaw

Kann alles sein aber ohne deine Daten aus einem Ticket kann ich das nicht prüfen.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Mon, 07 Apr 2025 16:47:16 GMT

@akoch ,

morgen ruft mich eine Kollegin aus der Technik an, ich bin scheinbar auf einem Mast der etwas weiter weg ist.

Heute wurde der Test mit dem Handy gemacht, ich hab an einem anderen Ort zwar mehr Netz, aber das Problem bleibt bestehen.

Sobald ich die Ticket-Id habe teile ich Sie dir.
lg

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Tue, 08 Apr 2025 07:21:05 GMT

@akoch

kannst du damit was anfangen ?

002-0740803/25

Anliegen ist jetzt wohl ans 2nd Level gegangen.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

C4sti3l — Tue, 08 Apr 2025 08:27:04 GMT

Hallo @TinyFlaw,

kleiner Tipp um am iPhone die Cell-ID von der Basisstation mit welcher du verbunden bist auszulesen musst du die Telefon App starten, *3001#12345#* eingeben und die Grüne Hörertaste drücken.

Damit hätte man schon mal gucken können mit welcher Cell-ID du immer so verbunden bist.

iPhones haben gegenüber Android Geräten einen Nachteil.

Das iPhone unterstützt zwar 5G N28 (Beispiel) , allerdings nicht die Kombination aus LTE Band 20 und 5G N28.

Also alleine N28 wäre möglich, oder auch in Kombination mit LTE Band 1, 3, 7,… nur sobald LTE Band 20 ins Spiel kommt, ist dann keine 5G Nutzung mehr möglich.

Es könnte theoretisch sogar vier bzw. fünf Frequenzbänder gleichzeitig nutzen.

Allerdings kann es kein 700+800 bzw 800+900 bzw 700+900 bündeln.

Falls in einen Ort beispielsweise einzig LTE 800 und 5G 700 verfügbar wäre, würde das iPhone zwar 5G im Display anzeigen (denn 5G 700 ist ja verfügbar), allerdings würde es nur LTE 800 nutzen können.

Das iPhone 5 (aus 2012) kann nur einen LTE Träger nutzen

Das iPhone 15 Pro ist ein LTE Cat 20 Gerät und kann deshalb sehr viele LTE Träger bündeln.

Das Problem ist das Lowband CA bzw. Lowband ENDC. (sobald einmal Lowband dabei ist, wird das iPhone kein N28 nutzen. (N78 oder N3 wäre allerdings trotzdem möglich)).

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Tue, 08 Apr 2025 08:44:18 GMT

@C4sti3l ,

danke für die Info, ich habe mal n Screenshot gemacht und hinzugefügt.

Also ich kann mich klar dran erinnern, dass ich anfangs echt gute Download Werte hatte, inzwischen schaut es aber eher weniger so aus.

Aktuell fällt mir auf, dass ich zwischen 4G und 5G hin und her springe.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

akoch — Tue, 08 Apr 2025 09:07:45 GMT

@TinyFlaw

Das sind dann die beiden dort in Frage kommenden Stationen 5G DXV6Q5 + 4G DXL823.

Du kannst testweise ja mal ohne 5G testen.

Betreff: Mobilfunk gestört 47803

TinyFlaw — Tue, 08 Apr 2025 09:29:16 GMT

@akoch,

4G Download 75 Mbits Upload 1 Mbits

5G Download 5 Mbits Upload 5 Mbits