Thema "Betreff: RCS per iPhone" in Störungen im Mobilfunk-Netz

RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Thu, 09 Jan 2025 15:14:15 GMT

Bin seit kurzem mit dem iPhone per eSIM auf Vodafone CallYa und wundere mich, warum RCS nicht funktioniert.

Apple behauptet, dass sie RCS mit Vodafone Germany unterstützen: https://support.apple.com/en-us/108048
Vodafone sagt, dass sie RCS mit iPhone unterstützen: https://www.vodafone.de/featured/apps/imessages-unter-android-lesen-und-versenden/#/
Das aktuelle iPhone (16 Pro) ist auf der aktuellen iOS-Version (18.2.1)

In den iPhone Messages Settings dauerhaft: "Waiting for activation..."

Der Apple-Support kommt nicht weiter und hat den Case jetzt zum second-level eskaliert und das ganze nach Kalifornien geschickt. Da warte ich auf Infos.

Interessant: Unter Settings / General / About ganz unten bei ESIM steht bei Carrier "Vodafone.de 61.0"

und wenn ich drauf tippe wird das zu "IMS Status Voice & SMS" - das kommt von Vodafone und da müsste RCS mit drin stehen, tut's aber nicht.

Das sieht mir fast nach einer Fehlkonfiguration bei Vodafone aus. Wie komme ich bei Vodafone an jemanden technisches ran? Und nein, WhatsApp ist hier nicht.

An dieser Stelle hören meine Recherchefähigkeiten auf. Ich finde auch wenig wirklich aktuelles für iOS 18.2+

Weiß jemand mehr? Oder ist RCS mit dem iPhone bei Vodafone tatsächlich so kaputt, wie ich es an verschiedenen Stellen lesen musste?

Betreff: RCS per iPhone

GuenniB — Thu, 09 Jan 2025 16:37:50 GMT

Also bei mir ist es so dass sofort nach Auslieferung der 61.0 RCS aktiviert werden konnte und ich nutze es intensiv und hatte noch keine Probleme. Warum es bei dir hakt müssten Vodafone Spezialisten klären.

Und ja bei mir steht Sprache, SMS , RCS .

Betreff: RCS per iPhone

akoch — Fri, 10 Jan 2025 08:13:25 GMT

@TheFluffyToucan

Dazu bitte mal mit deinen guten Infos hier melden für ein Ticket an die Technik:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Kollege hat das noch gefunden (hast du vermutlich schon versucht)

Wie verwende ich RCS auf dem iPhone?

Um RCS zu verwenden, benötigen Sie iOS 18 und einen SMS-Tarif von einem Netzbetreiber, der RCS auf dem iPhone unterstützt. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter. Um RCS ein- oder auszuschalten, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Nachrichten“ > „RCS-Nachrichten“

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Fri, 10 Jan 2025 11:07:59 GMT

Ja, RCS habe ich natürlich schon mehrfach ein/aus/eingeschaltet (inklusive 24h warten und diverser Reset- und Reboot-Durchgänge)

Danke für die Kontakt-Seite, die kannte ich noch nicht. Dort sind sehr viele Kontaktwege aufgezeigt, aber keine Option, um ein Ticket in der Technik aufzumachen. Für konkretere Hinweise, wie ich die Technik erreichen kann, wäre ich extrem dankbar (nein, Whatsapp habe ich nicht)

Der CallYa-Telefonsupport war nicht hilfreich.

Tobi ist für sowas auch nutzlos.

Whatsapp habe ich, wie gesagt, nicht.

Das Kontaktformular ist außer Betrieb:

Für Hinweise, wie ich ein Ticket an die Technik bekomme, wäre ich sehr dankbar. Das ist für mich momentan schon alles maximal frustrierend.

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Fri, 10 Jan 2025 11:18:19 GMT

Der CallYa-SMS-Support isses dann wohl auch nicht wirklich 😄

Also nochmal: wie kann ich als ganz normaler CallYa-Kunde ein Ticket an die Technik schicken, ohne dass ich irgendwann bei Tobi lande?

Betreff: RCS per iPhone

akoch — Fri, 10 Jan 2025 11:37:13 GMT

@TheFluffyToucan

Mal schauen was ein MOD hier schreibt...

Betreff: RCS per iPhone

Dolphinfox — Sat, 11 Jan 2025 11:29:18 GMT

@TheFluffyToucan

Frage: Hast du die Nummer vor kurzem portiert?

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Sun, 12 Jan 2025 18:51:28 GMT

Ja, vor wenigen Tagen von Simplytel (Drillisch) nach Vodafone CallYa eSIM. Sag bloß, dass das was damit zu tun haben könnte (und falls ja, was genau?)

Betreff: RCS per iPhone

Gimble — Mon, 13 Jan 2025 00:12:22 GMT

Habe meine Nummer auch portiert am 9.1.25 seitdem geht nichts mehr mit SMS… könnte *piep*en

Betreff: RCS per iPhone

DirkausN — Thu, 16 Jan 2025 11:50:42 GMT

Habe exakt das selbe Problem inkl. mitgenommener Nr... hat hier niemand eine Lösung/Erfahrungswerte? Südthüringer?

Betreff: RCS per iPhone

DirkausN — Thu, 16 Jan 2025 11:51:38 GMT

Hast Du hier weitere Infos? Habe das selbe Problem wie TheFluffyToucan...

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Fri, 17 Jan 2025 19:53:38 GMT

Update: Bis jetzt noch nix neues, CallYa-Telefonsupport war bisher nicht hilfreich. Bin mit Apple-Support dran, aber auch da zieht sich die Sache. Ich bleibe erstmal noch dran und werde hier nochmal Berichten, egal, wie es ausgeht. Kann aber eine Woche oder länger dauern.

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Tue, 21 Jan 2025 12:08:56 GMT

Aktueller Status vom 21. Januar 2025:

Apple Support hat sich gestern nochmal gemeldet. Sie sagen, dass sie jetzt wissen, wo auf ihrer Seite da Problems liegt und dass es im nächsten Update gefixt sein soll (also nach iOS 18.2.1) – bin sehr gespannt.
Ich hatte parallel dazu noch einen Brief an Vodafone geschickt (ja, Papier bekommt heutzutage mehr Aufmerksamkeit als online) und habe heute tatsächlich darauf einen Anruf erhalten. Die nette Dame von Vodafone sagte mir, dass die Vodafon Technik dran sei und es gerade untersucht. Sie wird sich dann nochmal bei mir melden.

Kurz: Irgend etwas scheint sich wohl auf beiden Seiten zu bewegen und ich hoffe sehr, dass es a) bald eine Lösung für das fehlende RCS geben wird und b) dass diese Lösung dann nicht nur mein persönliches Problem behebt, sondern für alle etwas verbessert.

Ich schreibe hier wieder, sobald ich mehr weiß.

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Tue, 21 Jan 2025 13:34:20 GMT

Kurze Frage an die bisherigen Poster hier im Thread:

@Gimble und @DirkausN : Bei euch tut RCS nicht, genau wie bei mir. Und ihr habt die Nummer zu Vodafone portiert. Habt ihr einen Vertrag oder CallYa?

@GuenniB : Bei Dir tut RCS auch nach Portierung. Vertrag oder CallYa?

Danke für die Antworten, ich gebe die Info dann an Vodafone weiter.

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Mon, 27 Jan 2025 13:10:39 GMT

Update: Habe Rückmeldung von @GuenniB (bei ihm funktioniert RCS nach Portierung): hat Jahrestarif

Betreff: RCS per iPhone

GuenniB — Mon, 27 Jan 2025 13:42:04 GMT

Das ist interessant dass Apple da was gefunden hat-bei mir lief alles reibungslos. Portiert zu Vodafone-damals noch 18.2 drauf . Blöd so ein Problem welches nicht wirklich greifbar ist.

P.S. Ich habe von Simon portiert-also aus dem gleichen Hause....

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Mon, 27 Jan 2025 14:00:48 GMT

Zumindest ist das die Aussage vom Apple Support. Genaueres haben sie mir nicht gesagt. Und Vodafone Support hatte gefragt, ob die mit RCS-Problemen CallYa oder Vertrag haben, d.h. damit können sie es hoffentlich etwas weiter eingrenzen. Nebenbei sollte hier Vodafone natürlich auch noch mit Apple reden, immerhin sind Apple die, die das als erste großflächig ausrollen und Vodafone und die anderen Telekoms müssen auf ihrer Seite auch was implementieren, damit das funktioniert.

Ich packe mir jetzt mal die neueste iOS 18.3 beta drauf, in der Hoffnung, dass da was gefixt ist.

Betreff: RCS per iPhone

GuenniB — Mon, 27 Jan 2025 14:18:12 GMT

Kann sein dass heute die final 18.3 kommt-die solltest du definitiv draufpacken. Berichte mal -wobei ich nicht glaube dass damit das RCS Thema bei dir erledigt ist

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Mon, 27 Jan 2025 14:55:30 GMT

Habe iOS 18.3 RC installiert.

Leider hat das nur eine Änderung gebracht: Unter Settings > General > About ist die die Versionsnummer von Vodafone jetzt 62.0 (davor 61.0)

Ansonsten ist der IMS Status weiterhin nur "Voice & SMS" (RCS fehlt immer noch)

und unter den Settings für Messages steht RCS weiterhin auf "Waiting for activation"

Sehr schade 😞

Betreff: RCS per iPhone

TheFluffyToucan — Sat, 01 Mar 2025 23:09:18 GMT

Einen Monat später kann ich endlich Erfolg melden. RCS ist jetzt auch bei mir aktiviert.

Was es dafür von meiner Seite gebraucht hat: vor allem Geduld. Und mehrere Briefe (ja, Briefe auf Papier) an die Vodafone-Zentrale, zu Händen Technik/Provisioning, mit der dringenden Bitte, RCS für mich zu aktivieren. Beim ersten Brief bekam ich sogar noch einen netten Rückruf, leider ohne schnellen Erfolg. Nachdem sich nichts bewegt hat, habe ich nochmal einen Brief geschrieben.

Dann kam heute plötzlich nochmal eine Willkommens-Mail, in der steht, dass ich meine neue eSIM bald aktivieren kann. Was Vodafone da genau getan hat, weiß ich zwar nicht. Ich vermute/hoffe aber, dass die was an ihren Provisioning-Scripten gedreht haben, damit das RCS bei CallYa-Kunden mit portierter Nummer zuverlässiger (oder überhaupt) aktiviert wird.

Ich habe dann auf Verdacht die eSIM nochmal von meinem iPhone gelöscht und wieder frisch eingerichtet.

Und siehe da:

🎉RCS, iMessage und Facetime waren dann auch sofort aktiviert und scheinen zu funktionieren. Genauer testen kann ich das erst morgen, sieht aber sehr gut aus.

Damit zum einen Danke an die unbekannten Personen in der Vodafone-Technik, die das repariert und nochmal angeschubst haben.

Der gesamte Weg hierher war zwar mühsam und frustrierend, vor allem die Versuche an der Telefon-Hotline und die lange Wartezeit, bis sich jetzt endlich was getan hat. Aber jetzt scheint es gut zu sein.

Ich hoffe mal, dass ich da jetzt keinen Sonder-Fix bekommen habe, sondern dass das jetzt allen anderen, die das Problem auch haben, genauso zugute kommt.