Thema "Störung mobiles Internet" in Störungen im Mobilfunk-Netz

Störung mobiles Internet

Lazou — Wed, 18 Dec 2024 08:14:03 GMT

Moin zusammen,

seit 2 Tagen (ab 16.12.24) funktioniert mein mobiles Internet nicht mehr. Mal funktioniert es ziemlich lahm bis gar nicht.

Bin in Baden-Württemberg. Postleitzahl ist die 71034.

Ist etwas bekannt? Ist man schon am Beheben des Fehlers?

Beste Grüße

Betreff: Störung mobiles Internet

LRZ_OWK — Wed, 18 Dec 2024 09:37:37 GMT

Mir ist keine Störung in den letzten 2 Tagen auf der Hulb aufgefallen.

Ist auch noch nichts geplant an Wartungsarbeiten und Aufrüstungen, die kommen Mitte 2025.

Wird vermutlich an deinem Gerät liegen, würde mal Neustart probieren und die Zelle auslesen in die sich das Handy einwählt und ggf. dann mal beim Service melden. Wo genau befindest du dich denn? Hast du denn nur Probleme dort seit 2 Tagen oder auch Rest von Böblingen (z.B. Mercaden). der Sender bei den Mercaden auf'm Poco habe ich gestern Abend noch mit 700 Mbit/s im Speedtest registriert (mit iPhone 16 Pro), so als Orientierungspunkt. Wenn du ein iPhone hast kannst du die Zelle mit *3001#12345#* auslesen

Betreff: Störung mobiles Internet

Lazou — Wed, 18 Dec 2024 21:59:09 GMT

Danke für deine Antwort.

Ich habe schon mehrmals mein Smartphone (Android) neu gestartet. Ohne Ergebnis.

Befinden tue ich mich auf der Diezenhalde in Böblingen und die Störung mit dem mobilen Internet habe ich überall. Vor zwei Tagen lief alles perfekt. Funkzelle ist die in 71272 Renningen, Schönblickstraße 119.

Ich weiß nicht ob das etwas bringt. Kenne mich absolut nicht aus?

Betreff: Störung mobiles Internet

LRZ_OWK — Thu, 19 Dec 2024 09:16:00 GMT

In Böblingen & Sindelfingen funktioniert aktuell tadellos, für Renningen kann ich da nicht sprechen, da ich dort in den letzten Tagen nicht war.

Wenn du aber schon sagst, dass du die Probleme überall hast (auch Böblingen Diezenhalde, da ist der Sender ggü REWE Center und seit N78 Upgrade in 04/24 mit 800 Mbit/s Down ca.) ist es wohl dann doch irgendwie ein spezifisches Geräteproblem.

So wie ich das gerade sehe kann aber wohl dein Handy gar kein 5G (an der Adresse in Renningen ist 5G N78 empfangbar)

Entweder anrufen bei der Servicehotline 0800 1721212 oder ne WhatsApp an die Nummer schreiben.

Da wird dann vermutlich ein SIM Reset probiert, je nachdem was notwendig ist.

Betreff: Störung mobiles Internet

H3nnes — Thu, 19 Dec 2024 10:44:08 GMT

@Lazou @LRZ_OWK

FYI
Die Station 72820, mit der du auf deinem Screenshot verbunden bist (siehe "CI"), steht an der Baiersbronner Str. in Böblingen. Die Ortsangabe in der App ist Quark.

Betreff: Störung mobiles Internet

Lazou — Thu, 19 Dec 2024 10:54:17 GMT

@LRZ_OWK @H3nnes Kenne mich damit absolut nicht aus! Kann sein das die Anzeige Quark ist. Mein mobiles Internet "CallYa AllNet Flat M 20GB" macht immer noch probleme. SIM-Karte ein und ausgesteckt, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, APN-Einstellungen überprüft bzw. neu hinterlegt, Neustart meines Smartphones mehrmals durchgeführt. Mein Internet spackt immer noch rum obwohl es mir eine gute Verbindung anzeigt.